KNX/EIB ETS - Lizenz falschen Dongle zugewiesen

[MatthiasS]

Was kann man denn tun, wenn versehentlich einer Lizenz (hier ETS5 Supplementary) ein falscher Dongle zugewiesen wurde?

Kann/muss man den über die KNXA löschen lassen oder geht das auch anders?

[BadSmiley]

Nein, muss du bei denen einen Supportfall öffnen.

[GLT]

Wie muss man sich dieses Szenario vorstellen - falsche Zuordnung Lizenz zu Dongle?
Die KNX hat im Zugangsbereich eine fehlerhafte Zuordnung vorgenommen?

[MatthiasS]

Nö, falsche Dongle ID in das Lizenzfeld eingetragen.

[BadSmiley]

Als die Inside raus gekommen ist, hat irgendwer ausversehen die Inside Lizenz an seinen Pro Dongle gebunden... darum weiß ich das noch so genau.

[GLT]

Merci für die Aufklärung.

[Beleuchtfix]

Hast du schon einmal direkt versucht, das richtige Dongle einzutragen? Ich habe in Erinnerung, dass der Punkt weiterhin im Lizenzbereich vorhanden ist.
Viel Erfolg Florian

[MatthiasS]

"Produktschlüssel ersetzen nicht möglich"

[Beleuchtfix]

Ok, danke für den Test, das habe ich mich nie getraut , war auch nie nötig. Dann musst du halt an die Konnex schreiben.
Gruß Florian

[andreasrentz]

Das Problem ist ja das die Lizenz an die Dongle ID gebunden wird. Da hilft nur Problem bei der Konnex schildern und damals bei mir hatte ich innerhalb von 24 Stunden Antwort und konnte dann auf den richtigen Dongle lizensieren. Aber die Schadenfreude bei den anderen Usern war groß.

[BadSmiley]

Ich habe jedesmal Angst, das es mir auch mal passiert.. auch wenn ich eine App kaufe, das System ist so... ähm.. naja, "Gewöhnungsbedürftig"...

[Milkabomber]

Ich habe jedesmal Angst, das es mir auch mal passiert.. auch wenn ich eine App kaufe, das System ist so... ähm.. naja, "Gewöhnungsbedürftig"...

Ist mir auch gerade passiert. Habe eine App gekauft und auf meinen Supplementary-Dongle lizenziert. Gibt dann wohl auch n Ticket...

BadSmiley du musst dir ja wohl keine Apps mehr kaufen nach deinem Erfolg bei der Challenge.

Gruß Andy

[BadSmiley]

Doch, die IT GmbH Apps sind da leider nicht dabei.. Aber wäre was fürs nächstemal?

[Milkabomber]

Auch wieder wahr. Waren ja "nur" die Apps der Konnex.

Bei 3x Gewinn in Folge kannst ja evtl eintauschen.....

[vento66]

Zumindest wäre es mal eine grosse Hilfe, wenn zumindest die kostenlosen Lizenzen zum programieren irgendwelcher Dali GW etc automatisch hinzugefügt werden, oder zumindest die Supplementary mit der Hauptlizenz synchronisiert wird. Das artet schon in Arbeit aus, alle Dongle auf den selben Stand zubekommen. Alternativ wäre auch das Einspielen der Lizenzen in einem Rutsch. Also Ordner auswählen und fertig. Ich habe letztens meine 2 Supplementary aktiviert. Da bin ich dann gefühlt einen halben Tag gesessen und habe Lizenzen importiert