Steinel True Presence – Präsenzmelder

[Fuchur]

Letzte Woche hat einer unserer Melder aus heiterem Himmel ständig Präsenz erkannt, so dass das Licht gar nicht mehr ausging. Fehlerursache wie offene Fenster nicht erkennbar, lief ohne Änderungen seit mehreren Monaten. Manuell ausschalten, Busreset, stromlos machen, neu parametrieren, alles erfolglos. Also mitten in der Nacht an die ETS und die GA getrennt. In der App weiterhin Dauerpräsenz erkennbar. Am nächsten Tag die (schon auf dem Gerät befindlichen) Updates nochmal geladen, GA wieder verbunden und seither ist wieder Ruhe...

Meine Meinung ist nach wie vor gemischt. Ja, in bestimmten Situationen sind sie alternativlos, deswegen habe ich sie auch und wir haben alles beim Bau für die Positionen vorbereiten lassen. Wenn sie laufen, sind sie auch super. In der Betondecke ließen sich andere Positionen sowieso nicht mehr herstellen. Aber wenn für jede Fehlfunktion der Eli anrücken müsste... Oder ich gerade mal 2 Wochen auf Geschäftsreise bin... Als SI könnte ich das keinem Kunden guten Gewissens anbieten, da sind regelmäßige Besuche in der Zukunft garantiert.

[willisurf]

In diesem Thread wurde ja viel über den Sensor und den Support gemeckert und sicherlich auch zu recht.
Aber für Präsenz in Räumen in denen man sich wenig bewegt ist er genial.

[knxlog]

Der läuft bei mir an der Wand und mit Fenster auf zu usw. ansonsten Zuverlässig, kann sein, dass sich durch nen Luftzug die Blätter der Pflanze bewegt haben, aber solange es dann aus geht ist alles gut. Ansonsten bin ich top zufrieden. Präsenz kann er wirklich gut!

[willisurf]

Da genügt schon Fenster auf oder eine Maschine, die im Erfassungsbereich läuft. Habe deswegen in einigen Räumen die Empfindlichkeit etwas reduziert. Läuft aber bei mir auch alles stabil.

[knxlog]

Bei mir genau so, gestern hatte einer mal eine sensible Phase und das Licht war länger an als sonst ging aber trotzdem aus.

[Cybso]

Während ich gerade auf dem Sofa liege, fällt mir auf, dass der TP über mir schon sehr lange kein Fehlverhalten mehr gezeigt hat. Anscheinend hat das letzte Update zumindest für mich was gebracht... 😀

[willisurf]

Zauberformel um den Support hervorzulocken…

[Wilantis]

Gelöscht

[Marino]

Eawt

Was soll das heißen?

[Wilantis]

[altes]

Hi ich habe auch seit längerem wieder Probleme mit dem TP.

Bei meinem Bruder löst der TP im Wohnzimmer immer aus, obwohl niemand im Raum ist und Fenster geschlossen.

Im Badezimmer haben wir beide das Problem das der TP sehr Träge ist. Teilweise bin ich schon durch ganze Bad gelaufen oder stand direkt unter dem TP und habe gewunken bevor er auslöst. Meiner wurde auch schon mal getauscht, anfangs wirkte es so als wen es besser ist. Aber mittlerweile häufen sich die Fehler wieder.

Jemand solche Probleme schon gelöst bekommen oder heißt es wieder tauschen.

[knxlog]

thePixa sollte doch jetzt auch eine Alternative sein

Abwarten, denn ob er beim ruhig auf dem Sofa liegen die Präsenz erkennt weis ich noch nicht. Außerdem ist der Erfassungsbereich an der Wand suboptimal, dazu habe ich noch keine richtigen Infos über das FOV gefunden und er brauch 230 V.

[livingpure]

Dennoch ist Steinel bei mir der Einzige Präsenzmelder der im Wohnzimmer überhaupt in Frage kommt.Klar, beim Lüften an einer Seite könnte das Licht an bleiben aber das kann ich verschmerzen. Auch arbeitet er im Bad an der Wand sehr gut und erkennt sauber die Präsenz in der Wanne.

thePixa sollte doch jetzt auch eine Alternative sein

[knxlog]

Dennoch ist Steinel bei mir der Einzige Präsenzmelder der im Wohnzimmer überhaupt in Frage kommt.Klar, beim Lüften an einer Seite könnte das Licht an bleiben aber das kann ich verschmerzen. Auch arbeitet er im Bad an der Wand sehr gut und erkennt sauber die Präsenz in der Wanne.

[willisurf]

Allerdings ohne jegliches Feedback von Support oder Produktmanager.
Schade drum, Steinel tut da nichts, um das schlechte Image zu verbessern. SteinelProduktmanagementKNX