Steinel True Presence – Präsenzmelder

[andreasrentz]

P.S. Bisher ist noch kein fehlerhafter TP/TPM in dem Sammelthread eingestellt.
Habe ich die Anleitung zu kompliziert beschrieben?

Nein, sobald ich bisschen Luft habe schreibe ich was rein, momentan ist mein vierter noch nicht getauschter
TPM wieder im Sleepmodus .

[Marino]

Das ist echt gemein, aber leider auch irgendwie wirklich unrealistisch, dass das alles geklärt ist, wenn ich es in Betrieb nehme. Einzug ist Ende des Jahres, Inbetriebnahme wohl im Januar, spätestens Februar...

[fudi6489]

Hoffentlich hat sich das geklärt, wenn ich meinen TP und meine 3 TP Multi in Betrieb nehme

Möchtest du in diesem Jahrzehnt noch einziehen?

[Marino]

Wobei man sich ja nicht für 3.1 an den Support wenden müsste, wenn sie ja gleich zu setzen ist mit 1.0. Sehr verwirrend das Ganze. Ich habe das Gefühl, dass selber bei Steinel jeder weiß, wie das da abläuft. Solche Antworten vom Support helfen definitiv nicht der Beantwortung der Frage

Hoffentlich hat sich das geklärt, wenn ich meinen TP und meine 3 TP Multi in Betrieb nehme

[willisurf]

Oder war jemand beim Webinar dabei und weiß genaueres?

Ich war dabei, aber da wurde das Versionswirrwar nicht thematisiert.
Dementsprechend gab es dort auch keine Möglichkeit Firmware und Applikation zu verwechseln.

Es wurde auf Nachfrage im Chat nur gesagt, das man sich für die V3.1 per Mail an den Support wenden sollte.

[Marino]

Ich habe bisher nur einen TP, der das Licht nicht ausmachen möchte, via KNX und BT aber erreichbar war und wo Busreset nicht half. Ich konnte aber auch nicht nach Fehlern suchen, da ich ganztätig beim sanieren bin, damit ich Ende des Jahres in ein halbwegs baustellenfreies Heim einziehen kann. Da hat Wände putzen, spachteln, Boden verlegen etc. Priorität. Daher habe ich noch nichts eingetragen. Er ist seit fast 3 Wochen einfach nur deaktiviert worden.
Ich habe aber auch noch 3 TP Multi mit aktueller FW hier liegen, die dann dort auch verbaut werden.

Ausgetrickst oder sie verstehen es selber nicht. Ein Produkt wird nicht mit Applikation, sondern mit einer Firmware ausgeliefert. Denn die Applikation kommt mit den Einstellungen ja erst durch die ETS. Da würde man dann die 3.1 mit 1.0 überschreiben, um das Gerät in Betrieb zu nehmen.
Der Satz "Unsere neuen Sensoren sind mit der Version 3.1 ausgestattet" passt also irgendwie nicht. Oder war jemand beim Webinar dabei und weiß genaueres?

[willisurf]

Ja, irgendwie haben Sie sich bei der Versionierung selbst ausgetrickst.

Einfach mal die aktuelle V1.0 herunterladen, in die ETS importieren und dann wird es das wohl sein.

P.S. Bisher ist noch kein fehlerhafter TP/TPM in dem Sammelthread eingestellt.
Habe ich die Anleitung zu kompliziert beschrieben?

[Marino]

Bei der Antwort bin ich noch verwirrter, als zuvor. 1.0 ist mit 3.1 gleichzusetzen??? Und neue Sensoren sind mit 3.1 ausgestattet? Seit wann werden Geräte mit Applikation ausgeliefert?

[koermer]

Hat hier jemand schon seinen Melder über Steinel umgetauscht? Wie läuft das Ganze ab?

[gogo20012002]

Wenn ich das so lese, ist doch von denen niemals was neues gekommen.

[willisurf]

Eventuell ist die 1.0 von vor einem Jahr nicht die gleiche, wie eine heutige 1.0 die eigentlich die neue 3.1 enthält. Also ich würde in jedem Fall nochmal neu laden. Wäre spannend, ob das dann eine andere Version ist. (Böse Zungen würden behaupten in dem einen Jahr hat sich nichts an der Software getan..)

Oder meine Interpretation des Rätsels von Steinel ist nicht richtig und die beworbene 3.1 versteckt sich ganz woanders.

Da du schon einen offenen Kanal hast zu dem Thema, magst da mal nachfragen?

Heute kam nach nochmaliger Erinnerung die Antwort vom Support auf die Frage.
Ich zitiere das alles mal im Original...

Frage vom 02.12. (Erinnerung an die offene Antwort am 12.12.):
„Bezüglich Ihrer Rückinfo zur V3.1 sind wir (mehrere User im Forum) so verwirrt, das wirklich nicht klar ist, wo und wie man die V3.1 in die ETS bekommt, zumal die V1.0 bereits vor einem Jahr zum Download stand.

Bitte beschreiben Sie kurz genau welche Version man benutzen soll und wie diese dann in die ETS importiert wird.“

Antwort heute am 15.12.:
„vielen Dank für Ihre Mail.

Also, bei Verwendung eines TruePresence bzw. TruePresence Multisensors ist die Applikation 1.0 die aktuelle. Diese Applikation ist mit der Version 3.1 gleichzusetzen. Warum ist das so? Unsere neuen Sensoren sind mit der Version 3.1 ausgestattet und wir haben im Webinar eben diese Applikation anhand des Multisensors gezeigt.“

Ich kommentiere das jetzt nicht weiter, möge sich jeder seinen eigenen Reim darauf machen....

[willisurf]

Es gibt jetzt den Sammelthread für den schwerwiegenden Fehler

[crewo]

(Kommunikations)-Problem mit dem HF-Teil.

Und genau den hätte ich mal im Verdacht, dass der sich "weghängt" mangels Stromversorgung. Aber ist halt auch nur eine Vermutung.

[HansMeiser]

Bei meinem Melder (aktuellste Firmwares) ist nur die Präsenz tot. KNX und Bluetooth funktionieren. Temperatur und Luftfeuchtigkeit auch, daher vermute ich in meinem Fall ein (Kommunikations)-Problem mit dem HF-Teil.
Abhilfe schafft nur den Melder vom Bus zu trennen.

[crewo]

Steinel Technical Support schon passiert, ETS-Export kann ich evtl. zur Verfügung stellen. Die Melder sind aber unterschiedlich konfiguriert, welche sich "aufhängen" mit unterschiedlicher Kanal-Anzahl und Verhalten. Ich hab mal den Verdacht, dass es sich evtl. um ein Stromproblem handelt? Immerhin habt ihr da einiges an CPUs, dann noch den Bluetooth-Empfänger, verschiedene LEDs und den KNX-Stack. Habt ihr in die Richtung mal geschaut, ob es sich evtl. um mangelnde interne Stromversorgung handeln könnte?