Erfahrung 2N EntryCom IP Verso und 2N Indoor Touch gesucht

[payback007]

Also im April hat es noch funktioniert. Ich hatte 2023 den Testzeitraum ausprobiert und dann die Funktionen aus Kostengründen nicht gebucht. Ich habe dann im April 2025 ein support-Ticket in meinem my2n-account erstellt mit der Bitte, ob man denn auch mit der bestehenden IP-Verso von dem neuen "Einfamilienhausprojekt" provitieren könnte. Hat dann ein paar Tage gedauert und wurde eine neue Freischaltung gemacht, bei der dann eine 4er-Lizenz für Mobiltelefone übrig geblieben ist.

Evtl. habe ich auch nochmal ein neues Wohnprojekt erstellt und die 2N IP Verso neu hinzugefügt, das weiß ich aber leider nicht mehr genau. Ich denke, ich habe irgendwie versucht, mich an folgenden Hinweis zu halten (weil es auch nicht auf Anhieb funktioniert hat):


Das Angebot im Detail

• Für jedes neue Projekt, wird automatisch für eine Wohnung (auf bis zu vier Mobiltelefonen) die Anrufannahme kostenlos zur Verfügung gestellt.

• Das Angebot gilt nur für neue Wohnungsprojekte (erstellt nach dem 24. Februar 2025).

• Gültig nur für 2N-IP-Türsprechanlagen, die nach dem 24. Februar zum My2N-Standort hinzugefügt wurden.

• Das Angebot gilt nur für Einfamilienhäuser und je eine Wohnung in einem Mehrfamilienhaus

• Das Angebot gilt ab dem 24. Februar 2025 und ist dann eine Standardleistung für jedes neue Wohnungsbau Projekt.

Dass das Angebot an neue 2N-Sprechanlage gebunden ist, steht da eigentlich nicht. Habt ihr versucht, ein altes Projekt zu reaktivieren?

[onfire]

Das kann ich leider auch bestätigen. Ich habe auch letztens eine Ablehnung diesbezüglich erhalten, obwohl ich meine Verso auch nur zu Testzwecken vor dem Stiichtag im Februar registriert hatte. Schon etwas entäuschend, dass dies so hart an das Datum der Registrierung geknüpft ist.

Das stimmt. Auf Nachfrage habe ich dann diese Antwort erhalten.

image.png

Demnach ist das neue Lizenzmodell mit den 4 kostenlosen Endgeräten an neue Geräte geknüpft. Das wiederspricht der offiziellen Darstellung von 2N.

[BenDev]

Das kann ich leider auch bestätigen. Ich habe auch letztens eine Ablehnung diesbezüglich erhalten, obwohl ich meine Verso auch nur zu Testzwecken vor dem Stiichtag im Februar registriert hatte. Schon etwas entäuschend, dass dies so hart an das Datum der Registrierung geknüpft ist.

[onfire]

Scheint wohl doch nicht zu klappen:

[onfire]

Ja das funktioniert, einfach dem support den Fall schildern und man bekommt die Freischaltung für 4 Endgeräte! Ich hatte bei mir auch die Testversion vor einigen Jahren aktiviert und deswegen war ebenfalls keine Freischaltung auf normalen Weg möglich.

Anfrage beim support -> Ergebnis: 4 Endgeräte! Alles Top und ohne Probleme!

Super, danke dir. Ich habe den Support auch geschrieben. Mal schauen, ob das klappt :-)

[payback007]

Ja das funktioniert, einfach dem support den Fall schildern und man bekommt die Freischaltung für 4 Endgeräte! Ich hatte bei mir auch die Testversion vor einigen Jahren aktiviert und deswegen war ebenfalls keine Freischaltung auf normalen Weg möglich.

Anfrage beim support -> Ergebnis: 4 Endgeräte! Alles Top und ohne Probleme!

[onfire]

Hallo,

ich hatte in der Anfangszeit ebenfalls meine Verso zum testen aktiviert und kann daher die 4 Gratis Endgeräte nicht nutzen Konnte über den Support eine nachträgliche Freischaltung erhalten?

[Eraser]

Anscheinend dürfte es im Zusammenhang mit einem Update stehen, da die IP-Verso anscheinend vor 35 Tagen neu gestartet hat.
Mir kommt es nun auch komisch vor, dass 2 SIP-Konten aktiviert sind, wovon die IP bei einer nicht passt (anscheinend Standard-Wert).

Meine IP's:

IP Verso: 192.168.2.31
Indoor Touch: 192.168.2.30

[Eraser]

Ich habe bei mir seit einiger Zeit das Problem, dass ich am IndoorTouch keine Vorschau mehr erhalte, sobald jemand bei der IP-Verso klingelt.
Erst wenn ich abnehme, erscheint das Videobild.
Interessanterweise sieht man in der Anruferliste, dass jetzt nur mehr "sip:111@192.168.2.31:5060" angezeigt wird und nicht wie früher "2N EntryCom IP Verso".
Die Einstellung für die Videoanzeige vor Anrufannahme ist auch aktiviert.

Weiß jemand was hier falsch ist?

Danke

[payback007]

Ich würde vorschlagen, in my2n eine support-Anfrage zu stellen und den Fall zu schildern. Ich denke, da wird man dann eine entsprechende Freischaltung erhalten können.

[Andy90]

Leider habe ich meine 2N IP Verso schon mal vor einiger Zeit online zum Testen registriert. Benutze zwar momentan linhome, wäre trotzdem nett gewesen auch als längerer Kunde die 4 gratis Lizenzen fürs Eigenheim zu bekommen. Hat jemand Erfahrungen ob hier evtl. der Support weiterhelfen kann?

[tuebe]

Manches ist schlechter als bei Linhome:
- wenn man den Anruf annimmt, ist sofort das Mikrofon aktiv, also keine "stumme" Vorschau, wer vor der Türe steht. Auf Rückfrage bei 2N ist das auch nicht geplant.
- Linhome speichert Videos von verpassten Anrufen, My2N Mobile speichert nur ein paar Standbilder

Bin noch nicht sicher, welche Lösung ich final nutzen werde.

Danke für Deine kurze Zusammenfassung - fand ich super.
Kleine Anmerkung zum Thema Videoaufzeichung von entgangenen Anrufen. Es stimmt ist aktuell nicht geplant.
Warum? Das ist ein rechtliches Thema. Im Regelfall hängen Türsprechstellen irgendwo in einem öffentlichen Bereich und hier ist die Vidoaufzeichnung nicht zulässig ohne Personen vorher darauf hinzuweisen. Standbilder sind, sagen wir mal eine Grauzone
Aber, es gibt Mittel und Wege, jedoch nicht über unsere App

[Ace85]

Leider hat mir der Test mit My2n meine Linphone SIP-Einstellungen der IPVerso überschrieben. Könnte jemand einen Screenshot zur Verfügung stellen.

[sinn3r]

Ah, bei iOS muss man etwas umstellen, dann bekommt man eine Benachrichtigung, keinen Anruf mehr. Klickt man auf die Benachrichtigung, dann geht die App auf und man sieht das Bild, in etwa so, wie es auch bei LinHome ist.

Die Beschreibung dazu findet man hier: https://wiki.2n.com/faqmy2n/en/ios-n...104867237.html

[Coachi]

Also zur Info, es funktioniert jetzt bei mir und ich kann das bestätigen, mit Android bekommt man ein Vorschaubild... Eigentlich ist alles wie gewünscht. Ich werde das jetzt eine zeitlang testen und dann entscheiden was ich verwende, aber aktuell schauts gut aus