Gira Control 19 mit Gira TKS: Plötzlich nur System-Beep statt Klingeln

[heinrich15]

Hallo Community!

Seit einiger Zeit klingelt unser Gira Control 19 (QC 4.2 und TKS-Communicator 3.0.14) nicht mehr, sondern spielt ein System-Beep ab. Das Problem zeigt sich schon bei der Auswahl der Rufmelodie (Menü -> Einstellungen -> Rufmelodie auswählen -> Taster 1 Außenstation). Hier wird bei der Auswahl die Melodie abgespielt. Bei mir wird stets der System-Beep von Windows abgespielt (unabhängig von der Auswahl). Drückt man den Taster auf der Außenstation von TKS, wird genau dieser System-Beep abgespielt. TKS-Communicator war eigentlich eingerichtet und es hat alles wie erwartet funktioniert. Von jetzt auf sofort hat sich das Problem breitgemacht, ist jetzt schon ein Weilchen her. TKS-Communicator wurde mehrfach neu eingerichtet, ohne Erfolg.

Eine andere Innenstation in der Form von Gira Control 9 ist ebenfalls eingerichtet, dort funktioniert alles.

Hatte jemand ein solches Phänomen? Habt ihr Vorschläge für mich, was ich machen kann? Ist hier ein Systemintegrator/KNX-Fachmann im PLZ-Bereich 38, der sich das anschauen kann und eventuell andere Sachen fixen kann?

Danke für eure Unterstützung!

PS: Treiber sind alle da, es werden alle Systemgeräte erkannt und geladen. Das OS ist Windows 7 Embedded

PPS: Eventuell ein Berechtigungs-Problem, so dass TKS-Communicator die Files nicht lesen/abspielen kann?

[heinrich15]

Nach vielen Jahren habe ich das Problem heute in meinen Augen gelöst. Es hat sich herausgestellt, dass bei meiner Installation von TKS-Communicator die WAV-Dateien fehlten. Das habe ich mit Hilfe von ProcessMonitor herausgefunden. Zum Glück habe ich noch ein kleineres Gira Control 9 und von dort habe ich die WAVs kopiert und auf dem Ziel verteilt. Leider und warum auch immer, waren die ersten 5 (von 10) WAV-Dateien mit der Größe von 35 Bytes nicht zu gebrauchen. Zum Glück fand ich die Ruf-Melodie, die mir gefällt, in den letzten 5 vor. Also alles halb so schlimm. Interessant, ich denke das Gira TKS-IP-Gateway sollte diese Dateien bei der Einrichtung verteilen. Ich denke ich bin mit dem Problem ziemlich alleine, sonst hätte sich jemand gemeldet.

Falls jemand das gleiche Problem hat, findet hier die Lösung. Falls mir jemand die fehlenden WAV's zuschicken kann, wäre das ganz charmant!