Gira HS3 hängt sich dauernd auf

[croy]

Hallo an alle,

mein HS3 hat seit ein paar Wochen folgendes Problem.
Nach einer bisher undefinierten Zeitspanne hängt er sich komplett auf und ist nur durch entweder einen Reboot per Knopf oder mit "stromlos-machen" zum Neustarten zu bewegen.

Komischerweise lässte er sich trotzdem im Netzwerk anpingen, er verrichtet jedoch seine Arbeit nicht und kein Client kann darauf zugreifen. Die Firmware ist von der 2.7 Version.

Das gleiche Problem hatte ich bereits vor ca 2 Monaten - ein Anruf beim Serviceteam hat mir nur gebracht, dass ich den SH3 einschicken soll - doch nach Neueinspielung der Firmware gings eine Zeit wieder (ca 3 Wochen). Seit 4 Tagen hängt er wieder täglich. Bevor ich den HS3 jetzt einschicke wollte ich Euch fragen ob jemand das Problem kennt und eventuell ein Lösung kennt.

Mir ist auch aufgefallen, dass das Gehäuse sehr warm ist (gerade noch angreifbar).

Danke

[Schmidt-CONTREL]

Hallo an alle,

mein HS3 hat seit ein paar Wochen folgendes Problem.
Nach einer bisher undefinierten Zeitspanne hängt er sich komplett auf und ist nur durch entweder einen Reboot per Knopf oder mit "stromlos-machen" zum Neustarten zu bewegen.

Komischerweise lässte er sich trotzdem im Netzwerk anpingen, er verrichtet jedoch seine Arbeit nicht und kein Client kann darauf zugreifen. Die Firmware ist von der 2.7 Version.

Das gleiche Problem hatte ich bereits vor ca 2 Monaten - ein Anruf beim Serviceteam hat mir nur gebracht, dass ich den SH3 einschicken soll - doch nach Neueinspielung der Firmware gings eine Zeit wieder (ca 3 Wochen). Seit 4 Tagen hängt er wieder täglich. Bevor ich den HS3 jetzt einschicke wollte ich Euch fragen ob jemand das Problem kennt und eventuell ein Lösung kennt.

Mir ist auch aufgefallen, dass das Gehäuse sehr warm ist (gerade noch angreifbar).

Danke

Hast du mal die Telegrammaufzeichnung in der ETS gestartet? Ich glaube da liegt Dein Problem , nicht beim HS

[croy]

meinst du wegen Überlastung durch zuviele Telegramme ?

Ich werd mal den Busmonitor aufzeichnen.

[MatthiasS]

Und Debugseite analysieren, speziell den Bereich EIB und Queues.

[croy]

EIB Debugg

EIB

Bcu-Version 4
Max. Telegramme/Sek. 6
Zeit zw. Telegrammen 0.166666666667
Phys. Adresse 1.1.0
Auth.Level ?
Sub-Status ?
Anzahl Telegramme gesendet 41
Anzahl Telegramme empfangen 175
Anzahl Telegramme verloren 0
Letztes Telegramm verloren ?
Anzahl Abfragen OK 34
Anzahl Befehle OK 7
Anzahl Antworten OK 0
Anzahl IETS-Connect 0
Letztes IETS-Connect ?
Anzahl IETS-Open 0
Letztes IETS-Open ?
Anzahl IETS-Close 0
Letztes IETS-Close ?
Anzahl IETS-Lost 0
Letztes IETS-Lost ?
Scan-Status Fertig
Scan-Start 10.06.2012 21:56:30
Scan-Ende 10.06.2012 21:57:01
Scan Ok 32
Scan Error 2
Soft-Scan Anzahl 0
Soft-Scan-Start ?
Anzahl Verlust EIBNET 0
Letzter Verlust EIBNET ?
Anzahl Init-Start 0
Letztes Init-Start ?
Anzahl Init-Fertig 1
Letztes Init-Fertig 10.06.2012 21:56:28
Anzahl Init-Abbruch 0
Letztes Init-Abbruch ?
Anzahl Init von BCU 0
Letztes Init von BCU ?
Anzahl Reset durch BCU 0
Letztes Reset durch BCU ?
Anzahl Reset durch BUS 0
Letztes Reset durch BUS ?
Anzahl Reopen 0
Letztes Reopen ?

[croy]

Queues

Queues

Bezeichnung Len Ist Max Count Error Wait Last
EIBSendQueue 5000 0 34 41 0 9.30 10.06.2012 22:07:16
EIBEmpfQueue 5000 0 2 175 0 0.05 10.06.2012 22:07:31
SocketQueue 100 0 0 0 0 0.00
SetWertQueue 5000 0 3 192 0 0.44 10.06.2012 22:07:31
BefehlQueue1 5000 0 1 1 0 0.04 10.06.2012 22:00:01
BefehlQueue2 5000 0 0 0 0 0.00
BefehlQueue3 5000 0 0 0 0 0.00
SichQueue 15000 0 3 6 0 0.03 10.06.2012 22:07:38
EventSendQueue 1000 0 0 0 0 0.00
ServerQueue 1000 0 6 66 0 0.04 10.06.2012 22:07:37
ServerQueueEvent 100 0 0 0 0 0.00
ServerQueueList 100 0 1 3 0 0.01 10.06.2012 22:07:38
ServerQueueHtm 100 0 1 5 0 0.02 10.06.2012 22:04:01
ServerQueueHtmBin 100 0 0 0 0 0.00
ServerQueueGUI 100 0 0 0 0 0.00
ServerQueueGUIBin 100 0 0 0 0 0.00
ServerQueueWap 100 0 0 0 0 0.00
ZyklusQueue 1000 0 3 4 0 0.02 10.06.2012 22:07:01
KO-Gateway-Queue 30000 0 0 0 0 0.00
(back)

[croy]

die Bustelegramme sind unauffällig, vorallem warum sollte sich der hs wegen denen aufhängen ? worauf soll ich achten ?

[MatthiasS]

Das sieht jedenfalls normal aus.

Ist dein HS3 aus der Serie mit den defekten Netzteilen? Könnte sein, dass die Spannungsregler-Platine etwas abbekommen hat. Das mit der hohen Temperatur ist bei der Auslastung jedenfalls sehr ungewöhnlich.

[croy]

davon weiß ich nichts, wo kann ich das nachschauen , bzw mit meiner vergleichen?

[Schmidt-CONTREL]

was hast Du für eine Schnittstelle zum KNX?

[MatthiasS]

Weiß nicht, ob die Liste noch online ist. Ich kann nachschauen, schick mir deine Seriennummer per PN.

Edit: Da ist die Liste

http://download.gira.de/data2/mac-ad...teiltausch.pdf

[croy]

KNX IP Router von EIBMARKT

[croy]

Danke für die Liste, scheint nicht dabei zu sein....hab jetzt mal Projekt neu aufgespielt und Remanentspeicher gelöscht, mal schauen wie lange es jetzt läuft, dezeit ist es nach ca. 6-8 Stunden sense.

[MatthiasS]

In der Liste ist er nicht, aber nah dran. Könnte passen, es gab ein paar mit NT-Schäden knapp außerhalb der Liste.

[croy]

Werd morgen nochmal beim Service anrufen und danach fragen.
Danke für die Hilfe.


Wir hatten einen Stromausfall, danach hat es angefangen, der HS3 hängt aber hinter einer USV, nur war die dann auch irgendwann leer und dann war eine zeitlang kein Strom drauf- ich war nicht zuhause- vielleicht ist eine Spannungsspitze reingefahren.