VOLTUS Shop Relaunch

[ckvoltus]

Moin zusammen,

wir haben die Versandlogik von Paketsendungen angepasst: Die Gewichtsgrenze pro Paket wurde auf 31 kg angehoben. Wiegt eine Bestellung mehr, prüft das System automatisch, ob eine sinnvolle Aufteilung auf 2 Pakete möglich ist. Dadurch können auch schwerere Bestellungen weiterhin über den Paketversand abgewickelt werden, ohne direkt in den kostspieligeren Speditionsversand zu wechseln.

Diese Anpassungen haben wir aufgrund mehrerer Rückmeldungen hier im Forum vorgenommen. An der Stelle auch nochmal ein Danke an euch für das konstruktive Feedback. Solltet ihr individuelle Wünsche beim Versand haben, unterstützt euch unser Serviceteam gerne per Telefon, Chat oder E-Mail.

[Voltus]

Mal ne kurze Frage, ist der Preis für die KDS563A bei euch korrekt? Weil die wird ja bei Hager mit einer UVP von 27,20€ angegeben und bei euch kostet diese 32,73€.

Jetzt passt der Preis. Noch mal danke für den Hinweis.

[Theees]

Als Feedback: Mir persönlich fehlt beim Shop etwas die Navigationszeile oberhalb des aufgerufenen Artikels.

Edit: Ups, gerade gesehen das es die Leiste doch gibt. Aber nicht auf dem Smartphone, dort wird sie nicht angezeigt...

image.png

[Voltus]

Dumme Frage:
Man denkt dran und vergisst es dann doch 😅
Kann man irgendwie noch nicht versandte Bestellungen (bezahlt über PayPal) um weitere Artikel ergänzen?
(In meinem Fall wird der Versand eh länger dauern, da nicht alles auf Lager ist)

Wenn die Kollegen im Aftersales eine Position für Dich ergänzen erhältst Du einen Link um die Differenz per Paypal zu zahlen.

[ckvoltus]

euer Shop generiert

Moin Ganneff, danke für das ausführliche Feedback zu unseren E-Mails. 👍
Schaue ich mir direkt an und werde Optimierungen einplanen.

[willisurf]

Einfach beim Support anrufen. Hatten wir schon mal im Thread.

[LostWolf]

Dumme Frage:
Man denkt dran und vergisst es dann doch 😅
Kann man irgendwie noch nicht versandte Bestellungen (bezahlt über PayPal) um weitere Artikel ergänzen?
(In meinem Fall wird der Versand eh länger dauern, da nicht alles auf Lager ist)

[Ganneff]

Aloha Voltus,

euer Shop generiert Fehler im nicht-HTML Part der Mails. Am Anfang:

<p>Hallo ,</p><p>vielen Dank für deine Bestellung bei Voltus. Wir bearbeiten deine Bestellung
schnellstmöglich. Du erhältst eine Versandbestätigung, sobald deine Bestellung an dich verschickt
wurde.</p>

Da fehlt der Name, und danach habt ihr zwar die Bestellnummer im Text, aber vergesst sowohl Datum, Kundenummer und "Dein Bauvorhaben". (im HTML steht der Part davor).

Die folgende Tabelle ist ok. Könnt man zwar schöner umsetzen, aber ist gut lesbar. Aber anders als im HTML habt ihr den Part "Artikel-Nummer, Auf Lager, Lieferzeit X Werktage" unterschlagen.

Und unten zur Summe dann noch (die XXX von mir):

EMAIL_ORDER_CUST_HTML_PLUSTAX1 19% XXX,XX EUR

Die Tabelle da mit den Versandkosten und Gesamtbetrag liesse sich auch gut schöner umsetzen.

Rechnungs/Lieferadresse -- im HTML gut, im Text bin ich bei der Rechnung plötzlich eine Frau (im HTML ist das Feld schlicht nicht da), und die Lieferadresse ist ohne Namen.

Und am Ende den Abschluss gibts im Text auch nicht. Keine Grüße, keine AGB, Widerruf und auch keine Adresse von euch.

Es sieht so aus als würde da jemand im Code doppelt arbeiten und die Mailparts getrennt aufbauen, anstatt einfach den HTML Mail Part kurz durch einen geeigneten Konverter zu jagen.
Aber entweder sollte der Text Part auch passen ODER fehlen. Ich bin eindeutig für das erstere, HTML Mail ist Mist, aber ich weiss das den weit weniger Leute sehen.

[Voltus]

Moin,

der ist garantiert nicht korrekt. Danke für den Hinweis! Werden wir morgen korrigieren.

[MarcoLanghans]

Mal ne kurze Frage, ist der Preis für die KDS563A bei euch korrekt? Weil die wird ja bei Hager mit einer UVP von 27,20€ angegeben und bei euch kostet diese 32,73€.

[ckvoltus]

Moin zusammen,

kurzer Hinweis: Das Archiv mit Bestellhistorien und Merklisten aus dem alten Shop (vor dem Relaunch) ist aktuell nicht mehr direkt über die Website erreichbar. Im Shop sichtbar sind daher nur noch Bestellungen und Merklisten ab 05/2024.

Grund dafür ist, dass das zugrunde liegende System technisch veraltet war und wir kürzlich auf Sicherheitslücken aufmerksam wurden. Um den Shop stabil und sicher zu halten, mussten wir zügig reagieren und das Archiv deaktivieren.

Falls ihr ältere Bestellungen (vor 05/2024) benötigt, kann euch unser Service-Team weiterhin per Mail, Chat oder Telefon unterstützen.

[ckvoltus]

Ich hätte evtl. einen Verbesserungsvorschlag.

Moin LostWolf , danke für den Input. Sowas nehme ich immer gerne mit.
Technisch auf jeden Fall etwas umfangreicher, aber dafür auch mit echtem Mehrwert.

Was ich dir sagen kann: Meine Liste an Weiterentwicklungen für 2026 ist bereits gut gefüllt, und das von dir angesprochene Thema steht dort auch drauf. 👍 Durch deinen Hinweis habe ich es in der Priorität nochmal nach oben geschoben und nehme das aktiv mit in die weitere Planung.

r4id hat mit seinem Hinweis natürlich trotzdem zu 100% recht. 🙂 Unser Support kann dir bei diesem Anliegen auch jetzt schon per Mail, Chat oder Telefon schnell helfen.

[r4id]

Solange da noch kein Feature eingebau wurde und der Support sich damit zufrieden gibt sehe ich da kein Problem beim Kunden. Ist ja dann Firmensache und auch eine gute Arbeitsbeschaffungsmaßnahme 😜

[LostWolf]

Ist halt die Frage wie oft man den Support damit belästigen möchte was von der Bestellung noch fehlt.

[r4id]

auch eine Teillieferung zu vereinbaren

Kannst du bequem über den Kontakt-Chat (Support) abwickeln.