Gira TKS keine RegID (und Internetverbindung)

[n3de]

Hallo Zusammen,

ich versuche aktuell das TKS einzurichten. Als ich das Handy konfigurieren wollte merkte ich, dass ich keine RegID habe und auch der Hinweis erscheint, dass es keine Internetverbindung gibt. Ich soll doch einmal den Zeitserver prüfen und die Netzwerkeinstellungen.

tks.png

Die Netzwerkeinstellungen sind aktuell auf DHCP gestellt und der Zeitserver funktioniert ebenfalls Problemlos. Hab die IP Adresse auch mal Manuell eingetragen, sowie die Uhrzeit. Auch habe ich TKS direkt an den Router angeschlossen und nicht über den Switch.

Leider finde ich im Netz keine Hilfestellung dazu, was ich nun weiter machen kann. Hat jemand eine Idee? Scheinbar benötigt TKS die Internetverbindung, um die RegID erstellen zu können.

vg, n3

[BadSmiley]

Ist der DNS Server korrekt eingestellt?

[n3de]

Sollte ja:
tks_network.png

[DOB]

Findest du das gateway auch nicht im Netz? Kannst du es anpingen?

[n3de]

Kann sowohl TKS, als auch das Standardgateway vom Notebook aus anpingen. Die Zeiten sind auch relativ normal (10ms und 2ms im Schnitt.)

[BadSmiley]

Welche Firmware? Nochmal neu gestartet?

[n3de]

Firmware ist frisch eingespielt: 05.02.00.07
Ich habe auch bereits einen Reset über die Weboberfläche durchgeführt und auch einen anderen DNS Server angegeben. Nichts...

[BadSmiley]

Wie alt ist das tks ip gw?

[n3de]

Es wurde am 12.02.2020 bestellt und ich nehme es aber erst jetzt in Betrieb.

[BadSmiley]

Puh dann weiß ich es auch nicht. Notfalls Montag bei gira mal anrufen.

[jumper79]

Hatte es diese Woche auch. Auch Anfang des Jahres bezogen.
Wird von Gira getauscht. Scheinbar haben’s da a fehlerhafte Serie aufgelegt.

[n3de]

OK, Danke für die Info. Zwischenzeitlich habe ich den Funk-Gong mit dem Schaltaktor konfiguriert, sodass ich wenigstens eine Türklingel habe. Hoffe Gira schickt mir ein Gerät vorab zu, ohne das ich meines einschicken muss.

[BadSmiley]

Hoffe Gira schickt mir ein Gerät vorab zu, ohne das ich meines einschicken muss.

Online oder über einen Elektriker gekauft?

[n3de]

Online oder über einen Elektriker gekauft?

Online. Ich ahne schlimmes...

[BadSmiley]

Dann wirst du beim Händler reklamieren dürfen/müssen. Du hast einen Vertrag mit dem Händler, nicht mit gira.