KNX/EIB Erfahrung mit Aktor Hersteller Optimus vorhanden?

[Santonian]

Hallo,
ich bin auf meiner Geräte Recherche über den Hersteller Optimus gestolpert. Allerdings kann ich darüber wenig Infos finden. Hier im Forum z.B. gar nix.

Die haben verschiedene Aktoren im Angebot z.b. ein 24x fach Kombiaktor mit 16A mit nur 11TE und gutem Preis. Gibts hier Leute die mit dem Hersteller schon Erfahrung gemacht haben?

Danke :-)

[BBO]

Hallo,

das würde mich auch interessieren.
Hast du evtl. inzwischen etwas gekauft und kannst vom ersten Eindruck berichten?

Danke

[BadSmiley]

Spannend, wer vertreibt die? Harry24?

[Dampf]

Harry24?

Neeeee, Herry24

[Teflon42]

Mich würde es auch interessieren, vor allem auch weil die Geräte in der Suchfunktion bei Herry24 als mit 10+ Phasen gelistet sind, ich aber in keinem der Dokumente dazu einen eindeutigen Hinweis finden konnte, ob ich jetzt tatsächlich auch mehrere Phasen auf den gleichen Aktor legen kann...

[RichiGess]

Hallo,

ich habe mit den Optimus-Aktoren schon einiges an Erfahrung gesammelt.

Die Angabe mit den „10+ Phasen“ bei Herry24 dürfte wahrscheinlich daher kommen, dass bei den Universalschaltaktoren die Ausgänge als einzelne potenzialfreie Kontakte ausgeführt sind. Dadurch kann grundsätzlich jeder Kontakt auch eine eigene Phase bzw. einen eigenen Außenleiter schalten.

Vom Preis-Leistungs-Verhältnis finde ich die Geräte jedenfalls interessant, gerade wenn viele Schaltkanäle benötigt werden.

Bei konkreten Modellen kann ich gerne meine Einschätzung dazu geben.

[cyurt]

Kurzer Erfahrungsbericht zum Händler, da Herry24 hier als Vertrieb genannt wurde – nicht zu den Optimus-Geräten selbst, sondern zur Abwicklung:

Ich habe im Juli 2026 bei herry-24.de 19 KNX-Taster mit Touch-Display für insgesamt 3.222,48 € bestellt und per Vorkasse bezahlt. Die Artikel waren im Shop als verfügbar angezeigt. Geliefert wurden nur 2 Stück, für den Rest konnte mir der Shop keinen Liefertermin nennen („Importware, Zoll").

Daraufhin habe ich widerrufen und die 2 Taster zurückgeschickt – laut Hermes am 11.09.2026 zugestellt. Seitdem warte ich auf die Erstattung. Die Hotline ist nur ein KI-System, auf E-Mails kommen nur Standardantworten („Bearbeitung bis zu 10 Werktage", „Nachrichten werden gebündelt und zurückgestellt"), inzwischen gar keine mehr. Mein Kundenkonto wurde gelöscht. Mittlerweile ist ein Anwalt eingeschaltet, auch dessen Zahlungsfrist ist ohne Reaktion verstrichen.

Auf Trustpilot berichten weitere Kunden Ähnliches.

Wer bei Herry24 bestellen will: Bitte nicht per Vorkasse/Überweisung, sondern nur mit Käuferschutz (PayPal, Kreditkarte), und vorher klären, ob die Ware wirklich lagernd ist.

Falls jemand hier ähnliche Erfahrungen gemacht hat, gern per PN melden.

[BadSmiley]

Macht er noch Youtube Videos?

[tsb2001]

3.222,48 € bestellt und per Vorkasse bezahlt.

Bei einem Shop mit 87% 1-Sterne-Bewertungen mit dem Fokus darauf, das nichts geliefert wird, würde ich niemals auf die Idee kommen per Vorkasse über 3000 Euro zu bezahlen; oder überhaupt da zu bestellen.

Trotzdem wünsche ich Dir viel Glück bei der Rückerstattung und drücke die Daumen.

Macht er noch Youtube Videos?

Videos mach der noch - offensichtlich an Stückzahl mehr innerhalb einer Woche, als Bestellungen rausgehen…

[SeatSLF]

Die waren am Anfang schon nicht die Besten, hatte mit Ihm Kontakt und es wurde in Sachen vieles an Support versprochen,
was aber nie eingetreten ist.
Bei dem Laden fällt mir kein schlüssiges Argument ein, unter welchen Vorraussetzungen auch immer, etwas zu bestellen.

[TheLine]

Gewährleistung kann man auch vergessen. Meine Einsendung wurde nachweislich an Herry24 zugestellt. Erst hieß es dann, die Sendung wäre nicht angekommen. Dann wurde behauptet, bei den zwei eingesandten Geräten (ich habe aber nur eins eingeschickt) wäre alles in Ordnung und ich muss jetzt eine Überweisung tätigen für die "Prüfgebühr" für zwei Geräte. Dann hieß es aus Kulanz würde die Prüfgebühr erlassen. Trotzdem kam nie was zurück. Vermutlich ist das wirklich ein KI-System welches einfach Unsinn antwortet um den Kunden abzuwimmeln. Ich würde dort definitiv nichts mehr kaufen und würde es auch niemandem empfehlen.