Steinel True Presence – Präsenzmelder

[crewo]

So ist es, erkennbar über die App. Keine Waschmaschine vorhanden, nur Wäsche.

[andreasrentz]

Es ist ganz einfach man muss sich nur per Bluetooth verbinden und den Raum betreten und sich darin bewegen , wenn er nicht umspringt zwischen nähern/entfernen/Stillstand dann hat er sich aufgegangen. Wenn du über die ETS dann die Werte der Sensoren abfragst bekommst du die zuletzt gesendeten nicht die aktuell angezeigten.

[Cybso]

Ist in den Fällen denn sicher, dass sich im Raum nichts bewegt hat? Unser TP im Bad bleibt z.B. auch an, wenn sich die Waschmaschine dreht oder nach dem Duschen das bodentiefe Fenster offen ist, weil es durch den Luftzug ständig leicht bewegt wird. Insbesondere, weil crewo Wäscheberge erwähnt...

[willisurf]

Scheinbar kündigt sich damit dann das dauerhafte Weghängen an, denn meist habe ich 3-x Tage nach dem ersten "hänger" dann den komplett eingefrorenen Melder.

Das ist wirklich interessant, dann passt es doch wieder in den Sammelthread.

[crewo]

ch habe beim "Einfrierphänomen" beobachtet, dass er nach einiger Zeit (konnte ich noch nicht eingrenzen) wieder auftaut

Guter Hinweis, das könnte auch bei mir ein Problem sein! Ich dachte bisher, dass umfangreichere "umgestaltungen" des Bades z.B. durch Klamottenberge oder ähnliches den Melder nötigen, dauerhaft Präsenz zu melden aber deine Beschreibung passt viel besser. Scheinbar kündigt sich damit dann das dauerhafte Weghängen an, denn meist habe ich 3-x Tage nach dem ersten "hänger" dann den komplett eingefrorenen Melder.

[geri2901]

Habe seit Gestern meinen 1. Richtigen Ausfall (seit ca 1 Jahr im Betrieb)

Hatten einen kleinen Stromausfall (2-5 Sekunden)
hab dann einige zeit später bemerkt das das Licht an bleib, TPM leuchtet Rot, BT funktioniert aber noch
konnte ich nur durch einen Bus Reset lösen...

werde mich somit am Wochenende in die Liste eintragen
(auch wenn es bislang nur einmal vorgekommen ist)

Hatte ansonsten immer mal wieder "kleinere" Probleme,
licht immer wieder an und aus durch Offene Fenster oder Umluft vom Kochfeld (TMP ist in der Wohnküche)
licht blieb aus wenn man zeitgleich den raum betritt wenn der TPM gerade ausgeschaltet hatte

[willisurf]

Das ist neu, passt gut in diesen Thread. Die Baustellen von Steinel sind vielfältig...

[MeisterYoghurt]

Ich habe beim "Einfrierphänomen" beobachtet, dass er nach einiger Zeit (konnte ich noch nicht eingrenzen) wieder auftaut, zumindest bei meinem TPM. Z.B. hatten wir das Problem neulich, als wir zum Spazieren raus sind. Als wir draußen waren hätte das Licht aus sein müssen (Nachlaufzeit 30 s, Zeit als das Licht noch an war ca 3 min), war es aber nicht. Als wir ca 1 h später wieder heim gekommen sind war das Licht allerdings aus.

[Haiphong]

Die Vorserienmodelle waren doch mehr zum Testen und nicht für den Dauereinsatz gedacht ....

[willisurf]

Ich kann Deinen Frust sehr gut verstehen. Wie Steinel hier in Bezug auf die Kommunikation vorgeht ist wirklich unterirdisch und wenn sich weiterhin nichts tut, werde ich auch das Anschreiben hier veröffentlichen. Dieses wurde intern mit dem Hinweis der Dringlichkeit sowohl an Vertriebs- als auch Entwicklungsleitung weitergeleitet. Antwort keine. Lediglich Steinel Technical Support hat sich einen Werktag vor Ablauf des Termins hier einmal kurz gemeldet. Auch dazu gab es -u.a. in dem Webinar- explizit andere Zusagen.

Solange Steinel die Sensoren tauscht, macht es m.E. keinen Sinn die Verbraucherzentrale etc mit hinzuzuziehen. Heise könnte ich mir schon eher vorstellen. Werbung für den den Sammelthread können wir gern machen, da es sicherlich noch viel mehr Fälle gibt. Ich würde den Sammelthread tatsächlich gern nur für die Fehler mit dem Busreset benutzen. Wenn man später irgendwelche Unterlagen übergeben muss, ist das einfach professioneller.

[lidl]

P.S. Bisher ist noch kein fehlerhafter TP/TPM in dem Sammelthread eingestellt.
Habe ich die Anleitung zu kompliziert beschrieben?

Nein überhaupt nicht! Ganz im Gegenteil, so sollte das in einer Testabteilung auch sein.
Nur ist das Ganze auch mit Arbeit verbunden, Arbeit die eigentlich von Steinel zu erledigen wäre. Ich wäre motivierter, wenn Steinel die versprochene Beteiligung hier im Forum auch halten würde. Das ist nicht eingetreten, eher das Gegenteil - und zwar, die Fehler doch bitte per Mail an Steinel zu melden (sodass sie öffentlich nicht auftauchen, sondern bei Steinel untergehen).

Ich habe Stunden mit dem Teil verbracht, Videos aufgezeichnet und konnte die Einschaltverzögerung auch reproduzieren. Die Videos gingen an Steinel, es kam... NICHTS!

Insofern, finde ich die Idee, eines eigenen "Fehlerthreads", welcher via Google gut gefunden wird sehr gut, im Thread sollte man sich, angesichts der Umstände, aber durchaus auch einfach auskotzen dürfen, ohne viel Arbeit damit zu haben.

Auf eine konstruktive Ebene kann man zurückkehren, wenn sich Steinel Technical Support nun wirklich mal beteiligt, arbeitet und liefert. So hat das doch keinen Sinn.

[willisurf]

Meine werden nun per Vorabaustausch von Steinel gewechselt, mal sehen, die Chance gebe ich noch.

Falls Du die Daten noch hast, macht es durchaus Sinn, das im Sammelthread einzustellen.
Steinel tappt ja entweder wirklich im dunklen (oder kommuniert es zumindest so).

[crewo]

Antwort heute am 15.12.:
„vielen Dank für Ihre Mail.

Also, bei Verwendung eines TruePresence bzw. TruePresence Multisensors ist die Applikation 1.0 die aktuelle. Diese Applikation ist mit der Version 3.1 gleichzusetzen. Warum ist das so? Unsere neuen Sensoren sind mit der Version 3.1 ausgestattet und wir haben im Webinar eben diese Applikation anhand des Multisensors gezeigt.“

So einen Unfug liest man selten...

[crewo]

P.S. Bisher ist noch kein fehlerhafter TP/TPM in dem Sammelthread eingestellt.

Meine werden nun per Vorabaustausch von Steinel gewechselt, mal sehen, die Chance gebe ich noch.

[bazzman]

Das Versions-Wirrwarr ist wohl nun wirklich komplett - zuerst zig unterschiedliche Firmware Versionen welche man in der richtigen Reihenfolge aufspielen muss und nun gibts auch noch unterschiedliche ETS Applikationen welche dann doch wieder dasselbe ist?

P.S. Bisher ist noch kein fehlerhafter TP/TPM in dem Sammelthread eingestellt.
Habe ich die Anleitung zu kompliziert beschrieben?

Meine beiden Melder (einer mit Firmware 1.0 und einer mit aktueller Firmware) haben zwar das Problem der verzögerten Reaktion beim Betreten des Raums, aber komplett aufgehängt haben sie sich bislang noch nie.

Grüsse
Paolo