Hager IOT / TJA 560: Dashboard wird nicht angezeigt

[Maarkus]

Hi zusammen,

ich habe seit einiger Zeit das Problem, dass ich nicht mehr per Browser oder Hager App auf die Bedienoberfläche / das Dashboard komme.
Folgende Fehlermeldungen wird angezeigt:

Cannot GET /panel/dashboard

Bevor ich jetzt versuche beim Hager-Support weiterzukommen... hat jemand ev. ein ähnliches Problem gehabt und gelöst oder eine Idee hierzu?

- Neustart war bislang ohne Erfolg.
- Zurücksetzen habe ich bisher vermieden, weiß auch gar nicht wie das geht. Notfalls eine Option, kennt dazu jemand den Vorgang? Habe dazu im Benutzerhandbuch nichts finden können.

Danke euch!
Markus

[Kaffeetrinker]

Aber er wird in der App automatisch gefunden?
was machen denn die Lampen auf dem IoT.
leuchtet alles so wie’s soll.
mal das Netzwerkkabel gezogen. Spannungslos gemacht und wieder gesteckt

[Kaffeetrinker]

Schau mal ob du ihn anpingen kannst

[Maarkus]

Er wird gefunden und alle Funktionen, z.B. Alexa Steuerung gehen auch. Nur, dass ich halt nichts mehr verändern kann. Alle Lampen entsprechend grün und schick.

[Kaffeetrinker]

Seltsam. Glaube da musst du doch mal mit dem Support kämpfen, wenn der Spannungsreset und Netzwerkkabel ziehen nix bringt

[Kaffeetrinker]

Oh hab was gefunden.

[Kaffeetrinker]

Aber wie du ein Update ohne Dashboard machst weiß ich nicht

[Maarkus]

Ahhh, vielen Dank, das hilft mir aber schon einmal sehr weiter! Tja, mal schauen, wie das mit dem Update dann gehen soll. Aber das bekomme ich heraus.

[Maarkus]

Zur Info, falls das Problem auch andere haben: Update muss via USB-Stick eingespielt werden. Hager-Support stellt einem die Firmware per Link zur Verfügung.

[fse]

Guten Tag zusammen. Ich habe das selbe Problem. Hat jemand dieses diesen Link und könnte ihn hier reinstellen?

[Maarkus]

Hallo fse,

leider ist der Link nur 30 Tage gültig gewesen, du müsstest direkt noch einmal den Support von Hager kontaktieren. Die haben recht schnell reagiert.
Viel Erfolg!