Gira Videotürkommunikation

[Brocryptix]

Hallo zusammen,

wir sind in ein Neubau gezogen und wir nutzen das Gira 106.

Folgendes Problem, wenn ich den Gira TKS Communicator nutze funktioniert es. Aber wir wollen auch ein G1 und ein Ipad nutzen.

Wenn ich im Gira Geräteportal bin wird mein TKS IP GW als offline angezeigt, genauso kann ich ich das GW nicht im TKS-IP-GatewayFinder finden, dadurch kann ich die Sachen nicht in der App nutzen.

Das Gateway hängt direkt hinter dem Fritzbox 6590 CableModem. Hat jemand eine Idee oder Tipps wie ich es schaffen kann, das ich die Geräte online bekomme?

Gruß
Christian

[EugenDo]

Firmware-Update auf die letzte Version ...

P.S.: Für den G1 lege ich immer einen eigenen Benutzer im TKS-IP-GW an

[tasteofchaos]

Hatte die Tage ein ähnliches Problem - es hat sich herausgestellt dass mein Router auf eine Trendmicro-Datenbank zurückgreift und dort die Domain des Anbieters für das Gira Geräteportal geblacklistet ist.
Somit Trendmicro Protection am Router mal abgedreht und schon funktionierts wieder - evtl. hat die Fritzbox auch so eine Funktion.
Gruß
Thomas

[Brocryptix]

Welche Domain meinst du beim, die beim Gira Geräteportal geblockt wurde?

[tasteofchaos]

Die Zugriffstechnologie für das TKS IP GW wird bei Gira durch einen Partner bereitgestellt - die Domain lautet hub.securedeviceaccess.net
https://geraeteportal.gira.de/de/nut...gen.html?c=sda