Gira S1 und X1 Gira Smart Home App findet X1 nicht

[Beleuchtfix]

na dann schönes Wochenende
Und wenn du mit dem GPA auf die Anlagae zugreifen willst, musst du dem Programmieren noch mal die Taste Verbinden anklicken, dass ist beim Nahzugriff nicht notwendig.
Gruß
Florian

[schalke05]

Hallo,

sorry, ich denke es hat sich gelöst. Ich habe das Passwort von dem GPA User der in der Smart Home App eingetragen war noch mal zurückgesetzt und habe dann eine Verbindung bekommen. Schaue jetzt mal, ob das in beiden Anlagen das gleiche Problem war. Hatte ich vorher nicht gemacht da die Anwendung ja immer meinte sie hätte keine Netzwerkverbindung ...

LG,

Olaf

[Beleuchtfix]

Wenn du im Geräteportal bist und beim S1 die Links anklickst, zeigt er dir dann an, dass der S1 Online ist und kannst du da Geräte suchen?

Viel Erfolg
Florian

[schalke05]

Hallo,

ich habe zwei unabhängige Anlagen jeweils mit einem S1 und X1. Lokal läuft alles. Aus der Ferne habe ich eine Verbindung über den GPA. Inbetriebnahme funktioniert auch ohne Probleme. Firmware neuster Stand. Sind beide über unterschiedliche aber gewöhnliche DSL Router angebunden, keine zusätzlichen Switches o.ä. dazwischen.

Das Problem: Ich bekomme bei beiden Anlagen keine Verbindung über die Gira Smart Home App aus der Ferne hin. Ich habe einmal die IP vom X1 Manuell konfiguriert und einmal per DHCP. In der GPA ist alles in Ordnung der X1 zeigt seine IP Konfiguration an. Ich habe die X1 und S1 auch im Geräteprotal eingtragen und die App Zugänge konfiguriert. Die App verbindet sich erfolgreich über den S1 und zeigt die Wolke an. Aber ich bekomme bei beiden Anlagen immer den Fehler "Keine Verbindung zum Gira Gerät. Bitte überprüfen Sie die Netzwerkverbindung des Gira Gerätes." Wenn ich "Gira Gerät suchen" anwähle kommt die gleiche Fehlermeldung.
Ich bin bei beiden Anlagen nicht vor Ort, aber hätte bei einer zumindest jemanden der Zugriff hat.

Mir fällt echt nichts mehr ein, hat vielleicht jemand eine Idee wo ich ansetzten könnte?

LG,

Olaf