Wo kauft ihr eure Komponenten?

[reti]

Zitat von redstar Gehe hier in dieser Diskussion davon aus das die Diskussionsteilnehmer überwiegend Privat sind und es sich empfiehlt derartige Diskussionen auf der Ebene der hier gegebenen Möglichkeiten zu führen. Dies unterstreicht schon das zu erwartende Mengengerüst was ein Privatmann im Verlauf seines Lebens abnimmt.

Das eben meinte ich. Und da hilft m.E. auch kein Gewerbeschein...

[l0wside]

Zitat von bappert01 Welche Händler bevorzugt ihr?

Wichtig: guter Kontakt zum lokalen Elektriker. Wenn gerade mal eine Schachtel Wago-Klemmen o.ä. fehlt, sind die über den Großhändler in ein paar Stunden auf der Baustelle.
Voltus ist angenehm im Kontakt und kompetent. Ein paar Dinge stören mich aber:

• Bei größeren Bestellungen bekommt man nicht eine Lieferung, sondern gefühlt aus jeder Ecke der Republik ein anderes Paket. Der Lieferschein weist dann schon mal die ganze Bestellung aus, obwohl nur zwei Aktoren geliefert wurden, untendrunter steht dann sinngemäß "es kommt noch was nach".
• Außerdem versendet Voltus die von ihnen selbst verschickten Pakete mit DPD, was nach meinen Erfahrungen der schlechteste aller Paketdienste ist (haben Ware im Wert von einigen 1000 EUR einfach bei mir vor die Tür gestellt). EIBmarkt versendet mit DHL, was mindestens bei mir einfach funktioniert.
• Wenn man in der gleichen Angelegenheit zwei Mal bei Voltus anruft, kann es schon passieren, dass zwei Leute unabhängig voneinander das Thema bearbeiten.
• Preislich ist Voltus bei KNX-Artikeln i.d.R. gut im Rennen. Bei Installationsmaterial dagegen gefühlt auch mal deutlich teurer. Beispiel Hager FW71US2: Lichtchef.de 315 EUR, Voltus 346 EUR - das sind 10% mehr.

Bei klassischem Installationsmaterial habe ich gute Erfahrungen mit Sysgotec gemacht - schnelle Lieferung, gut sortiert, und preislich sehr attraktiv.

Max

[kisenberg]

Zitat von l0wside Bei größeren Bestellungen bekommt man nicht eine Lieferung, sondern gefühlt aus jeder Ecke der Republik ein anderes Paket.

Liegt wohl daran, dass einige Hersteller direkt an den Kunden versenden.

Zitat von l0wside Außerdem versendet Voltus die von ihnen selbst verschickten Pakete mit DPD

Gib mal eine Packstation als Lieferadresse an. Dann kommt's auch per DHL.

[Voltus]

Zitat von l0wside Bei größeren Bestellungen bekommt man nicht eine Lieferung, sondern gefühlt aus jeder Ecke der Republik ein anderes Paket. Der Lieferschein weist dann schon mal die ganze Bestellung aus, obwohl nur zwei Aktoren geliefert wurden, untendrunter steht dann sinngemäß "es kommt noch was nach". Außerdem versendet Voltus die von ihnen selbst verschickten Pakete mit DPD, was nach meinen Erfahrungen der schlechteste aller Paketdienste ist (haben Ware im Wert von einigen 1000 EUR einfach bei mir vor die Tür gestellt). EIBmarkt versendet mit DHL, was mindestens bei mir einfach funktioniert. Wenn man in der gleichen Angelegenheit zwei Mal bei Voltus anruft, kann es schon passieren, dass zwei Leute unabhängig voneinander das Thema bearbeiten.

- Punkt 1 trifft meist bei komplexeren Aufträgen zu und wenn der Kunde Mengen vorab möchte. Da wir MDT, Zennio, Eldoled und co zukünftig selbst in großen Mengen ab Lager führen, wird sich das spürbar ändern. Ich war übrigens Heute Morgen bei MDT und konnte mir auch ein Bild von der Produktion machen
- Punkt 2 trifft so nicht zu. Wir arbeiten für Standardmaterial ( Schaltermaterial, Installationsmaterial) mit 3 Dienstleistern ( Eibmarkt mit einem von den 3en), sprich 3 Lägern. 2 Davon versenden mit DPD, 1 mit DHL. Wenn es bei uns in Bad Schwartau rausgeht ( was im KNX bereich inzwischen der Großteil der Aufträge ist), versenden wir zu 80% mit UPS und zu 20% mit DHL. Mit UPS haben wir sehr gute Erfahrungen gemacht.
- Punkt 3 kann durchaus passieren, da es kein Ticketsystem gibt. Sollte aber der Kunde durchaus vermeiden können, indem er darauf aufmerksam macht das er schon gemailt oder telefoniert hat. Wobei Mails eigentlich immer einem Mitarbeiter zugeordnet sind.