Enertex Dimmer REG - Netzrelais schaltet nicht automatisch

[Samoht]

Hallo,

ich habe mehrere dieser Dimmer verbaut und alle auf die aktuelle Firmware 1.037 aktualisiert.
Leider werden nun (nach dem Update) die Netzrelais nicht mehr angesteuert - alle die vor dem Update an waren, sind es noch und bleiben es auch; alle die aus waren ebenso. (Sind das bistabile Relais?)
Das Relais reagiert weder automatisch noch manuell über GA. Vor dem Update hat zumindest die automatische Steuerung funktioniert, die manuelle Ansteuerung habe ich nie getestet.

Wenn ich den Automatikmodus eingestellt habe und einen Dimmwert sende, erscheint der Dimmwert zwar im Statusobjekt, das Relais bleibt aus und die Leuchte natürlich auch. Fehler-KO werden keine gesetzt. Wenn ich das Relais brücke, passiert auch nichts, allerdings leuchtet die grüne Power-LED auf dem Dimmer.

Der Testmodus schaltet das Relais auch nicht mehr.

Habt Ihr eine Idee, was hier schief läuft? Die zuletzt als funktionierend bekannte Firmware stammt vom Mai 2017, die Versionsnummer weiß ich leider nicht mehr.

Thomas

[Michixx]

Hallo Thomas,

hast du du nach dem Firmware Update auch die aktuelle Applikation aufgespielt.
Ich glaube es gibt zusammen mit einer neuen Firmware auch eine neue Applikation.

Gruß
Michi

[Samoht]

Ja, glaube es war Version 1.014. Ist die Version im Onlinekatalog aktuell?

[SteffiEnertex]

Hi,

die Fehlerbeschreibung hört sich auch für mich nach einem entladenen Gerät an.
Aktuelle Applikation ist die 0.5 (Onlinekatalog ist aktuell)
Bitte Applikation nochmals aufspielen.
Wenn das nicht hilft, gerne mal anrufen: 09191 733 95 0
Grüße
steffi

[Samoht]

Hallo,

ich habe jetzt noch mal systematische Tests gemacht:

- Netzrelais auf „Nein“
- Entladen und App neu geladen
- Dimmwert 80%
=> Status Unterspannung wird gesetzt, Power LED aus

- Netzrelais extern gebrückt, 24V liegen an, grüne Power LED leuchtet
=> Dimmwerte werden korrekt umgesetzt, Dimmwert erscheint auch im Statusobjekt..

- Netzrelais auf „Ja“, automatisch schalten auf "Nein"
- Applikation neu geladen
=> Power LED aus; Netzrelais aus

- Netzrelais ein über GA
=> Nichts passiert

- Dimmwert auf 80%
=> Power LED aus, Unterspannung gesetzt

- Relais gebrückt
=> Unterspannung verschwindet, Leuchte geht an

- „Relais automatisch schalten“ auf „Ja“
- Applikation neu geladen
=> Keine Fehler, Relais und Power LED aus

- Dimmwert auf 80%
=> Keine Fehlermeldung, Power LED aus, Leuchte aus

- Relais gebrückt
=> Power LED leuchtet, keine Fehlermeldung, Leuchte bleibt aus

- Testmodus, Kanal A
=> Orange LED Kanal A leuchtet, Leuchte bleibt aus.

- „Relais automatisch schalten“ auf „Nein“
- Applikation neu geladen
=> Unterspannung gesetzt, Power LED und Leuchte aus

- Netzrelais ein über GA
=> Nichts passiert, Unterspannung gesetzt

- Dimmwert auf 80%
=> Nichts passiert, Unterspannung gesetzt

- Relais gebrückt
=> Leuchte ein; keine Fehler

- Testmodus aktiviert
=> Leuchte geht aus, keiner der Kanäle wird beim Durchschalten aktiviert; Orange LED's leuchten aber jeweils

Offenbar wird das Relais nicht mehr geschaltet. Im Automatikmodus scheint der Dimmer dann gar nichts mehr zu tun....
Und auch der Testmodus scheint nicht mehr richtig zu gehen.

Ist die Firmware vom Frühling (ca. Mai) noch zu bekommen? Dann könnte ich die Tests damit wiederholen.

Schönen Gruß,
Thomas

[enertegus]

Kontaktiere bitte den Support (s.o.)

[Samoht]

Das Problem hat sich gelöst, es war eine defekte KNX Spannungsversorgung, diese lieferte nur noch 21,5V.
Vielen Dank für die Hilfe!

Schönen Gruß, Thomas

[SnowMaKeR]

Danke für das Update.
Interessant was es alles für Ursachen und Wirkungen gibt...

[PaladinIV]

Hallo

Habe nun das selbe Problem! Hatte mir den Dimmer hier im Aktionsangebot gekauft und bisher noch nicht benutzt.
Was soll ich sagen, das Relais schaltet nicht, die Power LED ist immer aus, egal ob ich beim Netzrelais automatisch schalten aktiviere, oder ob ich es über die Gruppenadresse ID 8 schalten will.
Mit der vorinstallierten Firmware die nicht angezeigt wurde hat es nicht geklappt und nach dem Firmwareupdate auf 1.40 und aktuellen Applikation funktioniert es auch nicht.
Schalte ich die 24 Volt Spannungsversorgung an, ohne über das Relais zu gehen läuft der Dimmer problemlos.
Als Spannungsversogung nutze ich eine MDT STV 640 mA bei 37 Busteilnehmern. Spannung davon habe ich bisher noch nicht gemessen, da alles andere ohne Probleme klappt.

[Samoht]

Prüf mal die Busspannung, bei mir war alles andere auch unauffällig... Daher hat es auch eine Weile gedauert um darauf zu kommen...

[PaladinIV]

Habe heute mal die Spannung mit einem Multimeter gemessen, zeigt 30,21 Volt an.
Also kann es daran schon mal nicht liegen.

[enertegus]

Am besten den Support kontaktieren,

[PaladinIV]

Kein Entscheider vor Ort, alle bis nächste Woche auf der Light & Building, muss nächste Woche nochmal probieren.