Voltus Erfahrungen

[Michi84]

Die Preise schwanken aber auch teilweise extrem.
Für einen Hager TYA610D möchte Voltus 370,17 € bei einem Großhändler hier aus dem Norden kostet wird mir ein Preis von 472,82 € angezeigt.
Also ist Voltus.de da schonmal ~ 100 € günstiger.
Und beim Großhändler betrug die Lieferzeit ~ 5 Wochen.

[bigfoot]

Servus,

bin seit meinem Bau vor 5 Jahren auch Stammkunde bei Michael. Prozessknoten gab es hier und da mal, aber nichts was mich gestresst hätte. Ich bestelle aber auch zugegeben bei anderen Händlern, je nach Bedarf. Ein Trigger ist z. B. das Porto bei Sperrgut. Bei Leerrohren z. B., oder letztens hatte ich 2m LED ALU Leisten, bei einem Händler Sperrgut, beim anderen Händler Portofrei.
Der einzigen "painpoint" bei voltus wäre, dass die Lastschrift begrenzt ist. Hatte letztens erst ekey Sachen bestellt, und da ist selbst ein Leser schon an der Grenze. Und ich hasse Überweisungen auszufüllen, auch wenn ich das komplett digital erledige. Deshalb hasse ich auch Vorkasse, auch wenn ich bei Michael, selbst bei Ware mit Lieferzeit, keinen Stress habe, ihm Kredit zu geben.

An voltus, ihr seit bemüht, und das merkt man auch. Fehler passieren, und dann ist die Frage, wie geht man damit um. Macht weiter so, wer stehen bleibt, den überholen die anderen.

Gruß
Jens

[givemeone]

Ich würde gerne per Lastschrift zahlen

Geht doch.... oder besser nimm Vorkasse!
Irgendwie triftet der Thread seltsam ab....

[traxanos]

2,5% Zahlartgebühren an Paypal und Amazon abdrücken

Ich würde gerne per Lastschrift zahlen (bei abweichender Lieferadresse)


EDIT: Habe die Bedingung "abweichender Lieferadresse" hinzugefügt.

[Voltus]

Voltus Alles völlig in Ordnung. Ich stecke nicht so tief drin in den Markt Preisen. Deswegen die Nachfrage. Bestellung an euch ging heute eh raus.

Vielen Dank! Die aktuelle Preissituation am Markt ist für einen Händler ganz schön frustrierend. Aber man muss sich wohl daran gewöhnen. Das wird sich eher noch verschärfen.

[droid]

Voltus Alles völlig in Ordnung. Ich stecke nicht so tief drin in den Markt Preisen. Deswegen die Nachfrage. Bestellung an euch ging heute eh raus.

[Voltus]

Ist es eigentlich normal, dass Voltus in direkt angefragten Angeboten keinerlei Rabatt auf die Shop Preise gewährt? (in meinem Fall geht es um ca. 5k € KNX Komponenten)

Wenn Du nur MDT, Hager easy oder Gira anfragst (nur Beispiele für Hersteller die im Onlinepreis nahe EK sind. Es sind sehr viel mehr) ist dies normal. Ich kann nicht einerseits dicht an den Preisen rund um Plauen sein, perfekten Service per Mail und Telefon bieten, 2,5% Zahlartgebühren an Paypal und Amazon abdrücken und andererseits noch Nachlässe gewähren.

Das liegt daran, dass die Hersteller zum gleichen oder besseren Preis an KNX inkompetente und nicht lagerhaltende Großhändler liefern.

Diese wiederum liefern dann mit 3% Aufschlag an die "Null Service Onlinehändler", welche wiederum zum EK verkaufen und von 3% Skonto als reine Rechnungsersteller und Retourenannehmer fungieren.

So sieht ein perfekter Markt aus. Ein Grund warum wir eVoKNX gegründet haben. Da können wir dann eine faire Preisgestaltung machen, die Leistung von Partnern belohnt.

[mfd]

Was willst du bei den ausgelutschten Abb, mdt, gira, jung usw Preisen noch an Rabatt geben?

-- Hersteller+KNX Bashing --

Stimmt, wo die Hersteller doch eh schon jedes Frühjahr freiwillig eine Preisanpassung ihrer Produkte vornehmen,
...achso, das war ja die andere Richtung

Aber wir wollen an der Stelle nicht über Hersteller/Preise schimpfen, vielleicht ist es ja wirklich so, dass diese den Großteil ihrer vermeintlichen Gewinne als "Mitgliedsbeitrag" nach Brüssel abgeben müssen (gemeint ist hier nicht die EU).

-- Hersteller+KNX Bashing Ende --

[droid]

War bitte nicht als Kritik zu verstehen. Dann geht die Bestellung so raus.

[BadSmiley]

Was willst du bei den ausgelutschten Abb, mdt, gira, jung usw Preisen noch an Rabatt geben?

[droid]

Ist es eigentlich normal, dass Voltus in direkt angefragten Angeboten keinerlei Rabatt auf die Shop Preise gewährt? (in meinem Fall geht es um ca. 5k € KNX Komponenten)

[Beleuchtfix]

Nur, bevor das abdriftet.

Das geht nicht mehr.
Gruß
Florian

[Andreas1]

Unsere Erfahrungen mit Hermes: Paket auf Balkon geworfen

Ach, das ist bei dir:
https://www.youtube.com/watch?v=Mzd4PnGE1nY
:-)

[gurumeditation]

Ich sehe hier dringenden Bedarf für einen Thread "Zeigt her eure Lieferungen und Ablageorte" oder "Paketzustellungs-Gruselkabinett"
Nur, bevor das abdriftet.

BTT: Einige Bestellungen bei Voltus getätigt, darunter eine Reklamation. Abwicklung hat aufgrund von Weiterleitungszyklen und Prüfung durch den Hersteller ein paar Monate gedauert, war im Ergebnis aber zufriedenstellend. Kontakt zu Voltus zu Lieferungen, Reklamation und Beratung war telefonisch wie per E-Mail immer positiv. Einzig der Versand (Zeitraum zwischen Eingang Vorkasse und tatsächlichem Versand) hat immer etwas gedauert, auch bei lieferbaren Artikeln.

Ich hoffe, dass der Bestellprozess mit neuem ERP etwas transparenter und schneller wird.

Da hier im Titel ausdrücklich auch "Alternativen" gefragt sind: Ich habe ebenfalls positive Erfahrungen mit Mitbewerbern gemacht. Besonders, wenn ich etwas in ein paar Tagen schon brauche, habe ich nicht mehr bei Voltus bestellt, sondern woanders. Elektrotresen hat einen echt furchtbaren Onlineshop, man findet viele Artikel weder mit Namen noch mit Artikelnummer, aber über Suchmaschinen kommt dann ein direkter Link zum Artikel. Wenn man dann mal alles zusammen hat, läuft die Lieferung schnell. Auch hier hatte ich einmal Kontakt mit dem Service - der Fehler lag ca. 50 cm vor dem Bildschirm - prompte Reaktion und alles zufriedenstellend.

Insgesamt habe ich bei bestimmt noch 5 anderen Shops bestellt, auch beim Yippie-ja-ja-Baumarkt (da konnte ich bestimmte Leitungen meterweise bestellen, die bei Voltus nur als kompletter Ring angeboten wurden). Keinerlei Probleme gehabt, Service nicht benötigt.

[mfd]

Ich hab mich auch gerade gefragt welchen Service Amazon bietet Außer schnellen Versand.

Der besondere Service bei Amazon nennt sich glaube ich Mitarbeiterausbeutung und ist für den Kunden eher unsichtbar.
Natürlich gibt es diesen Service aber nicht exklusiv bei Amazon, sondern in der Logistikbranche immer häufiger.

Also beim Warten auf das nächste Paket einfach mal daran denken, dass der Zusteller auch (über-)leben muss und mal einen Tag länger in Kauf nehmen.
Solche Phänomene wie "Balkon-" und "Tonnen-" und "Nachbarzustellung" sind ja keine moderne Sportart, sondern ein Resultat der Vorgaben in diesem Bereich.

Vielleicht sollte man in Online-Shops einen Service "ich warte einen Tag länger, dafür erlebt ein Mitarbeiter mehr vielleicht seine Rente" anbieten.

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