Guten Morgen zusammen,
ich hoffe, ich bin hier richtig, denn ich bin am Verzweifeln.
Seit ca. 10 Jahren ist bei uns ein Grandstream GXV3140 in Kombination mit einer Mobotix T25 Türstation im Einsatz. Die gesamte Zeit lief die Konstellation eigentlich sehr stabil. Alle paar Monate musste man das Grandstream "Telefon" neustarten. Insgesamt vielleicht 3-4 Mal im Jahr.
Aktuell bzw seit ein paar Wochen ist es aber so, dass das Gerät bei nahezu jedem Anruf (Videoanruf von der T25) einfriert. Entweder beim Annehmen, kurz nach dem Annehmen, aber immer bei einem Anruf.
Einzige Hilfe ist ein Reboot des Geräts. Übrigens kann man ohne Probleme via Browser auf das Gerät zugreifen, obwohl das Gerät eingefroren ist.
Aktiv geändert habe ich an beiden Geräten (z.B. SW Update oder Einstellungsänderungen) nichts. Es ist mir daher unerklärlich, was da passiert.
Hat irgendjemand hier eine ähnliche Erfahrung gemacht oder kann mich da unterstützen?
Danke vielmals!
Grüße
Dom
ich hoffe, ich bin hier richtig, denn ich bin am Verzweifeln.
Seit ca. 10 Jahren ist bei uns ein Grandstream GXV3140 in Kombination mit einer Mobotix T25 Türstation im Einsatz. Die gesamte Zeit lief die Konstellation eigentlich sehr stabil. Alle paar Monate musste man das Grandstream "Telefon" neustarten. Insgesamt vielleicht 3-4 Mal im Jahr.
Aktuell bzw seit ein paar Wochen ist es aber so, dass das Gerät bei nahezu jedem Anruf (Videoanruf von der T25) einfriert. Entweder beim Annehmen, kurz nach dem Annehmen, aber immer bei einem Anruf.
Einzige Hilfe ist ein Reboot des Geräts. Übrigens kann man ohne Probleme via Browser auf das Gerät zugreifen, obwohl das Gerät eingefroren ist.
Aktiv geändert habe ich an beiden Geräten (z.B. SW Update oder Einstellungsänderungen) nichts. Es ist mir daher unerklärlich, was da passiert.
Hat irgendjemand hier eine ähnliche Erfahrung gemacht oder kann mich da unterstützen?
Danke vielmals!
Grüße
Dom