Helios easycontrol und Edomi

[Marino]

Mache ich. Montag hat Helios eine neue SD-Karte auf den Weg geschickt. Leider noch nicht da. Aber nach wie vor, ist sie nicht erreichbar.

[cyhyryiys]

Hi zusammen, auch ich habe das Problem, dass mir die Meldung "
Datenaustausch: 3: Fehler beim Upload einer Datei“ " angezeigt wurde (KWL EC 270 ET). Ich habe die Anlage lediglich via LAN-Kabel ins Heimnetzwerk eingebunden und konnte von extern über easycontrols auf diese zugreifen. Jetzt gelange ich nur über das Heimnetz mit der Heimnetz-IP 192.xxxx auf die Anlage. Ich habe den Support angeschrieben. Die Anlage ist jetzt 3 Jahre alt, davor gab es diesbezüglich nie Probleme. @Marino: Ich würde mich freuen, wenn du weiter berichtest.

Nachtrag: System rebootet - plötzlich geht es wieder.

[Marino]

Heute war sie wieder nicht erreichbar, daher habe ich nun einmal mit dem Support telefoniert.

Als erstes soll ich das Kabel mal direkt an die Platine stecken. Nach außen hin ist es nur eine Verlängerung. Hiermit könnte man beispielsweise defekte oder verschmutzte Außenkontakte umgehen. Allerdings war immer die Folie drauf und im Keller wurde kaum bis gar nicht gearbeitet, seitdem sie hängt.

Wenn das nicht hilft, Typenbezeichnung fotografieren und ich bekomme eine neue SD-Karte. Clonen der jetzigen bringt nichts, da diese selber coruppte Daten oder einen Hardwaredefekt haben könnte. Aber die neue meinte gleich, würde er clonen, schadet nie

Sehr netter Service im übrigen. Hatte letztes Jahr schon mit der Entwicklungsabteilung telefoniert, da alle möglichen Kennlinien in meiner Anleitung abgebildet waren, nur die meines Gerätes, für welche die Anleitung war, leider nicht. Die Kennlinien habe ich dann zeitnah per Mail bekommen.

Ich werde berichten, immerhin laufen ja anscheinend einige ab und an mal in einen nicht erreichbaren Status.


Viele Grüße
Nils

[Marino]

Das UI versucht knapp 55s zu laden und zeigt dann, dass die Seite nicht gefunden wurde und Ping gibt "Request timeout for icmp_seq".

Melde mich bei easycontrols.net an, bekomme ich einen Fehler (siehe Bild). Klicke ich auf "< Go Back Home" sieht alles normal aus und auch keine Fehler. Allerdings kann ich keine Lüfterstufen ändern und egal, wann ich mich anmelde, steht dort immer die gleiche Zeit: 2021-01-13 07:54:56. Als ob das die letzte Zeit war, wo sie funktionierte.

Bildschirmfoto 2021-01-13 um 08.54.27.png

[benji]

Dann liegt ein Problem mit deiner KWL vor. Ich würde dazu mal den Helios Support kontaktieren.
Ist die KWL dann auch nicht mehr über das easycontrols Portal steuerbar?

[Marino]

Ich habe gestern die Helios in ein eigenes Netzwerk gepackt. Mutterseelenallein mit statischer IP und einem Router (und ab und an zum schauen mein Smartphone). Zudem habe ih die Modbus--Option gestern im UI abgeschaltet.

Keine 16h später: Nicht mehr erreichbar und reagiert nicht auf Ping.

[Marino]

Gestern habe ich aller Modbus-Verbindungen gekappt. Sprich, openHAB hatte ich eh aus und die Seite mit dem einzigen LBS in Edomi deaktiviert und Projekt aktiviert. Zudem habe ich automatische Softwareupdates deaktiviert.

Folge: Die KWL ist heute morgen nicht erreichbar gewesen (Ping und UI). Zwar ohne die Meldung, dass der Datenaustausch nicht geklappt hat, aber nicht erreichbar. Dass die Fehlermeldung kam, weil er genau in der Zeit der 24 stündigen Zwangstrennug versucht hat, den Updateserver zu erreichen, glaube ich nicht.

Ein Neustart half. Ich dachte erst, sie war gar nicht aus, da ich beim pingen sofort wieder eine Antwort bekam. Also nochmal getestet. Die ist echt schnell. 5s nach Spannung ist das UI erreichbar und der Ping wird beantwortet. Nach 55s springen die Lüfter an.

@benji
Nun habe ich Modbus mal deaktiviert wie Du auch vorgeschlagen hattest, und schaue, wie sie sich dann verhält. Sicherheitshalber habe ich nach dem Speichern quasi nochmal einen "Neustart" gemacht. Einstellung Modbus ist aus. Mal schauen, ob das einen Unterschied macht.

Netzwerkkabel kann ich höchstens nochmal ein neues kaufen, da ein gekauftes, was seit Jahren genutzt wird, ja auch nicht besser funktionierte, als mein verlegtes.
SD (oder MicroSD) würde ich dann wohl auch klonen und tauschen, aber die habe ich noch nicht ausgebaut, da die Anlage läuft und weiß daher noch nicht, welche.

Da die Modbus-Verbindungen zuvor gekappt waren, kann ich mir kaum vorstellen, dass das Deaktivieren im UI helfen wird.

Viele Grüße
Nils

[Marino]

Wie das halt privat ist:
Ich habe einen Durchgangstester für Netzwerkkabel und für den ist alles in Ordnung und mit einem 10m Patchkabel, welches ich seit mehreren Jahren an anderer Stelle nutze, zeigt die Anlage das gleiche Fehlerbild. Das ist die einzige Aussage, die ich treffen kann.

Beide Keystone Module sind nach TIA-568A aufgelegt und die Belegung ist richtig. Vertauschte Adern kann ich also ausschließen und ein Kurzschluss gibt es auch nicht. Jedenfalls keinen mit dem Durchgangsprüfer erkennbaren.

Vielleicht hätte ich dazu nicht durchmessen schreiben sollen.

Ich kann höchstens die Adern einzeln mit einem Multimeter durchmessen, um den Widerstand zu bestimmen. Dann hört es aber auch schon auf. Bisher hat das bei meinen ca. 400 angefertigten Anschlüssen (Patchpanel, Keystone, Patchkabel) immer gereicht. Ist nicht viel, aber es war auch nicht mein erstes Kabel.

[vento66]

und dazwischen ein Verlegekabel (Cat6a) mit Keystonemodulen.

Und ist das auch mal gemessen worden? Was sagt denn das Messprotokoll?

[Marino]

Netzwerkleitung habe ich in der Zwischenzeit sogar ersetzt. Vorher war es ein Patchkabel und nun 2 Patchkabel und dazwischen ein Verlegekabel (Cat6a) mit Keystonemodulen. Ich habe es eben auch nochmal durchgemessen und ein bisschen bewegt, vor allem an den Steckern und Steckverbindern. Die Verkabelung scheint in Ordnung zu sein. Das Problem war, soweit ich weiß mit dem vorherigen Patchkabel allerdings auch vorhanden.

Modbus deaktiviert habe ich noch nicht. Allerdings läuft das Gerät seit 6-8 Wochen und bei Einzug war das UI erreichbar.

Die SD-Karte werde ich wohl mal klonen, wenn ich rausgefunden habe, welche ich nachbestellen muss und Modbus kann ich testweise ja auch nochmal deaktivieren.

Viele Grüße
Nils

EDIT: Software. Da habe ich mich geirrt, es ist 2.27, das habe ich eben gesehen, als ich mit easycontrols.net drauf zugegriffen habe, was ich eben mal eingerichtet habe. Davor hätte ich schwören können, es wäre 2.21.
Automatische Updates mache ich wohl sicherheitshalber auch mal aus.

[benji]

Und noch eine Sache... Du schreibst deine Software wäre 2.21

Dann mach mal ein Softwareupdate...Aktuell ist eigentlich 2.27

Meine Anlage läuft auf 2.24 stabil.

[benji]

Hi,

die Meldung: "8: Fehler beim Upload einer Datei" hat nichts mit dem Modbus zu tun. Dieser Fehler sagt eigentlich nur aus, dass es einen Fehler beim Upload ins easycontrols Portal gab. Dies kann natürlich daraus resultieren, dass die Netzwerkschnittstelle nicht verfügbar ist und somit kein Upload ins Internet stattfinden kann.

Hast du mal die Netzwerkleitung zur KWL geprüft? Patchkabel in Ordnung?

Läuft das Gerät stabil wenn Modbus deaktiviert ist?

Ich denke der Fehler liegt auf der Netzwerkseite bzw. könnte ich mir auch vorstellen, dass ein defekt der SD-Karte vorliegt. Du könntest diese vorsichtshalber mal clonen.
Wenn das Gerät erst 2 Wochen in Betrieb ist, ist dies natürlich sehr ungewöhnlich.

[Marino]

@benji Ich habe den LBS einmal verbaut und alle 15 Min. getriggert. Statische IP ist auch vergeben. IP-Konflikt gibt es nicht (auch geprüft), da ich eigentlich alles statisch vergebe, Listen führe und der DHCP-Bereich sich nicht überschneidet. Aufgrund des Einzugs vor nicht einmal 2 Wochen sind auch noch nicht so viele Geräte im LAN. Zudem ist die Helios aus dem gleichen Subnetz nicht erreichbar, was in meinen Augen dafür spricht, dass die Netzwerkverbindung instabil ist, wenn es keine Adressüberschneidungen gibt. Nach Neustart funktioniert ja auch alles.
Als ich mit OpenHAB getestet habe, was ja genauso zum Absturz führt, war die Logikseite mit dem LBS deaktiviert und das Projekt anschließend erneut aktiviert. Es gab also immer nur eine Instanz zur Zeit.
Nun läuft die KWL momentan ohne Verbindung zu irgend etwas, da ich nicht genau weiß, wo der Fehler zu suchen ist. Der Fehler "Datenaustausch:
8: Fehler beim Upload einer Datei" sagt mir leider auch nichts.

@ gspsteve Ich kann mich bei dem Fehler, der die letzten Tage immer zwischen 8 und 20h auftrat, nicht bei der Helios anmelden und anpingen geht auch nicht. LAN trennen und neu verbinden hilft nicht. Ich muss sie vom Strom nehmen.

@ SirSydom Mit Wochen oder Monaten könnte ich mich noch arrangieren


@ all
Kann mir einer sagen, welche SD oder Mikro-SD verbaut ist? Wenn die KWL sich schon so aufhängt und man nicht weiß, wieso, schadet es möglicherweise wirklich nicht, eine Sicherung anzulegen.

[Ing-Dom]

Ich hab das auch ab und an. Schalte dann die KWL einmal aus und wieder an und dann gehts wieder für Wochen/Monate.

[benji]

Hi,

also ich kann nur sagen, dass es bei mir noch nie Probleme gab mit der Netzwerkschnittstelle. Auch das Webinterface hat sich bei mir noch nie aufgehangen. Der LBS läuft seit Jahren ohne Probleme. Denke der Fehler ist eher im Netzwerk als in der Ansteuerung über Modbus zu suchen. Ich verwende eine statische IP.

Es sollte natürlich sichergestellt sein, dass die ModBus Schnittstelle nicht von mehreren Instanzen angesprochen wird. Wie oft wird der LBS getriggert?