Servus Miteinander,
ich habe jetzt schon bei 2 Kunden das Problem mit den Wetterzentralen und Wettersensoren von ABB und Busch Jäger.
1 Kunde:
WZ/S 1.1 mit Sensor WES/A 1.1 Problem Regen ständig EIN, Support angerufen (Verdacht auf Sensor defekt), Sensor ausgetauscht gegen einen WES/A3.1 Problem bleibt Regen ständig EIN, Support angerufen (Wetterzentrale tauschen) war aber dem Kunden zu teuer lebt damit.
2 Kunde:
WZ/S1.3.1.2 mit Sensor WES/A3.1 gleiches Problem bei strahlendem Sonnenschein ständig Regen EIN, Parameter natürlich bei Regen EIN = EIN Telegramm senden,
Regnen AUS= AUS-Telegramm senden, Mindestdauer für beide auf KEINE.
Support bei diesem Kunden von ABB, Zitat von 08:00 Uhr morgens ( alle Mitarbeiter im Gespräch ich stelle eine Rückruf ein) jetzt ist 10:00 Uhr natürlich nichts.
Meine Frage nun hatte von euch schon jemand die gleichen Probleme und wenn ja wie wurden die gelöst?
ich habe jetzt schon bei 2 Kunden das Problem mit den Wetterzentralen und Wettersensoren von ABB und Busch Jäger.
1 Kunde:
WZ/S 1.1 mit Sensor WES/A 1.1 Problem Regen ständig EIN, Support angerufen (Verdacht auf Sensor defekt), Sensor ausgetauscht gegen einen WES/A3.1 Problem bleibt Regen ständig EIN, Support angerufen (Wetterzentrale tauschen) war aber dem Kunden zu teuer lebt damit.
2 Kunde:
WZ/S1.3.1.2 mit Sensor WES/A3.1 gleiches Problem bei strahlendem Sonnenschein ständig Regen EIN, Parameter natürlich bei Regen EIN = EIN Telegramm senden,
Regnen AUS= AUS-Telegramm senden, Mindestdauer für beide auf KEINE.
Support bei diesem Kunden von ABB, Zitat von 08:00 Uhr morgens ( alle Mitarbeiter im Gespräch ich stelle eine Rückruf ein) jetzt ist 10:00 Uhr natürlich nichts.
Meine Frage nun hatte von euch schon jemand die gleichen Probleme und wenn ja wie wurden die gelöst?
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