MDT GT II Smart funktioniert nicht mehr

[EarlBacid]

Hallo Zusammen,

seit gestern habe ich ein Problem mit zwei von meinen drei MDT Glastaster II Smart. Nach einer zu geringen Spannungsversorgung durch meinen MDT STC-0640.01 habe ich den das Netzteil stromlos gemacht und neu gestartet. Anschließend kamen zwei der drei Taster statt mit ihrer gewohnen Oberfläche im Auslieferungszustand hoch (Anzeige: "BE-GT20x.01 R1.0" und der Hinweis zum aktivieren des Prog modes). Jedoch schlägt jeglicher Versuch das Applikationsprogramm erneut hochzuladen (ETS 5.6.5) fehl mit dem Hinweis, dass es das Gerät von einem anderen Hersteller sei als das Applikationsprogramm.

Zuerst habe ich selbstverständlich überprüft, dass kein anderes Gerät ausversehen die selbe Adresse verwendet, was ich ausschließen konnte (mal abgesehen, dass bei mir alle Geräte von MDT sind).

Ein Klick auf Geräteinfo brachte dann etwas erstaunliches zu Tage:

 [h=1]Geräteinfo von Gerät 1.1.42[/h]  [h=2]Allgemein[/h]  [TABLE]
 	 		 		 		 		 	 	 		[TR]
 			Element 			Wert 			Resourcenname 			Unformatierter Wert 		[/TR]
 	 	 		[TR]
 			[TD]Maskenversion[/TD]
 			[TD]0705[/TD]
 			[TD] [/TD]
 			[TD]1797[/TD]
 		[/TR]
 		[TR]
 			[TD]Physikalische Adresse[/TD]
 			[TD]1.1.42[/TD]
 			[TD]IndividualAddress[/TD]
 			[TD]4394[/TD]
 		[/TR]
 		[TR]
 			[TD]Gerätehersteller[/TD]
 			[TD]65535[/TD]
 			[TD]DeviceManufacturerId[/TD]
 			[TD]65535[/TD]
 		[/TR]
 		[TR]
 			[TD]Bestellnummer[/TD]
 			[TD]$304754323057FF010F10[/TD]
 			[TD]DeviceOrderId[/TD]
 			[TD]304754323057FF010F10[/TD]
 		[/TR]
 		[TR]
 			[TD]Seriennummer[/TD]
 			[TD]0083:50B04433[/TD]
 			[TD]DeviceSerialNumber[/TD]
 			[TD]008350B04433[/TD]
 		[/TR]
 		[TR]
 			[TD]Hardware-Typ[/TD]
 			[TD]$000000000226[/TD]
 			[TD]HardwareType[/TD]
 			[TD]000000000226[/TD]
 		[/TR]
 		[TR]
 			[TD]Programmiermodus[/TD]
 			[TD]Aus[/TD]
 			[TD]ProgrammingMode[/TD]
 			[TD]false[/TD]
 		[/TR]
 	 [/TABLE]
  [h=2]Applikationsprogramm[/h]  [TABLE]
 	 		 		 		 		 	 	 		[TR]
 			Element 			Wert 			Resourcenname 			Unformatierter Wert 		[/TR]
 	 	 		[TR]
 			[TD]Applikationsprogramm[/TD]
 			[TD]65535 FFFF V15.15[/TD]
 			[TD]ApplicationId[/TD]
 			[TD]FFFFFFFFFF[/TD]
 		[/TR]
 		[TR]
 			[TD]Ladezustand[/TD]
 			[TD]255[/TD]
 			[TD]ApplicationLoadStatus[/TD]
 			[TD]255[/TD]
 		[/TR]
 		[TR]
 			[TD]Ausführungszustand[/TD]
 			[TD]Gestoppt[/TD]
 			[TD]ApplicationRunStatus[/TD]
 			[TD]0[/TD]
 		[/TR]
 	 [/TABLE]
  [h=2]Applikationsprogramm 2[/h]  [TABLE]
 	 		 		 		 		 	 	 		[TR]
 			Element 			Wert 			Resourcenname 			Unformatierter Wert 		[/TR]
 	 	 		[TR]
 			[TD]Applikationsprogramm[/TD]
 			[TD]65535 FFFF V15.15[/TD]
 			[TD]PeiprogId[/TD]
 			[TD]FFFFFFFFFF[/TD]
 		[/TR]
 		[TR]
 			[TD]Ladezustand[/TD]
 			[TD]255[/TD]
 			[TD]PeiprogLoadStatus[/TD]
 			[TD]255[/TD]
 		[/TR]
 		[TR]
 			[TD]Ausführungszustand[/TD]
 			[TD]Gestoppt[/TD]
 			[TD]PeiprogRunStatus[/TD]
 			[TD]0[/TD]
 		[/TR]
 	 [/TABLE]
  [h=2]Gruppenkommunikation[/h]  [TABLE]
 	 		 		 		 		 	 	 		[TR]
 			Element 			Wert 			Resourcenname 			Unformatierter Wert 		[/TR]
 	 	 		[TR]
 			[TD]Ladezustand Adresstabelle[/TD]
 			[TD]255[/TD]
 			[TD]GroupAddressTableLoadStatus[/TD]
 			[TD]255[/TD]
 		[/TR]
 		[TR]
 			[TD]Ladezustand Assoziationstabelle[/TD]
 			[TD]255[/TD]
 			[TD]GroupAssociationTableLoadStatus[/TD]
 			[TD]255[/TD]
 		[/TR]
 	 [/TABLE]

Exakt gleich (bis auf die Adresse) sieht es beim zweiten Taster aus, der nicht mehr funktioniert.

Beim Dritten Taster, der noch geht, bekomme ich dann die Info, die ich erwarten würde:

  [h=1]Geräteinfo von Gerät 1.1.52[/h]  [h=2]Allgemein[/h]  [TABLE]
 	 		 		 		 		 	 	 		[TR]
 			Element 			Wert 			Resourcenname 			Unformatierter Wert 		[/TR]
 	 	 		[TR]
 			[TD]Maskenversion[/TD]
 			[TD]0705[/TD]
 			[TD] [/TD]
 			[TD]1797[/TD]
 		[/TR]
 		[TR]
 			[TD]Physikalische Adresse[/TD]
 			[TD]1.1.52[/TD]
 			[TD]IndividualAddress[/TD]
 			[TD]4404[/TD]
 		[/TR]
 		[TR]
 			[TD]Gerätehersteller[/TD]
 			[TD]MDT technologies[/TD]
 			[TD]DeviceManufacturerId[/TD]
 			[TD]131[/TD]
 		[/TR]
 		[TR]
 			[TD]Bestellnummer[/TD]
 			[TD]$304754323057FF010F17[/TD]
 			[TD]DeviceOrderId[/TD]
 			[TD]304754323057FF010F17[/TD]
 		[/TR]
 		[TR]
 			[TD]Seriennummer[/TD]
 			[TD]0083:5D8FD513[/TD]
 			[TD]DeviceSerialNumber[/TD]
 			[TD]00835D8FD513[/TD]
 		[/TR]
 		[TR]
 			[TD]Hardware-Typ[/TD]
 			[TD]$000000000226[/TD]
 			[TD]HardwareType[/TD]
 			[TD]000000000226[/TD]
 		[/TR]
 		[TR]
 			[TD]Programmiermodus[/TD]
 			[TD]Aus[/TD]
 			[TD]ProgrammingMode[/TD]
 			[TD]false[/TD]
 		[/TR]
 	 [/TABLE]
  [h=2]Applikationsprogramm[/h]  [TABLE]
 	 		 		 		 		 	 	 		[TR]
 			Element 			Wert 			Resourcenname 			Unformatierter Wert 		[/TR]
 	 	 		[TR]
 			[TD]Applikationsprogramm[/TD]
 			[TD]MDT technologies Glastaster II Smart V1.1[/TD]
 			[TD]ApplicationId[/TD]
 			[TD]0083008B11[/TD]
 		[/TR]
 		[TR]
 			[TD]Ladezustand[/TD]
 			[TD]Loaded[/TD]
 			[TD]ApplicationLoadStatus[/TD]
 			[TD]1[/TD]
 		[/TR]
 		[TR]
 			[TD]Ausführungszustand[/TD]
 			[TD]Aktiv[/TD]
 			[TD]ApplicationRunStatus[/TD]
 			[TD]1[/TD]
 		[/TR]
 	 [/TABLE]
  [h=2]Applikationsprogramm 2[/h]  [TABLE]
 	 		 		 		 		 	 	 		[TR]
 			Element 			Wert 			Resourcenname 			Unformatierter Wert 		[/TR]
 	 	 		[TR]
 			[TD]Applikationsprogramm[/TD]
 			[TD]0 0000 V0.0[/TD]
 			[TD]PeiprogId[/TD]
 			[TD]0000000000[/TD]
 		[/TR]
 		[TR]
 			[TD]Ladezustand[/TD]
 			[TD]Unloaded[/TD]
 			[TD]PeiprogLoadStatus[/TD]
 			[TD]0[/TD]
 		[/TR]
 		[TR]
 			[TD]Ausführungszustand[/TD]
 			[TD]Gestoppt[/TD]
 			[TD]PeiprogRunStatus[/TD]
 			[TD]0[/TD]
 		[/TR]
 	 [/TABLE]
  [h=2]Gruppenkommunikation[/h]  [TABLE]
 	 		 		 		 		 	 	 		[TR]
 			Element 			Wert 			Resourcenname 			Unformatierter Wert 		[/TR]
 	 	 		[TR]
 			[TD]Ladezustand Adresstabelle[/TD]
 			[TD]Loaded[/TD]
 			[TD]GroupAddressTableLoadStatus[/TD]
 			[TD]1[/TD]
 		[/TR]
 		[TR]
 			[TD]Ladezustand Assoziationstabelle[/TD]
 			[TD]Loaded[/TD]
 			[TD]GroupAssociationTableLoadStatus[/TD]
 			[TD]1[/TD]
 		[/TR]
 	 [/TABLE]

Tja, und nun die große Preisfrage: sind die beiden Taster hinüber? Oder hat jemand eine Idee, wie ich die wieder mit einer App betanken kann? gibt es irgendwie eine art "Force" Option beim laden einer app?

Vielen Dank für eure Ideen!

Grüße und ein gutes Neues.
Earl

[trollvottel]

Nach einer zu geringen Spannungsversorgung durch meinen MDT STC-0640.01 ...

Das scheint wohl ein gehäuftes Problem dieses Modells zu sein, bei mir wars mit dieser Spannungsversorgung genau dasselbe. Wurde aber auf Kulanz selbst nach der Garantie noch vorab getauscht, danke hier an der Stelle nochmal an hjk

[mmutz]

Oder hat jemand eine Idee, wie ich die wieder mit einer App betanken kann? gibt es irgendwie eine art "Force" Option beim laden einer app?

Entladen und Applikation neu aufspielen (nicht partiell). Evtl. auch PA entladen und neu programmieren. Falls es beim programmieren der Applikation klemmt, in den Projekteinstellungen [x] verwende reduzierte Buskommunikation einstellen.

[hjk]

Goto Support

[EarlBacid]

mmutz vielen Dank für die Ideen, aber ein entladen (auch der PA) ändert nichts daran, dass die GTII sich mit der Hersteller ID 65535 melden und somit nicht mit der MDT App (Hersteller ID 131) programmieren lassen.

Auch das verwenden der reduzierten Buskommunikation hat leider nichts gebracht.

[jensmh]

65535 ist der höchste Wert für eine Unsigned (vorzeichenlose) Integer-Zahl - das klingt nach einem defekten ROM im Schalter. Ich stimme da hjk zu - da kann nur der Hersteller-Support helfen,

[EarlBacid]

Alles klar, die Taster sind unterwegs zu MDT, mal schauen was die dazu sagen.

Vieln Dank für euren Input!

[EarlBacid]

Nach der äußerst positiven Erfahrung mit dem MDT Support möchte ich das hier nicht unerwähnt lassen.

Mein Netzteil (knapp 3 Jahre alt) wurde nach einem Anruf und einer Email mit der Fehlerbeschreibung am Folgetag kostenlos durch einen Vorabtausch ersetzt.

Auch die beiden Glastaster II Smart (R1.0) wurden anstandslos nach deren Einsendung bereits am darauf folgenden Tag ersetzt.

Der Kontakt mit dem Support war super freundlich und schnell erreichbar. Da könnten sich viele andere Firmen da draußen eine große Scheibe abschneiden. So war der ursprüngliche Ärger über die ausgefallenen Komponenten im Nu verflogen und durch eine positive Erinnerung ersetzt worden.
@MDT: weiter so!