Erfahrungen/Diskussion IP-Türsprechanlage Wantec Monolith C

[andreasrentz]

Na toll, und ich hab seit Wochen meine Monolith hier rumliegen :/
Hatte am Bau ein paar wichtigere Sachen zu erledigen, nun ists mir Rückgabe zu spät
Sehr uncool!

Naja wenn sie läuft und du keine Probleme hast ist alles OK. Wenn du Hilfe vom Service brauchst kannst du nur hoffen.

[narf]

Na toll, und ich hab seit Wochen meine Monolith hier rumliegen :/
Hatte am Bau ein paar wichtigere Sachen zu erledigen, nun ists mir Rückgabe zu spät
Sehr uncool!

[andreasrentz]

Bin auch mit der Kontaktaufnahme gescheitert ... Wantec ist für mich gestorben.

Ok, hatte ich schon vermutet.

[dancingman]

Bin auch mit der Kontaktaufnahme gescheitert ... Wantec ist für mich gestorben.

[narf]

Also bei mir scheiterts bereit an Erreichbar. Habe auf meine Fragen (Mail / Formular Webseite / hier im Thread / PN hier im Forum) keine Antworten erhalten. Noch dazu die absolut nicht informative Bedienungsanleitung - hätte ich das vorher gewusst...

[andreasrentz]

Zum Thema Wantec Service. Erreichbar ja, Hilfe nein oder zuständige Person im Urlaub. Bis jetzt nur negative Erfahrung gemacht. Denke da kennt sich bei denen auch keiner oder nur sehr wenige Leute richtig aus.
Hat jemand mit denen sehr gute Service Erfahrungen gemacht ? Vielleicht hatte ich damals nur Pech.

[Ing-Dom]

Gerade gesehen, es gibt schon wieder neue HW, V3 und V4.
Weiß jemand, was da anders ist?

[Ing-Dom]

wenn du das brauchst, ja..

Aber man könnte z.B. auch eines der Relais damit schalten (Licht?!) oder ein HTTP-Befehl absetzen um z.B. ein Cam-Bild zu speichern.

Klar, geht auch alles mit einem KNX Melder, aber ein "normaler" Melder gibts halt auch für kleines Geld. Ob das jetzt beim Monolith-Käufer ne Rolle spielt.. ?

[BadSmiley]

Und der Bewegungsmelder klingelt dann?

[Ing-Dom]

übrigens hat mich heute eine banale, aber interessante Erkentnis getroffen:
Meine 2-Tasten Monolith hat sowohl in der SW als auch bei der Hardware alles, was man für 4 Taster braucht. Nur sind halt nur 2 Taster angeschlossen.
Man könnte sich also relativ problemlos ein kleines Erweiterungsfeld bauen mit zusätzlichen Klingeltastern.
Oder gar einen Bewegungsmelder mit entsprechendem potentialfreien Kontakt drauflegen oder - was euch auch immer einfällt !

[narf]

Oh boy... Hab ihm heute morgen mal ne PN geschrieben, hoffentlich hör ich bald was...
Von euch hat niemand ne Ahnung, was mit den zwei Schaltern auf der Rückseite ist?

[Ing-Dom]

Der Support IST der Herr Rupp, zumindest hat mir nie jemand anderes geantwortet

[ididdi]

Versuche es doch hier, ich hoffe Herr Rupp wantec schaut hier noch regelmäßig rein.

[narf]

Wie kann ich denn Herrn Rupp erreichen? Ich glaub der Support ist von meinen Fragen genervt :/

[Ing-Dom]

abmachen und neue drauf, ja, das geht sicherlich, wenn du die Bohrungen/Fräsungen so genau hinbekommst.
Aber evtl. bekommst du sogar genaue technische Zeichnungen vom Rupp.
Ich denke auch, dass dann die Dichtigkeit erhalten bleibt, weil die Dichtungen nur gegen die glatte Frontplatte dichten.

Garantieren wird dir das aber wohl niemand...