Steinel True Presence – Präsenzmelder

[supernode]

Produkt: True Presence KNX (7079)
[1] Firmware Version: 1.3 | 1
[2] Firmware Version: 1.2
[3] Firmware Version: 2.1.3

Diese Versionsstand-Information habe auch ich - NACH dem Update.

[supernode]

Android Geräte machen Probleme, wenn man die runtergeladenen Update files aus dem Update Ordner öffnen möchte. Öffnet man die Datei allerdings in einer E-Mail klappt die Zuordnung zu unserer Smart Remote App auf jeden Fall.
Grüße

Das war bei mir genau anders herum. Mit einem Android Gerät wurde das Update-File in der App nicht übernommen, auf einem Iphone lief es hingegen wunderbar.
Ich kann somit nicht bestätigen dass Android Geräte keine Probleme machen. Das Problem bestand beim ersten Update auch schon und mittlerweile habe ich sogar das Handy getauscht.

Beim Iphone ist im Übrigen ein Darstellungsfehler - das Menü "Installation / Nutzer / Info" wird dort komplett schwarz dargestellt und man sieht die Menüpunkte gar nicht.
Ich frag mich auch warum die App einen Standortzugriff benötigt...

[Marino]

Sehr verwirrend das ganze. Ich habe den True Presence mal angeschlossen und mit BT verbunden.
Produkt: True Presence KNX (7079)
[1] Firmware Version: 1.3 | 1
[2] Firmware Version: 1.2
[3] Firmware Version: 2.1.3

Im neusten Update ist die Datei "7079-1_3-1-app.sfu". Das passt irgendwie zu [1]. Heißt das, da ist die aktuellste Version bereits drauf?


Viele Grüße
Nils

[MCsnuffBobbyK]

Android Geräte machen Probleme, wenn man die runtergeladenen Update files aus dem Update Ordner öffnen möchte.

Danke!

[Steinel Technical Support]

Was bringt das?

Guten Morgen,

Android Geräte machen Probleme, wenn man die runtergeladenen Update files aus dem Update Ordner öffnen möchte. Öffnet man die Datei allerdings in einer E-Mail klappt die Zuordnung zu unserer Smart Remote App auf jeden Fall.

Grüße

[andreasrentz]

Folgende Versionen sind auf dem TruePresence:

[1] Firmware Version 1.3 | 1
[2] Firmware Version 1.2
[3] Firmware Version 2.1.3

Vielleicht ist die Version die ich flashen möchte einfach schon drauf. So richtig erkennen kann ich dies aber leider nicht.

Deine Vermutung war korrekt,
mit der zweiten Update Datei (7078-1_2-1-app.sfu) hättest du oben (1) Firmware Version 1.3 | 1 auf die Firmwareversion 1.2 | 1 gebracht, darum hat er abgebrochen, da deine Version schon die jetzige aktuelle ist.
Du kannst dir also das Update von gestern sparen, ist bei dir bei der Auslieferung schon drauf gewesen.

[Marino]

Vielen Dank für die Info. Dann schaue ich mal, welche Version installiert ist. Ich war verwirrt, da die Zip-Datei bereits "Multisensor" im Namen hatte.

[vento66]

Ist jeweils eine Updatedatei für den Multisensor, und eine für den Truepresence. Kann aber sein, das du das vorherige Update auch installieren musst, keine Ahnung welchen Stand Steinel da ausliefert.

[Marino]

Ist das Update nur für den Multisensor und nicht für den "normalen" True Presence?
Ich blicke da noch nicht ganz durch, habe aber heute einen TP bekommen und würde den wohl vor Inbetriebnahme auf den aktuellen Stand bringen.

[shortyle]

Was bringt das?

vermutlich weil das Update via Bluetooth erfolgt und das in vielen Fällen per Handy geschieht

[MCsnuffBobbyK]

Wie gewohnt am besten nach dem Download per Mail an sich selbst schicken und aus der E-Mail öffnen.

Was bringt das?

[MasterOfPuppets]

Klasse, das ging jetzt Fix nach dem Hinweis auf der Messe gestern! Die Kommunikation innerhalb des Unternehmens scheint schon mal zu funktionieren.

Ist auch noch etwas wegen dem Taupunktalarm geplant?

[Steinel Technical Support]

Hallo zusammen,

die Fehlererkennung und das Bugfixing hat doch etwas länger gedauert als erwartet. Wir haben die Update Files nun aber fertig und hoffen, dass durch den Kommunikationsfehler zwischen den Chips auf dem Board die Probleme lösen. Das Update wird ganz fix gehen, da "nur" der Bluetooth Chip geupdatet wird.

Im Anhang die Update Files. Wie gewohnt am besten nach dem Download per Mail an sich selbst schicken und aus der E-Mail öffnen.

Grüße

[andreasrentz]

Einfach mal bisschen entspannter abwarten, ich verstehe ja die Leute die eventuell momentan betroffen sind und deswegen auch unzufrieden sind, aber alle anderen haben ja die Wahl diesen Melder einfach nicht einzusetzen. Also ich möchte meine (bald 7 Stück) trotzdem nicht eintauschen, aber ich bin da auch zuversichtlich das sich da noch was tun wird.
Aber sich jetzt alle 2 Tage aufzuregen , macht die Steinel Jungs auch nicht schneller.

Edit: ich habe wie Pierre die Möglichkeit genutzt das Thema auf der KNXPerience anzusprechen und das sollten auch alle anderen TP Nutzer oder baldige Nutzer machen, vielleicht bewirkt es ja was.

[willisurf]

gbglace
Göran, auch wenn ich Dich grundsätzlich verstehe, so liegt hier der Fall m.E. doch etwas anders.

Zum einen hat @Steinel Technical Support vor über vier Wochen zugesagt, sich kurzfristig zurückzumelden und dann erwarte ich, das diese Zusage eingehalten wird.
Zum anderen gibt es zwar funktionale Verbesserungen in Bezug auf die Verzögerungszeit, aber auch -zumindest ungeklärte- Softwarestabilitätsprobleme.

Zusammengefasst bleibt es dabei, das hier eine Rückmeldung -wahrscheinlich nicht nur von mir- zu Recht erwartet wird.