Gira X1: Probleme nach Schließen der Gira X1 App (iOS)

[HerrVorragend]

Hallo,

habe heute meine erste Gira X1 bekommen .(Firmware 2.2.415).

Gleich mit neuestem Proj-Assistenten (Vers. 4) einige ETS-Gruppenadressen eingegeben.

Mit neuester App mit meinem iPhone (SE) getestet.


Totale Begeisterung! Lampen schalten per Visualisierung. Wow!


Aber - BITTE NICHT NACHMACHEN! -


Habe die App normal beendet. (Doppelklick Home-Button und Gira App nach oben rechts gewischt).

Danach ist die App leer.

GiraTemp.jpg

Nur die 2 Tasten Einstellungen und SichtÄndern sind anklickbar.

Was aber nichts bewirkt. Alles bleibt leer.


Kann mir jemand einen Tipp geben?

Nichts ist schlimmer, als wenn ein Spielzeug 5min nach der Bescherung ausfällt.

Thanks....

Inzwischen habe ich es auf einem anderen iPad nachgestellt. Komplett gleiches Verhalten. Alles läuft super - bis zum Beenden der App. Dann gähnende Leere....

[Beleuchtfix]

Ich befürchte, dass der brand neue Gpa von heute Probleme macht, so etwas kenne ich nicht. Kannst du über das Zahnrad zu den Benutzereinstellungem? Da würde ich noch mal auf ok drücken und hoffen, dass er sich neu verbindet.
Viel Erfolg Florian

[HerrVorragend]

Hallo Florian,

danke für den Tipp.
Habe ich sofort ausprobiert. Ich habe noch GPA 3.1 und 3.4.

Leider nach (dem 1000. Werksreset) habe ich ein Projekt mit GPA 3.4 hochgeladen und mit einer neu installerten App probiert. Leider keine Änderung.

[andreasrentz]

Habe heute den X1 aus dem GPA 4.0 schon mal programmiert, keine Probleme beim beenden der App unter IOS.
Konnte das Verhalten nicht nachstellen, funktioniert wie es soll.
Habe IOS 13.3, aktuelle X1 App.

[andreasrentz]

Bist du dir sicher das du dich im selben Netz wie der X1 befindest ? Wlan aktiviert, kein Gastnetz oder so..

[EugenDo]

Hatte ich auch mal ... mit nem Werksreset ging das dann wieder ... mit 4.0 hatte ich auch noch keine Probleme festgestellt

[HerrVorragend]

Neueste Infos aus dem Wahsinnshaus:

Danke für eure Tipps:

Habe alte GPA-Version (3.4) installiert und neues Projekt: nix genutzt
Habe alte Firmware auf X1 installiert: nix genutzt
Habe iPad werksresettet. Alles nagelneu. Sprache Englisch. JETZT!!!!! kommt die endlich wieder SystemMenü!
Ich wechsle kurz die App auf dem iPad (zu Einstellungen, ändere aber nichts) und NEIN!!! App ist wieder leer!!!

Meine Bitte: ist folgendes bei Euch auch so?

In den 5 Minuten, in denen die App funktioniert hat, konnte ich auf 'Gira X1 suchen' tippen. Er hat aber nichts gefunden. Findet er bei Euch was?


Danke

[andreasrentz]

Ja natürlich findet er hier den X1, ich denke bei dir stimmt im Netzwerk irgendetwas nicht.

[whosnext]

Was für ein iPad ist das? (iOS Version)

[HerrVorragend]

iPad Air 2 und iPhone SE, beide mit neuestem iOs (13.1.3)

Jetzt kann ich es nachstellen:

Ganz neues iOs, nur Gira App installiert: alles gut

GiraX1-1.jpg

Alles läuft bestens...

GiraX1-2.jpg

Jetzt beende ich die App (wischen nach oben)

GiraX1-3.jpg

und zum Vorschein kommt:

GiraX1-4.jpg

Egal was ich mache, die App bleibt so.
Kein Werksreset, keine FW-Änderung, keine GPA-Version, kein App neuinstallieren,.... alles 1 Nacht lang ausprobiert.


AER: wenn ich nun im iPad 'Alle Inhalte und Einstellungen lösche', quasi ein leeres iOS mit neuer Gira App geht es wieder. Also nur 1mal.


Die Konfiguration:

Fritzbox 7272, danach D-Link Router, Gira Router und X1
GiraX1-0.jpg

Thanks for help....

[Rüdiger]

Habe gerade die Info bekommen, daß ein Kunde mit seinem iPad die X1 Visu nicht mehr aufrufen kann. Soweit ich weiß tritt das Problem seit gestern auf. Sieht dort genauso aus, wie oben beschrieben. Auch beim Aufruf der Systemeinstellungen in der App wird zwar der Button grün hervorgehoben, aber nichts weiter angezeigt. Angaben zum iPad kann ich momentan nicht machen. Der Zugriff auf die X1-Visu von einem Windows-PC mit Android Emulator und älterer Gira-App 3.0.4061 funktioniert aber.

[HerrVorragend]

Genauso wie bei mir...


na dann warte ich mal ab, evtl. ist es ein Fehler in der iOS-App.

ich werde am Montag mal Gira anrufen...

[kobza]

Bei mir auf dem iPhone 8 iOS 12.4.1, nach dem Update auf GPA 4.0, jetzt auch
Android(s) und iPad(s) gehen noch...

[HerrVorragend]

fyi:
Ticket bei Gira läuft, ich halte Euch auf dem Laufenden...

don't panic

[kobza]

Update von meiner Seite, habe gestern Abend noch probiert.
Was geholfen hat: App deinstallieren, aus dem lokalem WLAN raus/ein
App installieren, dann erst mal Demo Mode, danach hat die App X1 wieder gefunden.

Bis jetzt läuft es, auch über FritzBox VPN...