DoorBird grüne Sprechtaste über App geht nicht

[cleaner63]

Hallo Zusammen,

ich habe eine DoorBird Türstation bei welcher ich leider über die App nicht mehr sprechen kann.
Wenn ich auf das grüne Hörersymbol zum sprechen drücke kommt die Meldung: "Die Leitung ist besetzt."
Den Türöffner kann ich betätigen. Die Anlage habe ich bereits neu gestartet. Eingeloggt als Administrator kann ich dsbzgl. keine Einstellmöglichkeiten finden.
Die App Version ist aktuell iOS v5.32(Dec 1 2023)
Hat jemand Rat?

LG, U.H.

[Tipiist]

Hallo Forum,
ich erlebe das gleiche Problem. Leitung ist dauerhaft besetzt, Kommunikation nicht möglich. Mehrfacher Neustart verändert nichts, Softwarestand aktuell.
Für einen Rat bin ich sehr dankbar .

Herzliche Grüße
Tipi

[ets3-user]

Goto Support

[Doorbird4711]

Hallo,

habe seit gestern das selbe Problem.

Gab es dazu Feebdack from Doorbird Support oder eine selbst gefundene Lösung?

Viele Grüße

[Doorbird4711]

Hallo zusammen,

habe es gefunden, nach einem wichtigen Hinweis des Doorbird Supports: bei mir hing es mit der Integration in eine Synology Surveillance Station zusammen.
Dort gab es kürzlich ein update der Surveillance Station App.

Die Lösung war, dass dort in den Einstellungen der Kamera unter "Gerät/Video/Allgemein" die Option "Audioformat" deaktiviert werden muss.

Gruß