ETS4 Setup 4.1.2 "Failed to install"

[WN2012]

Deshalb gings noch ein wenig genauer mit den Angaben.

Hallo Jürgen,
ich seh's auch so wie Klaus, dass du ein anderes Problem hast.
Bei mir kam eine Meldung "...konnte nicht validiert werden". Das lag daran, dass das Update erst heruntergeladen werden soll, nachdem eine Lizenzierung durchgeführt wurde.
Da haben meine männlichen Gene versagt und ich zwei Sachen gleichzeitig (Download und Lizenzierung) durchgeführt.
Bei dir liegt das Problem beim SQL-Server. Der verhält sich bei mir (noch) ruhig.
Gruß Hans

[Klaus Gütter]

hab das selbe Problem, bisher hab ichs nicht geschafft die ETS4 erfolgreich zu installieren (SQL-Server-Problem kann kein Projekt anlegen).

Hallo Jürgen,

das sieht für mich aber gar nicht wie das gleiche Problem aus...

Wende dich bitte an den KNX-Support. Es gibt Dutzende möglicher Gründe für Probleme mit dem SQL-Server (ein paar davon sind hier INF: Ursachen für Probleme mit dem SQL-Server (KB100002) aufgelistet). Ohne eine nähere Analyse kann ich da nichts dazu sagen.

Gruß, Klaus

[Klaus Gütter]

Da ich nicht weiß, ob ich irgendwelche Copyright-Rechte verletze, wenn ich die VBS-Datei hier veröffentliche

Hallo Hans,

Copyright? Eigentlich nicht. Aber ich halte von einer Veröffentlichung trotzdem nicht so viel, da es durchaus verschiedene Gründe für so ein Problem geben kann und diese VBS-Datei bestimmt kein Allheilmittel ist.

Generell ist es auch immer gut, wenn der KNX-Support von Problemen erfährt und auch die Häufigkeit von Problemen beurteilen kann.

Gruß, Klaus

[Juergen151]

Hallo Hans,

hab vor Kurzem die ETS4 Lite über das eCampus-Lernportal erworben, hab das selbe Problem, bisher hab ichs nicht geschafft die ETS4 erfolgreich zu installieren (SQL-Server-Problem kann kein Projekt anlegen).

Bin schon alle Hilfestellungen/Threads durchgegangen bringt nichts.

Deshalb gings noch ein wenig genauer mit den Angaben.

Weiß jemand obs mal ein lauffähiges Release geben wird ?

Ist schon heftig so was auf die geduldigen Handwerker loszulassen.

Jürgen

[WN2012]

Hallo Klaus,

Vielen Dank! Das Update wurde beim Starten der ETS4 neu herunter geladen und danach erfolgreich installiert :-)

Da ich nicht weiß, ob ich irgendwelche Copyright-Rechte verletze, wenn ich die VBS-Datei hier veröffentliche, sage ich nur, dass einige Dateien und Verzeichnisse im ProgramData-Verzeichnis (bei Win7 i.d.R. C:\ProgramData) von KNX gelöscht werden und damit ein neuer Download beim Starten der ETS4 ausgelöst wird.

Gruß Hans

[Klaus Gütter]

Hallo Hans,

ich habe dir im Support Case geantwortet.

Gruß, Klaus

[WN2012]

Hallo Klaus,
am Sonntag so früh schon aufgestanden und Fragen beantwortet - unglaublich :-)
Als das Update loslegte hatte ich die Lizenz noch nicht installiert.
Die ETS4 stellte ja gleich nach ihrem Erststart fest, dass sie nicht up-to-date ist. Also habe ich sie mal machen lassen.
Nachdem der Update aber schief ging, habe ich die Lizenz eingespielt und auch noch die von zwei Apps, für die ich auf der L&B Gutscheine bekommen habe.
Aber jeder weitere Update-Versuch geht jetzt schief.
Meine Ticket-Nummer beim KNX-Support ist 14141.
Gruß Hans

[Klaus Gütter]

Hallo Hans,

hattest du die Lizenz aus dem Onlineshop schon heruntergeladen und installiert? Ohne Lizenz geht das Update nicht. Ansonsten sag mir mal die Nummer deines KNX-Supporttickets.

Gruß, Klaus

[WN2012]

Gibt's eine Lösung? Habe jetzt das gleiche Problem...

diese Woche bekam ich den Dongle für meine ETS 4 und habe sie heute mal installiert. Zum Herunterladen steht ja 'nur' die 4.1.2 zur Verfügung, die nach ihrer Installation gleich feststellte, dass sie veraltet ist und die 4.1.4 automatisch herunter geladen werden kann. Nach dem Motto 'Neu hat immer weniger Fehler als alt', habe ich dem Download zugestimmt und das anschließende Update gestartet. Ergebnis: "Update fehlgeschlagen...Das Update konnte nicht validiert werden".
Beim Support habe ich zwar ein Ticket angelegt, aber vielleicht gibt's ja eine einfache Abhilfe, die hier auch anderen weiterhelfen könnte?
Sobald ich nach diesem Wochenende erfahre, was es bei mir war, gebe ich es hier bekannt (falls ich bis Ende September nix tippe, schickt mir eine Info - dann hat der Alzheimer zugeschlagen....)

[Reichel]

Ja, Konnex Support anschreiben. Häng gleich die Diagnosedatei aus der ETS mit an das Ticket. Die schicken dir dann eine Datei zu mit Hinweisen was du damit machen musst.

Ich kriege es jetzt aus dem Kopf nicht mehr ganz zusammen wie es genau war, hatte den Fehler auch und wurde so behoben.

Vielen Dank !!!

[Gurke]

Stimmt, jetzt wurde die richtige Datei angehängt (erst ~283MB, jetzt ~438MB) und es lässt sich einwandfrei installieren.

Unser Problem ist noch die automatische Update-Installation (4.1.3 Build 3088), hat die bei euch funktioniert?
Wir bekommen leider immer die Fehlermeldung: "ETS4-Update fehlgeschlagen. Das Update konnte nicht validiert werden".

Kann man die Updates auch manuell downloaden und installieren (hab den kompletten Onlineshop durchsucht, aber nichts gefunden),
oder hat jemand einen Lösungsvorschlag?

Mfg
Reichel

Ja, Konnex Support anschreiben. Häng gleich die Diagnosedatei aus der ETS mit an das Ticket. Die schicken dir dann eine Datei zu mit Hinweisen was du damit machen musst.

Ich kriege es jetzt aus dem Kopf nicht mehr ganz zusammen wie es genau war, hatte den Fehler auch und wurde so behoben.

[Reichel]

Stimmt, jetzt wurde die richtige Datei angehängt (erst ~283MB, jetzt ~438MB) und es lässt sich einwandfrei installieren.

Unser Problem ist noch die automatische Update-Installation (4.1.3 Build 3088), hat die bei euch funktioniert?
Wir bekommen leider immer die Fehlermeldung: "ETS4-Update fehlgeschlagen. Das Update konnte nicht validiert werden".

Kann man die Updates auch manuell downloaden und installieren (hab den kompletten Onlineshop durchsucht, aber nichts gefunden),
oder hat jemand einen Lösungsvorschlag?

Mfg
Reichel

[wombatz]

download

hallo zusammen,

die richtige Datei kann man unter "meine Produkte" im onlineshop.knx.org herunterladen, dort hinten rechts ist einen kleinen Büroklammer damit startet mann den download.

diese Datei scheid zu funktionieren.

gruß danny

[Horstmann]

Der Fehler wurde behoben! Das File hinter dem ETS4.1.2 Downloadlink ist jetzt OK und kann ohne Probleme heruntergeladen und installiert werden.

[gogetter]

Mal kurz nachgefragt: wo lädt man denn die 4.0.7 bei der Konnex herunter? Habe da im online shop keinen link gefunden. Da sehe ich nur die 4.1.2 vom 20.07.

Gruß
Wolfgang