Gira TKS Mobil App / Update (Mitte 18) TKS-IP-Gateway

[fsl]

Da es hier ja auch um Probleme mit der App geht, hänge ich mich hier einfach mal an.

Ziel ist es, ein TKS-IP-Gateway (ältere Version) so einzurichten, dass Türrufe an ein Panel (PeakNX Control mini) und an zwei iPhones weitergeleitet werden. In der Vergangenheit hatte das nicht wirklich funktioniert (Panel OK, aber es funktionierte immer nur entweder das eine oder das andere Telefon), irgendwann funktionierte dann einfach gar nichts mehr.

Also habe ich mich an eine Neueinrichtung gemacht und zunächst mal im Türkommunikations-System Assistent (Konfiguration des TKS-IP Gateway) im Menü "TKS-Communicator einrichten" alles gelöscht und dann drei neue Einträge angelegt, einen für das Panel, zwei für die Telefone. Alle drei Einträge haben unterschiedliche Benutzer, sind aber ansonsten vollständig gleich konfiguriert (bei dem Panel habe ich testweise zusätzlich noch "WakeOnLan aktivieren" gewählt).

Im Reiter "Rufe (eing.) + mobile Weiterleitung" ist die (einzige) Türstation gewählt, auf die reagiert werden soll. Hier kommt man über den Gabelschlüssel in das Menü zur Auswahl von Weiterleitungen. Ich habe zwei Weiterleitungen eingerichtet, im Prinzip für jedes Telefon eine. Diese haben jeweils einen eigenen Namen, und einmal die E-Mail-Adresse des Hauptbenutzers ("Eigentümer") und einmal die E-Mail-Adresse eines "Benutzers" im Gira-Geräteportal. Ansonsten sind die Einstellungen hier bei den Weiterleitungen in der Konfiguration des TKS-IP-Gateways identisch, meines Erachtens aber auch egal.

Mein erstes Problem ist nun, dass ich zwar zwei Weiterleitungen zur Verfügung habe, aber nicht wirklich weiß, wie ich hier im TKS-IP-Gateway für den jeweiligen Communicator zwischen der einen oder der anderen wählen kann. Wie kriege ich das hin?

Sodann sind - wie gesagt - im Gira-Geräteportal zwei Benutzer angelegt, die jeweils nur einen einzigen Applikationszugang haben, der wiederum korrekt mit der App auf dem jeweiligen Telefon verbunden ist.

Beim ersten Telefon (erster der beiden Telefon-Communicator in der Konfiguration TKS-IP Gateway und erste der beiden Weiterleitungen dort, Hauptbenutzer im Geräteportal) kann ich jetzt in der App unter "Weiterleitung" wählen zwischen "keine Weiterleitung" und (nur) der ersten Weiterleitung im TKS-IP Gateway. Das funktioniert auch. Wenn das Telefon gesperrt wird kommt eine Mitteilung auf den Sperrbildschirm mit dem gewählten Klingelton.

Beim zweiten Telefon (zweiter Telefon-Communicator, zweite Weiterleitung dort, Unterbenutzer im Geräteportal) kann man in der App wählen zwischen "keine Weiterleitung" und (nur) der zweiten Weiterleitung im TKS-IP Gateway. Hier kommt nie etwas an, weder bei gesperrtem Bildschirm, noch wenn man klingelt, während die App offen ist (und man kurz vorher die Kamera ein- und ausgeschaltet hat, um die Kommunikation zu prüfen). Ich habe keine Idee, was hier das Problem ist. Mir scheint alles schön säuberlich separat und korrekt eingestellt.

Was kann ich tun, um beide Weiterleitungen unabhängig voneinander laufen zu lassen, so dass sie funktionieren und so dass man sie in der App aktivieren und deaktivieren kann?

Schließlich funktioniert der auf dem Panel installierte Communicator nur, wenn der Bildschirm auch aktiv ist. Das Gerät ist immer an und der Communicator läuft auch, aber wie bekomme ich es zum Aufwachen (und "Klingeln"), wenn ein Türruf reinkommt?

[kaupi666]

Vielen Dank.
War schon am verzweifeln..

[larsrosen]

GIRA TKS Einloggen-->;TKS-Communicator Einrichten-->Rufe Eingehend-->Auf den Schlüssel gehen-->bei der Weiterleitung den Schlüssel wählen-->weiter-->weiter-->Auf Kameras--Runter Scrollen

[kaupi666]

Ich finde es im TKS IP Gateway nicht.

[larsrosen]

iGude,

lustiger Thread.
Ich hätte ja gesagt wir sind bei jeopardy.
Aber die Frage ist ja schon passend zur Antwort?

Oder meinst du wo du das Bild findest was du angehängt hast?
Die Antwort wäre, im TKS IP Gateway unter den Aussenstationem bei der Klingeltaste.

[kaupi666]

Sorry.
Hier größer

[Beleuchtfix]

In der Größe ist das auch ein Suchbild

[kaupi666]

Hallo, könnt ihr mir bitte weiterhelfen?
Ich finde die Funktion „Einstellungen für verpasste Türrufe“ nicht.
Anbei ein Bild was ich suche.
vielen Dank
image.png

[Yoshi315]

was genau meinst du denn mit video pfad?
bist du der anleitung von Gira zum einrichten der TKS-IP Gateway in das Gira Geräteportal gefolgt?
Da musst du das Gerät registrieren und ein Konto haben
dann wird auch alles weitergegeben, sowohl an die app als auch an die PC software, die ich persönlich nur zum testen einmal eingerichtet hab....
Ich selbst hab mehrere Handys und ein Gira G1 an der TKS IP Gateway V2 am laufen und keine Probleme bis jetzt gehabt, weder ton noch bild

[BigBoss1980]

Wo finde ich den Video Pfad?

[Punker Deluxe]

Standby ist doch bis keiner klingelt... ansonsten mal im IP Gateway gucken ob Freigabe auf Kamera usw...

[BigBoss1980]

Hallo,
ich brauche mal Hilfe!
Ich habe alles installiert und eingerichtet, leider steht auf der App und am PC Türkommunikation in Standby!
Am PC kann ich die Haustür öffnen aber sehe kein Bild,
Am Handy App ist die Verbindung (Wolke) da aber es funktioniert nichts! Eine Weiterleitung ist aktiv!
Wo liegt der Fehler?

Danke für eine Hilfe!

[Sepp Huber]

probier mal Neustart des Homeservers und Gateways. Ist bei mir auch nach 4x im Jahr dass der HomeServer dann spinnt; nur Neustart hilft

Guten Morgen zusammen,

kenn jemand von euch das Phänomen, dass kein Bild in der Anrufliste ist? Die Kamera funktioniert live Bild und beim Klingeln.

Gespeichert wird aber nichts

VG Spikey

[airmax]

Kann ich die Zeit, die mir bleibt um einen Türruf (mit der mobilen App) anzunehmen, einstellen? Mir bleiben nur ca. 5 Sekunden.

Edit: Das lag daran, dass ich zusätzlich ein IP-Phone definiert hatte, das aber keinem Telefon zugeordnet war und somit nicht klingeln konnte. Deshalb bekam ich in der FritzFon App immer die Meldung "Anruf in Abwesenheit" und gleichzeitig wurde die Verbindung zur App getrennt.

[Spikey]

Stimmt deine Systemzeit des gateways

Ja, die stimmt...