Hallo zusammen,
ich habe seit heute (30.10.2026) ein Problem mit meiner ETS6 Professional.
Die Software hat bisher problemlos funktioniert. Seit heute startet ETS6 plötzlich nur noch als ETS6 Demo, obwohl meine Professional-Lizenz weiterhin in meinem MyKNX-Konto hinterlegt ist.
Unter Einstellungen → Lizenzierung erscheint beim Versuch, die Lizenz hinzuzufügen, folgende Fehlermeldung:
„ETS-Lizenzproblem – Fehler beim Abrufen der Daten von der API. Die MyKNX API ist auf einen Fehler gestoßen.“
Meine Angaben:
Was ich bereits versucht habe:
Leider ohne Erfolg.
In der ETS-Diagnose ist außerdem ein HTTP-404-Fehler bei einer Anfrage an die MyKNX-API aufgefallen.
Ein Supportticket bei KNX habe ich bereits eröffnet.
Hat jemand aktuell das gleiche Problem oder eine Idee, woran es liegen könnte? Besonders würde mich interessieren, ob es momentan Probleme mit der KNX-Cloud-Lizenzierung gibt.
Vielen Dank für eure Hilfe!
ich habe seit heute (30.10.2026) ein Problem mit meiner ETS6 Professional.
Die Software hat bisher problemlos funktioniert. Seit heute startet ETS6 plötzlich nur noch als ETS6 Demo, obwohl meine Professional-Lizenz weiterhin in meinem MyKNX-Konto hinterlegt ist.
Unter Einstellungen → Lizenzierung erscheint beim Versuch, die Lizenz hinzuzufügen, folgende Fehlermeldung:
„ETS-Lizenzproblem – Fehler beim Abrufen der Daten von der API. Die MyKNX API ist auf einen Fehler gestoßen.“
Meine Angaben:
- ETS-Version: 6.4.1 (Build 8718)
- Lizenzierung bisher vermutlich über die Cloud
- MyKNX-Anmeldung im Browser funktioniert
- Professional-Lizenz wird im MyKNX-Konto angezeigt, allerdings mit Status „Noch nicht aktiviert“
- In der Produkthistorie wurde am 30.10.2026 eine Entfernung aus einem Workset protokolliert
Was ich bereits versucht habe:
- ETS mehrfach neu gestartet
- ETS6 über den Installer repariert
- Internetverbindung über Handy-Hotspot getestet
- Windows-Proxy-Einstellungen überprüft
- Norton-Firewall überprüft (ETS6 ist freigegeben)
- Lokale ETS-Dateien auf Schreibschutz geprüft
Leider ohne Erfolg.
In der ETS-Diagnose ist außerdem ein HTTP-404-Fehler bei einer Anfrage an die MyKNX-API aufgefallen.
Ein Supportticket bei KNX habe ich bereits eröffnet.
Hat jemand aktuell das gleiche Problem oder eine Idee, woran es liegen könnte? Besonders würde mich interessieren, ob es momentan Probleme mit der KNX-Cloud-Lizenzierung gibt.
Vielen Dank für eure Hilfe!
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