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  #11  
Alt 17.01.2013, 15:16
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Ort: 30926 Seelze
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Zitat von division Beitrag anzeigen
Meld halt ein Gewerbe an.... Musst halt den ganzen Steuer und Finanzamtkrams erledigen....
Nee, es geht mir nur um's Abholen. Ich bestelle beim Händler mit Selbstabholung beim Großhändler. Anstatt das DHL das für mich bestimmte Paket mitnimmt, fahre ich dort vorbei und lade es in meinen Wagen.
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Gruß
Karsten
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  #12  
Alt 17.01.2013, 15:45
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Also ich habe bisher alles ausschließlich bei Voltus gekauft. Bin sehr zufrieden. Bei Fragen z.B. zu Produkten, zur Verkabelung etc wird einem immer sehr kompetent geholfen ...und preislich geht da auch immer was.
(Nein ich kriege keine Provision und kenne auch niemanden persönlich)


Gruß
Oliver Reinhardt
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  #13  
Alt 18.01.2013, 11:07
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Zitat von olli71 Beitrag anzeigen
Also ich habe bisher alles ausschließlich bei Voltus gekauft. Bin sehr zufrieden. Bei Fragen z.B. zu Produkten, zur Verkabelung etc wird einem immer sehr kompetent geholfen ...und preislich geht da auch immer was.
(Nein ich kriege keine Provision und kenne auch niemanden persönlich)
Kann ich bestätigen, daher kaufe ich auch immer gerne bei Voltus ein, und nein, ich kriege auch keine Provision

Gruß
Guy
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  #14  
Alt 18.01.2013, 12:19
Benutzerbild von Voltus
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Danke für das Lob an euch alle!

Warum man MDT beim klassischen EGH bestellen will, kann ich nicht so recht nachvollziehen. Keine Lagerware, keine Beziehung zum Hersteller. Preislich kaum Unterschied. Meist werden kleine Kunden vom EGH eher stiefmütterlich behandelt, weil dieser bei zigtausend Kunden nicht persönlich betreuen und auch kaum Konditionspflege betreiben kann. Wenn man also nicht Installateur mit ein paar Monteuren ist, wird man am Tresen bedient und verzichtet auch auf die besonderen Rechte, die man als Privatperson im Fernabsatz hat.
__________________
Liebe Grüße
Michael Möller, Voltus GmbH
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  #15  
Alt 18.01.2013, 12:45
Benutzerbild von coliflower
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Beiträge: 100
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Ich habe bei Voltus eingekauft, auch wenn ein wenig teurer als z.B. beim Eibmarkt, ..., weil mir der persönliche Kontakt sehr wichtig war und ich wurde bis jetzt nicht enttäuscht ! ... Ich hoffe jedoch, dass der GIRA IP-Router doch bald ankommt ;-)
.
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Danke und LG, Dariusz
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  #16  
Alt 18.01.2013, 12:59
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Hallo Zusammen,

ich habe jetzt zweimal bei RB-Elektroshop bestellt. Lief alles super. 5-15Tage Versand sind eher sporadisch. Sehr netter Telefonkontakt, Teilelieferung möglich.
Vor der Bestellung kann man auch die Verfügbarkeit/Lieferzeit erfragen.
Bei meinen Komponenten war es der günstigste Anbieter (Gira, MDT).
Eine Stornierung einer Bestellung war auch problemlos. Direkt per Telefon, 1min später kam die Bestätigung per Mail.

Auf meinen IP-Router warte ich aber auch noch

Gruß
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  #17  
Alt 18.01.2013, 13:01
Benutzerbild von redstar
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Beiträge: 2.782
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Zitat von Voltus Beitrag anzeigen
Danke für das Lob an euch alle!

Warum man MDT beim klassischen EGH bestellen will, kann ich nicht so recht nachvollziehen. Keine Lagerware, keine Beziehung zum Hersteller. Preislich kaum Unterschied. Meist werden kleine Kunden vom EGH eher stiefmütterlich behandelt, weil dieser bei zigtausend Kunden nicht persönlich betreuen und auch kaum Konditionspflege betreiben kann. Wenn man also nicht Installateur mit ein paar Monteuren ist, wird man am Tresen bedient und verzichtet auch auf die besonderen Rechte, die man als Privatperson im Fernabsatz hat.
Michael, Deine Aussage betreffend EGH kann ich so nicht stehen lassen.
Bezüglich EGH kann ich nur Positives berichten, wobei ich u.a. bei den "Großen" gelistet bin. Super Engegement des "persönlcihen" Bearbeiters, Top Service, schnelle und kostenlose Lieferung innerhalb Deutschland und saubere Bearbeitung der Reklamation.
Rückgaben bei Rücklieferung ohne Probleme, wobei diese bei größeren Entfernungen mit Abholautrag kostenlos abgeholt werden.

Über Preise können wir diskutieren, doch wird es in der freien Marktwirtschaft immer Preisunterschiede geben. Hier sogar gewünscht, dass die "Töchter" der "Großen" als Konkurrent auf dem Markt auftreten.
Auch Onlinehändler finden sich als Kunden des EGH, da das produzierende Gewerbe, die Industrie eine "Direktbelieferung" von einem entsprechenden Mengengerüst abhängig macht. Diese Messlatte zu erreichen ist in unserer Zeit nicht immer leicht.

Da diese Frage immer wieder gestellt wird kann man diese nur anhand persönlicher Erfahrung weiter geben. Zurück blickend auf größere Projekte ist primär immer der persönliche Ansprechpartner die Bezugsperson und nicht der Name eines Unternehmens. Diese hilfreichen "Geister" engagieren sich täglich in vielen Unternehmen für jeden Kunden aus Neue.

Deshalb mag jeder bei dem Unternehmen seines Vertrauens seine Produkte erwerben. Leitlösungen hierfür gibt es nicht!
In so manchen Fällen wurde bereits die Erwartung im Gespräch, im Entgegenkommen mit dem Handwerker, dem Elektriker übertroffen. Der Preis alleine macht es nicht.
__________________
Stammtisch Franken-Arbeitskreis Franken
Mitglied SmartHome Deutschland e.V.



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  #18  
Alt 18.01.2013, 13:06
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Auch ich kann die positiven Erwartungen bei Voltus.de nur bestätigen. Sehr Kulant und auch bei Problemen sehr zuvorkommend. Es geht mir direkt nicht um Preise.

Man hat als Kunde Vertrauen , Erwartungen und nicht der nicht ausseracht lassene Punkt: zuviele Anforderungen . Diese werden sehr gut gelöst.

Auch darf man nicht vergessen, das bsp. EIB "ist Spielenender" Luxus, aber auch neue Produkte oft zum Vorschein kommen. Und die Qualität stimmt !
In einem klassischen EGH kann ich hiervon oftmals nicht sprechen, ....Preis, Erfahrung etc...

Für einen Onlineshop auch nicht immer einfach, alles zu analysieren und den steigenden Bedarf nach gewissenen Produkten zu decken....

Dennoch bedanke ich mich hier nochmal beim Michael! Speziell im Punkt Coinlight und Merten Programm :-)
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  #19  
Alt 18.01.2013, 13:29
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Gerade einige Hersteller haben derzeit längere Terminverschiebungen bei Markteinführungen oder auch Lieferverzögerungen bei Bestandsware, welche dann mMn meist NOS-Teile sein sollten.
In diesen Fällen gibt es meiner Erfahrung nach große Unterschiede bei den Lieferzeiten (von teilweise mehreren Wochen), unabhängig ob beim EGH oder Versandhandel. So aktuell bei Präsenzmelder von MDT: bei einem Lieferanten bis heute ausstehend seit KW 49/2012 mit unbestimmtem Liefertermin und beim anderen Lieferanten 2 Wochen Lieferzeit trotz Weihnachtsfeiertage...
__________________
Gruß

Frank

Geändert von evolution (18.01.2013 um 13:35 Uhr)
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  #20  
Alt 18.01.2013, 13:43
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Ort: Lübeck
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Ich habe versucht argumentativ zwischen Gewerbe mit ordentlichem Materialeinsatz ( klassischer EGH Kunde) und Privatmann/Kleingewerbe zu trennen.

Da ich 15 Jahre in 2 Elektrogroßhandelskonzernen im Innen- und Außendienst verbracht habe, traue ich mir dieses Urteil schon zu.

Natürlich gibt es immer andere Fälle. Das ändert doch nichts an meiner Aussage insgesamt. Der EGH muss mit ca. 21% Spanne leben ( wenn er groß ist, sonst mehr), da kann nicht jeder Nachbar oder die Autowerkstatt um die Ecke betreut werden wie ein mittlerer Installateur. Das geht einfach nicht.
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Liebe Grüße
Michael Möller, Voltus GmbH
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