Gira S1 nicht im Portal

[TomTomTom]

Hallo,

ich habe folgendes Problem und verstehe nicht ganz warum.
Ein Haus mit 3 Wohnungen und alle haben den X1 und S1
Bei einer Wohnung wird mir der S1 im Portal angezeigt, bei den anderen Wohnungen nicht.

Das Internet läuft über einen gemeinsamen Zugang und wird intern über einen Switch/Router oder Firewall verteilt. Das wird von einer externen Firma gemacht.
Laut Netzwerktechniker ist für alle Wohnungen das selbe eingestellt.
Er kann sich über Fernzugriff mit dem Netzwerk verbinden und kann dort auch alle Geräte sehen, also müssen sie online sein.
Nur eben im Portal fehlen mir 2.

Bis vor 2 Wochen haben alle S1 noch ganz normal funktioniert was mich ja skeptisch macht ob beim Netzwerk tatsächlich .nichts verändert wurde.

Was könnte der Grund sein, dass es jetzt auf einmal Probleme gibt?
Habe schon vom Netzwerk getrennt und wieder neu eingesteckt.
Vom Portal abmelden und wieder neu registrieren? Das wäre jetzt noch das einzige was mir einfällt, oder fällt euch noch etwas ein?

Hatte jemand schon einmal das selbe Problem?

Danke und Schöne Grüße
Tom

[DerStandart]

Was heißt "nicht im Portal"? Du siehst sie gar nicht mehr? Oder du siehst sie, aber sie werden offline angezeigt?

[TomTomTom]

Sie werden offline angezeigt.

[zaba]

Check DNS in S1 (log in by internet browser)