Es ist immer wieder eine Freude mit dem Forum.
Michael, vielen Dank.
Man soll dort kaufen, wo einem auch geholfen wird.
Michael, vielen Dank.
Man soll dort kaufen, wo einem auch geholfen wird.
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Ich greife das mal auf. Ich habe davon auch schon 2 defekte Netzteile. Beide 2018 gekauft und beide liefern keine 24 V mehr. Und beide sind auf der Gleichen Weise gestorben: Vom Netz getrennt und dann wieder angeschaltet und nix ging mehr.
Hat jemand eine Info, wie ich da am Besten vorgehen kann wegen der Herstellergarantie?Kommentar
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Voltus
Ich habe wie der Ersteller (@KlausOs) des Threads bei Voltus vor 3,5 Jahren das identische Netzteil von Mean Well gekauft.
Seit einigen Tagen muss ich feststellen, dass es im Leerlauf etwas und unter Last sehr laut brummt/bruzelt.
Gibt es eine Möglichkeit einen Austausch über Voltus zu organisieren?
Hat jemand Erfahrung bezüglich eines Austauschs direkt mit Mean Well?
Vielen Dank für eure Hilfe.
Viele Grüße Matthias
Kommentar
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Hallo Matthias,
bitte sende alle Informationen an info(at)voltus.de und wir schauen was geht. Hier im Forum wurde ja schon öfter darauf hingewiesen, dass die Herstellergarantie nicht unbedingt von einem der ca. 5 Distributoren und Inverkehrbringer angeboten werden muss. Das gleiche gilt auch für uns als Wiederverkäufer. Aber natürlich versuchen wir Dir da zu helfen.Kommentar
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Voltus
Ich möchte hier heute ein kurzes Update geben, weil ich wirklich begeistert bin vom Voltus Service Team!
Tatsächlich ist das brummende Netzteil vor kurzem komplett ausgefallen.
Gestern habe ich deshalb direkt an den Voltus Support geschrieben und mir wurde innerhalb weniger Stunden geholfen und die Zusendung eines neuen Netzteils zugesagt.
Bin wirklich extrem positiv überrascht.
Vielen Dank!Kommentar
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