ETS5 Dongle verloren

[Gluehbirne]

Habe meinen ETS5 Dongle im Urlaub verloren. Weiß jemand wie ich zu einem neuen komme ? und was so was kostet?

[BadSmiley]

Du kannst bei der KNX A einfach einen neuen Dongle in deinem Kundenkonto mit deiner Lizenz bestellen? Glaube 60€+ Versand waren das?

Okay blöd ausgedrückt. Du musst in deinem Kundenkonto einfach ein Ticket dazu öffnen.

[Gluehbirne]

Wow das war aber fix vielen Dank für die Info

[Gluehbirne]

ETS Urlaub nun zwangsläufig verlängert.
Bin zwar selbst Schuld wenn ich das blöde Teil verliere aber Dongle als Softwareschutz gibt es auch nur noch ganz selten und ist doof.
Viele Grüße
Jürgen

[BadSmiley]

Passiert jedem mal, aber man kriegt ja Ersatz.

[Gluehbirne]

Ich hoffe das geht schnell. Danke für den Trost jetzt erst mal

[gurumeditation]

Besser den Dongle verlieren als das Projekt! Wenn man mal mit Support-Mitarbeitern spricht, dann merkt man, dass die Mehrheit der Bevölkerung immer noch ohne Backup unterwegs ist. Unter den Forumsmitgliedern dürfte der Anteil der "Techies" und derer, die sich darüber Gedanken machen, signifikant höher als in der Gesamtbevölkerung sein; dennoch denke ich dass der ein oder andere hier auch keine sichere Backupstrategie für sein KNX-Projekt hat.

Alternative im Urlaub wäre - je nach Internetverbindung vor Ort - den Dongle zu Hause im Rechner stecken zu lassen und auf diesem per VPN, WoL und RDP zu arbeiten. Habe ich so gemacht, funktionierte super.

[Gluehbirne]

Ein Berg und Tal der Gefühle.
Dongel war kurzfristig wieder aufgetaucht und von meinem Urlaubsort an mich per Einschreiben verschickt worden. Wattierter Briefumschlag kam bei mir an mit einem kleinen Loch leider ohne Dongel. Die zuverlässige Deutsche Post hat mal wieder zugeschlagen. Jetzt habe ich ein Angebot von der KNX Association bekommen.
Der Spass kostet mich nun 104.-€ der Ersatzdongel 85.-€ + Versand(Zur Info an alle Dongel Verlierer ;-) )

Viele Grüße
Jürgen

[gurumeditation]

Die Post kann da nix für. Die Umschläge werden maschinell verarbeitet und wenn eine Kante von innen "heraussteht", kann das hängen bleiben und entsprechend reißt dort der Umschlag auf. Klassischer Verpackungsfehler! Aber der Vermieter des Ferienhauses ist da auch sicher kein Profi drin, also einfach Pech für 104 € gehabt.

Ich hätte aber auch vermutet, dass der Luftpolsterumschlag (gehe mal davon aus) dafür geeignet ist weil er die Kontur des Dongles weitgehend verbirgt.

[Gluehbirne]

Das glaubt mir jetzt keiner
Ich habe einen Ersatzdongle bestellt der sollte gestern bei mir ankommen. Ich habe bis heute keinen Dongle erhalten.
Die UPS Sendungsverfolgung zeigt mir aber ausgeliefert und keiner weiß wo.
Da ist richtig der Wurm drin. Bin gespannt wie es weiter geht.
Anfangen kann mit dem Ding doch niemand was oder? KNX Association kriegt doch mit ob ne Lizenz besteht oder nicht?
Viele Grüße
Jürgen

[Gluehbirne]

So heute kommt UPS und entschuldigt sich im falschen Haus abgeliefert.
Nun versuche ich die Lizenz zu aktivieren . Geht nicht die Lizenzdatei enthält keine gültige Lizenz für den Dongel.
Kennt jemand die Vorgehensweise?
Viele Grüße
Jürgen

[gurumeditation]

Du hast ja das Glück abonniert!
UPS anrufen, die können dir sicher sagen wenn das an einen "Ablageort" gelegt wurde.
Aus der Erinnerung heraus war die Sendung des Dongles aber so klein dass sie in einen normalen Briefkasten passt. Von daher unwahrscheinlich, dass es an einem anderen Ort abgelegt wurde. In jedem Fall ist UPS dein Ansprechpartner.

Ups, überschnitten!

[altec]

aber Dongle als Softwareschutz gibt es auch nur noch ganz selten und ist doof

Sehe ich auch so. Grass Valley hatte ihre Software früher auch mit Dongle geschützt, seit einiger Zeit glücklicherweise auf Lizenzbasis. Ist vielleicht auch jedem schon mal passiert, dass der ETS-Dongle noch im Büro-Rechner steckte, als man auf der Baustelle das Notebook auspackte......

[vento66]

Einen Dongle hab ich aber auch noch wenn es die ETS5 nicht mehr gibt. Hardwarelizenzen gibt es dann keine mehr. Dann darfst Du neu kaufen. Mit dem Dongle kannst Du einfach neu installieren, und fertig.

[Beleuchtfix]

Du musst jetzt neue Lizenzen für das aktuelle Dongle erzeugen und dann ins Dongle laden - geht auf my.knx.org.
Viel Erfolg
Florian