Gira Smart Home App - Funktionen ausgegraut

[Frick Raimund]

Hallo zusammen,

seit ein paar Wochen sind sämtliche Funktionen in meiner Gira Smart Home App ausgegraut.
Den Fernzugriff auf der App kann ich aktivieren/freischalten. Allerdings zeigt es mir immer "Gira S1 ist offline" an.
Nach einigen Sekunden deaktiviert sich der Fernzugriff von selbst.

Kann mir ein Experte hier weiterhelfen?

Vielen DANK im Voraus

Mit freundlichen Grüßen
Raimund Frick

[Punker Deluxe]

Hast du Zugriff zum Geräteportal?

[Frick Raimund]

Ja habe ich

[Punker Deluxe]

Na ist der S1 dort auch offline? Und bei Giar Smart Home App klingt sofort nach X1 oder was läuft als Visu?

[Frick Raimund]

Im Geräteportal ist der S1 online.

Der Gira X1 läuft als Visualisierung

[Kai Burkard]

Hi Raimund,

zur Klärung: Die Gira App funktioniert lokal uneingeschränkt und remote nicht. Hast du lokal nachdem du die Zugangsdaten für den S1 eingegeben hast die App nochmal verwendet?

Wenn du unterwegs bist: Erscheint oben rechts in der App das kleine Cloud-Symbol?

Lg
Kai

[Frick Raimund]

Hallo Kai,

Danke für deine Rückmeldung.

Ich bin inzwischen fest davon überzeugt das es leider am GIRA X1 liegt.
Run/Diag LED blinkt gelb
KNX LED aus

Eine Werkseinstellung funktioniert bisher leider nicht.

Wenn ich über ETS6 den Gira X1 programmieren möchte, geht es noch.
Wenn ich aber über den Gira X1 zum Beispiel einen Schaltaktor hochladen möchte, erscheint Programmieren(Appl.): fehlgeschlagen

Vielen DANK im Voraus

Mit freundlichen Grüßen
Raimund Frick

[Kai Burkard]

Aber wieso sollte wegen dem Gira X1 der Gira S1 im Portal als Offline stehen?

Meine ursprüngliche Frage war daher:
- Wenn du zuhause bist, kannst du dann die Verbindung lokal zum Gira X1 über die App herstellen
- Wenn nicht, kannst du wenigstens die Verbindung zum Gira X1 über die Webseite herstellen (http://<adresse-vom-x1>
- Wenn es wirklich um den S1 geht, selbe Frage (http://<adresse-vom-s1>
- Wenn du die Verbindung per Web herstellen kannst, was gibt die Diagnose dir aus?

[Frick Raimund]

Hallo Kai,

Eine Verbindung zu Hause Lokal zum Gira X1 über die App kann ich nicht herstellen.
Eine Verbindung zum Gira X1 sowie Gira S1 über die Webseiten kann ich allerdings herstellen.

Anbei ein paar Ausschnitte.

Vielen DANK für deine Unterstützung

Mit freundlichen Grüßen
Raimund Frick

[larsrosen]

Wenn es lokal nicht geht stimmen die Nutzerdaten nicht.