Ersatzteil für älteren Merten Argus 220 gesucht

[mcat]

Tach zusammen,
bei einem Einbruchversuch hat jemand die Linse am Sensorkopf eines (älteren) Merten Argus 220 (Art-Nr. 631015) geschrottet.
– Weiß jemand ob und wo es dafür Ersatzteile geben könnte? (Nein, nicht bei Merten, die reden nicht mal mit mir …)
– Hat jemand vielleicht noch so ein Teil (kann auch defekt sein) rumliegen und würde es mir verkaufen?
– Gibt's vielleicht einen Trick, wie man das Teil wieder hinfummeln kann?
Danke und Gruß
mcat

[evolution]

Suchst Du sowas?

P1100168.JPG

Bei Interesse bitte alles weitere per PN.

[Jürgen]

Hallo,

was hast du den Leuten getan? Die Abdeckungen, die in die Löcher kommen habe ich problemlos erhalten, die Kuppel wurde mir für relativ wenig Geld als Ersatzteil angeboten. Ich kenne die Merten Hotline nur freundlich und hilfsbereit.

Gruß
Jürgen

[mcat]

Hallo Jürgen,
freundlich waren die schon. Wollten nur nicht mit mir reden, weil ich kein Firmenkunde bin. Dafür bekam ich eine Bezugsadresse bei mir am Ort, die – wie sich herausstellte – nicht mehr stimmte. Nachdem ich die neue Adresse rausgefunden hatte, rief ich dort an und erfuhr, dass es sich um ein Ingenieurbüro handelt. Die waren auch superfreundlich, wussten aber von nix.
Früher war die Hotline von Merten tatsächlich prima. Hängt wohl mit der Fusion mit "Team Schneider" zusammen. Deren Motto lautet übrigens "Life is on", für mich hörte sich das allerdings nach "Service ist out" an.
Naja, ich habe mittlerweile eins von den Dingern über einen netten KNX-User hier aus dem Forum aufgetrieben. Zwischenzeitlich hat mir ein Händler auf Anfrage ebenfalls ein Ersatzteil angeboten. Ich denke, ich werde mir zwei/drei auf Lager legen :-)
Danke für alle Rückmeldungen
mcat

[datex]

Hallo mcat,

könntest du mir bitte die bezugsadresse des Linsensensorkopfs geben?

Danke, beste Grüße

Peter