Voltus Erfahrungen

[BadSmiley]

Das ist quasi eine Maß auf dem Oktoberfest.

[Voltus]

Hallo zusammen,

die Rückstände sind fast abgearbeitet. Krankenstand ist wieder normal und 3 neue Kollegen seit 01.10. da. Eine weitere Person kommt nächste Woche. Wir tun alles um Verzögerungen in der Logistik zu vermeiden.

[Manuuuuu]

Also, was wirklich nervt, ist, wenn man etwas bestellt und ein Produkt den Status "wird für dich bestellt" hat, erhält man keinerlei Informationen zum voraussichtlichen Lieferzeitpunkt.
Ich dachte, ich frage mal nach, nachdem meine Bestellung nun seit mehr als 2 Wochen auf "offen" steht – Rückmeldung war dann: Ja, das eine Produkt kommt Mitte Dezember…
Auch wenn ich weiß, dass einige Artikel Bestellware sind, habe ich als Kunde doch keine Lust, über 2 Monate darauf zu warten.

[Manuuuuu]

Wenn der Preis beim Wettbewerber 10% günstiger ist, dann würde ich mich über eine Nachricht freuen. Wir beobachten den Markt uns versuchen in allen wichtigen Bereichen nicht zu sehr vom günstigsten abzuweichen.

UBIQUITI UniFi UVC-G6-Pro-Bullet-B PoE Bullet-Kamera G6 Pro | 8 MP | schwarz

Voltus: 693,98 €
Hersteller: 567,60 € VAT & Surcharge incl.
Idealo: 515,16 €

[Oliver Wunder]

Also, was wirklich nervt, ist, wenn man etwas bestellt und ein Produkt den Status "wird für dich bestellt" hat, erhält man keinerlei Informationen zum voraussichtlichen Lieferzeitpunkt.
Ich dachte, ich frage mal nach, nachdem meine Bestellung nun seit mehr als 2 Wochen auf "offen" steht – Rückmeldung war dann: Ja, das eine Produkt kommt Mitte Dezember…
Auch wenn ich weiß, dass einige Artikel Bestellware sind, habe ich als Kunde doch keine Lust, über 2 Monate darauf zu warten.

Moin Manuuuuu,

danke für das Feedback. Du hast recht: „Wird für dich bestellt“ hilft wenig, wenn du erst auf Nachfrage erfährst, dass es Mitte Dezember wird.

Bei Bestellartikeln hängen wir an den Wiederbeschaffungszeiten der Hersteller, die von wenigen Tagen bis zu Monaten reichen. Ein Datum, das wir nicht halten können, zeigen wir deshalb nicht an. Dass du so lange im Unklaren warst, geht trotzdem auf unsere Kappe.

Wir arbeiten aktuell bereits daran, unsere Kunden künftig unaufgefordert zu informieren, sobald ihre Artikel beim Hersteller bestellt sind. Später soll auch der bestätigte Liefertermin bei ihnen ankommen, ohne dass sie nachfragen müssen.