Rollo Velux Dachfenster fährt nicht mehr hoch

[FloBi]

Hallo Zusammen,

ich hab folgendes Problem an meinem Velux Integra Dachfenster mit el. Rollo:

Ich hatte gestern auf der Fernbedienung eine komische Meldung und die hab ich nicht wegbekommen (Meldung war "Typ 891", oder so ähnlich, ich hab mir's nicht gemerkt...).
Der Rollo lässt sich über die Fernbedienung auch nicht mehr hochfahren.

Wenn ich nun die Fernbedienung zurücksetze, kann ich das Fenster nicht mehr anlernen.
Dazu muss ich wahrscheinlich auch das Fenster zurück setzen, aber da komm ich nicht an den Reset-Knopf, weil der Rollo ja zu ist!?

Gibt es irgendwie ne Möglichkeit den Rollo hoch zufahren, bzw. das Fenster anzulernen?
Oder kennt jemand den Fehler vielleicht?

Vielen Dank für Eure Bemühungen.


Viele Grüße
Florian

[FloBi]

Hallo Zusammen,

hat sich erledigt.

Ich konnte das Fenster trotz geschlossenem Rollo reseten. Mann kommt durch den Griff mit einem langen dünnen Gegenstand an den Knopf.
Seither funktioniert wieder alles.

Leider wusste das die Hotline von Velux nicht und wollte mir den Kundenservice aufschwatzen........

Viele Grüße
Florian