Gira TKS Mobil App / Update (Mitte 18) TKS-IP-Gateway

[Todde]

Guten Tag. Wir haben nun auch eine GIRA 106 mit Türstationsmodul, Audio-Steuergerät und ip Gateway.
Im Geräteportal bin ich als Eigentümer und Installateur hinterlegt, in der Communicatoroberfläche und im Communicator wurde die Weiterleitung aktiviert.
Die Weiterleitung auf das Handy (TKS Mobil App) meiner Frau funktioniert, das heißt die bekommt eine Push Mitteilung UND es klingelt 1x (IPhone 10), die Weiterleitung auf mein Handy (IPhone 14) funktioniert auch, allerdings nur mittels stummer Push Mitteilung OHNE Klingelton.
Ich begreife es nicht, habe alle Einstellungen am Telefon zig mal überprüft, Töne sind aktiviert und in allen anderen Apps klingelt das Handy auch.
Gibt es hier einen bekannten Fehler beim IPhone 14?
Kann man irgendwo einstellen, dass das Handy mehrfach klingeln soll?
Vielen Dank im Voraus für die Hilfe.

[larsrosen]

iGude,

sind für jedes Mobiltelefon eigene Appzugänge angele?

Ansonsten in der TKS App schauen ob es stumm geschaltet wurde(Glockensymbol)

[Todde]

Hallo larsrosen,
danke für die schnelle Antwort,
in meiner App ist das Glockensymbol für den Rufton NICHT durchgestrichen, sollte also aktiv sein.
In meinem Geräteportal bestehen zwei App Zugänge, so dass sich jede App (meine Frau und ich) mit unterschiedlichen Aktivierungscodes angemeldet hat. Meinen Zugang hab ich mittlerweile schon mehrfach gelöscht und neu angelegt, App gelöscht und neu verbunden. Immer das gleiche bei meinem IPhone 14: nur Push Mitteilung, kein Ton. Das Ist zum Verzweifeln.

[larsrosen]

Und die App hat auch die Berechtigung Töne zu verwenden?

Dann würde ich sie mal komplett runter schmeißen und neu installieren.

[Todde]

Ja, Berechtigung für Töne besteht.

Jetzt haben wir glaube ich die Lösung gefunden, was vielleicht ja auch für den einen oder anderen interessant ist:
ich trage eine Apple Watch, die Mitteilungen vom Phone spiegelt. Wenn es an der Tür klingelt, kommt die Push Mitteilung auf Watch und Phone OHNE Ton auf dem iPhone, auch wenn Töne eingeschaltet sind.
Schalte ich die Apple Watch komplett aus, klingelt doch tatsächlich auch mein IPhone (so wie das meiner Frau, die keine Apple Watch trägt).
ich habe jetzt mal die Spiegelung der Gira Mobile App an der Watch deaktiviert und werde das weiter beobachten.
Auf jeden Fall schon mal vielen Dank für die Ideen und die Unterstützung.

[Punker Deluxe]

Das mit der Apple Watch ist eigentlich bekannt, aber GIRA bekommt das nicht gelöst.

[Spikey]

Guten Morgen zusammen,

kenn jemand von euch das Phänomen, dass kein Bild in der Anrufliste ist? Die Kamera funktioniert live Bild und beim Klingeln.

Gespeichert wird aber nichts

VG Spikey

[jumper79]

Stimmt deine Systemzeit des gateways

[Spikey]

Stimmt deine Systemzeit des gateways

Ja, die stimmt...

[airmax]

Kann ich die Zeit, die mir bleibt um einen Türruf (mit der mobilen App) anzunehmen, einstellen? Mir bleiben nur ca. 5 Sekunden.

Edit: Das lag daran, dass ich zusätzlich ein IP-Phone definiert hatte, das aber keinem Telefon zugeordnet war und somit nicht klingeln konnte. Deshalb bekam ich in der FritzFon App immer die Meldung "Anruf in Abwesenheit" und gleichzeitig wurde die Verbindung zur App getrennt.

[Sepp Huber]

probier mal Neustart des Homeservers und Gateways. Ist bei mir auch nach 4x im Jahr dass der HomeServer dann spinnt; nur Neustart hilft

Guten Morgen zusammen,

kenn jemand von euch das Phänomen, dass kein Bild in der Anrufliste ist? Die Kamera funktioniert live Bild und beim Klingeln.

Gespeichert wird aber nichts

VG Spikey

[BigBoss1980]

Hallo,
ich brauche mal Hilfe!
Ich habe alles installiert und eingerichtet, leider steht auf der App und am PC Türkommunikation in Standby!
Am PC kann ich die Haustür öffnen aber sehe kein Bild,
Am Handy App ist die Verbindung (Wolke) da aber es funktioniert nichts! Eine Weiterleitung ist aktiv!
Wo liegt der Fehler?

Danke für eine Hilfe!

[Punker Deluxe]

Standby ist doch bis keiner klingelt... ansonsten mal im IP Gateway gucken ob Freigabe auf Kamera usw...

[BigBoss1980]

Wo finde ich den Video Pfad?

[Yoshi315]

was genau meinst du denn mit video pfad?
bist du der anleitung von Gira zum einrichten der TKS-IP Gateway in das Gira Geräteportal gefolgt?
Da musst du das Gerät registrieren und ein Konto haben
dann wird auch alles weitergegeben, sowohl an die app als auch an die PC software, die ich persönlich nur zum testen einmal eingerichtet hab....
Ich selbst hab mehrere Handys und ein Gira G1 an der TKS IP Gateway V2 am laufen und keine Probleme bis jetzt gehabt, weder ton noch bild