Steinel True Presence – Präsenzmelder

[lidl]

Zu meinem Update-Problem:

Das Löschen und die Neuinstallation der App (auf iOS) war die Lösung. Software von Steinel halt - da gehört das Bug-Feature eben einfach dazu.

[willisurf]

Steinel gibt ja auch 5 Jahre Garantie, dh die müssen ja schon irgendwie funktionieren.

Die Annahme ist zwar nachvollziehbar, aber leider falsch.

[kmk85]

Also ich war mit Steinel im Austausch wegen meiner Melder. Hatte diverse Infos auf Nachfrage eingereicht (schon rechte detaillierte Infos wie Grundriss, Melderinfos, KNX Datei usw.) und habe auf erneute Nachtrage der Lösung dann effektiv 4 neue Melder erhalten. Ich muss die mal tauschen, die liegen da jetzt sein einiger Zeit. Komm da nicht zu. Die bisherhigen funktionieren eigentlich - solange die nicht irgendwann halt einfach nichts mehr senden - sehr gut. Nervt trotzdem voll ab...

Dann hat mir Steinel nun nen ganzen Fragenkatalog als *.docx gesendet, mit der Bitte um Antwort. Ist da noch wer zu der Ehre gekommen?
grafik.png
Die Menge und Kategorie der Fragen zeigt mir, dass die wohl sprichwörtlich im dunkeln tappen, so wie ich dann auch ab und zu.

[gbglace]

Ich habe überall die selben Sensoren benutzt, weil es einfacher ist.

heHe normal könnte man der Meinung was abgewinnen. Aber da dessen Applikation nur Mist ist, ist die Aussage es ist einfacher sicher nicht korrekt.
Man will ja auch Tag/Nacht Umschaltungen haben, ggf. noch manuelle Übersteuerungen. Das sind schon alles lustige Optionen mit dem Melder und alles stumpf in eine zentrale Logik packen und dem PM nur Helligkeitswerte und Bewegung/Präsenz Ja/Nein senden zu lassen ist auch irgendwie am Prinzip-KNX vorbei gebaut.

Und in manchen Ecken passen PIR-Melder einfach besser.
ich habe hier im Haus 7 verschiedene PM/BWM Hersteller/Modelle und insgesamt 17 verbaut. Draußen sind wieder andere am werkeln. Also ich nutze da schon das was der KNX so hergibt, um je Situation die beste Funktion im guten Preis/Leistungsverhältnis umzusetzen.

[bluelu]

Das klingt spannend. Zum Einen warum man 45 Präsenzsensoren braucht (große Immobilie?), und zum Anderen warum man auf Steinel setzt. Die Technologie ist super, aber die Reife des Produkts nach wie vor nicht überzeugend. Ob man sich hier den 45-fachen Einsendeaufwand geben will?

Oder wird es mit mehr dieser Sensoren einfacher, weil man immer ganze Chargen zurück schicken kann und priorisiert behandelt wird :-)?

Ich habe überall die selben Sensoren benutzt, weil es einfacher ist. Wohnfläche sind über 600 m^2 (ohne Mauern, Lift, etc..), deswegen die vielen Sensoren.

Ich gehe schon davon aus dass sie funktionieren (nur halt vielliecht nicht die Programm Logik auf den Sensoren selbst, aber die brauche ich nicht). Steinel gibt ja auch 5 Jahre Garantie, dh die müssen ja schon irgendwie funktionieren.

Ich habe bei der Planung die Detekoren prezise platziert (mit Zirkel und zum Leid meiner Architektin), so dass sie nicht zum Fenster rauschauen. Es schaut kein Steinel durch irgendwelche Türen, oder durch Glas nach aussen. Holz/Trockenbauwände hat es keine (oder nur im Bad, wo es ja auch gut ist dass er durch schaut). Der Elektriker hat sogar bei Steinel nachgefragt bei der Planung, und der Plan wurde auch so von Steinel bestätigt.

Das einzige was mir jetzt eingefallen ist dass ich im Wohnbereich noch eine Kühldecke habe, und das vielliecht Probleme gibt. Da werde ich dann sehen ob ich da mit Aluminiumfolie nachbessern muss.

[kbabioch]

Warum die Leute so häufig die Melder einschicken ist mir auch ein Rätsel. Er funktioniert ja, nur hängt er sich eben auf sporadisch auf und resettet sich dann aber auch .

Ich begrüße das sogar, um dem Hersteller Support-Schmerzen zu bereiten und ihn so zu motivieren das Produkt fertig zu entwickeln.

Wenn man ihn nicht als Master nutzt ist das relativ egal. Vielleicht wäre er hier sogar mit der Variante ohne KNX besser gefahren, schließlich will er auch alles zentral über Home Assistant steuern. Möge seine Frau ihm verzeihen, wenn er mal weg ist und der Server geht hops.

Ist eine andere Diskussion, aber das kann man auch so lösen, dass die wesentlichen Dinge auch ohne Home Assistant gehen. Oder eben akzeptieren, dass vieles nicht mehr geht. Die ständige Angst vor dem Totalausfall ist meist auch übertrieben. Wenn man in 5-10 Jahren der zentrale Server ausfällt bzw. unerwartet kaputt geht, ist das zwar ärgerlich, aber kein Weltuntergang.

[FrankMaier]

Was ist jetzt eigentlich mit meiner Frage von vorhin?

Schon mal neu gestartet? Sowohl Melder als auch App?

Zum Einen warum man 45 Präsenzsensoren braucht (große Immobilie?), und zum Anderen warum man auf Steinel setzt. Die Technologie ist super, aber die Reife des Produkts nach wie vor nicht überzeugend.

Verstehe ich auch nicht. Und auch unabhängig von der Reife des Produkts, die Technologie hat nicht nur Vorteile, sondern auch Nachteile: Keine Zonen, schaut durch Glas, Holz und Trockenbauwände durch, als auch geschlossene Zimmertüren. Und dann kostet er auch noch fast das Dreifache im Vergleich zu normalen Präsenzmeldern. Vielleicht nutzt er pro Zone einen TP? Aber auch da ist es häufig von Nachteil, dass der Erfassungbereich eben Kegel sind, somit die Zonen rund sind und nicht rechteckig. In einem Flur braucht es zig TP-Melder, anstelle von einem IR PM. Im Wohn-Essbereich kann ich mir es gar nicht vorstellen, wie es gut gehen soll, ohne gigantischer Überlappung.

Warum die Leute so häufig die Melder einschicken ist mir auch ein Rätsel. Er funktioniert ja, nur hängt er sich eben auf sporadisch auf und resettet sich dann aber auch . Wenn man ihn nicht als Master nutzt ist das relativ egal. Vielleicht wäre er hier sogar mit der Variante ohne KNX besser gefahren, schließlich will er auch alles zentral über Home Assistant steuern. Möge seine Frau ihm verzeihen, wenn er mal weg ist und der Server geht hops.

[kbabioch]

Werde demnächst 45 Steinel True Presence (ein Teil True Presence, ein Teil True Presence Multisensor) im Haus installieren.

Das klingt spannend. Zum Einen warum man 45 Präsenzsensoren braucht (große Immobilie?), und zum Anderen warum man auf Steinel setzt. Die Technologie ist super, aber die Reife des Produkts nach wie vor nicht überzeugend. Ob man sich hier den 45-fachen Einsendeaufwand geben will?

Oder wird es mit mehr dieser Sensoren einfacher, weil man immer ganze Chargen zurück schicken kann und priorisiert behandelt wird :-)?

[lidl]

Was ist jetzt eigentlich mit meiner Frage von vorhin?

[livingpure]

Einführungsaktionen

gibt es eigentlich nach wie vor ab und zu bei Steinel Aktionen auf den TP?

[lidl]

zu der Steinel aber nicht verpflichtet ist - oder doch?

Sie haben die Wahl, ob wir die Garantieleistung durch kostenlose Reparatur, kostenlosen Austausch (ggf. durch ein gleich- oder höherwertiges Nachfolge- modell) oder Erstellung einer Gutschrift leisten.

https://www.steinel.de/de/werkzeuge/...ntie/garantie/

Da ich all meine TP in den jew. Einführungsaktionen gekauft habe kostet das halt dann. Und Lust hat da drauf ohnehin niemand.

[livingpure]

Rückabwicklung

zu der Steinel aber nicht verpflichtet ist - oder doch?

[lidl]

Wie macht ihr das nach den 5 Jahren Garantie, wenn der TP wieder ausfällt?

Gibt ja eine Garantieverlängerung (Rückabwicklung und Neukauf).

Im Ernst: Ich frage mich das auch. Ich hoffe halt noch immer, dass bis dahin alles funktioniert. Ich glaub aber nicht mehr dran.

[livingpure]

Wie macht ihr das nach den 5 Jahren Garantie, wenn der TP wieder ausfällt? Einige hier tauschen den gefühlt im Monatsrhythmus aus, kauft ihr dann nach 5 Jahren einen neuen?

[lidl]

Sorry, falls die Frage schon mal gestellt wurde - ich bin tatsächlich zu blöd zum Updaten.

Beim TP (nicht Multi) bekomme ich immer wieder die Meldung, dass ich den Controller 0 vor Controller 1 updaten muss.
Bildschirmfoto 2023-11-05 um 18.26.34.png

nagut, ich bin ja kein Ungustl und mache was die Steinel-App wünscht. Das Update für den Controller 0 läuft sauber durch, SW-Stand wird im Anschluss der Korrekte angzeigt. Nur aus der Update-Liste verschwindet eben jenes Update für Contr. 0 nicht und die obige Meldung kommt wieder.

Hier die Liste an verfügbaren Updates welche sich nicht ändert, auch wenn ich das Update einspiele.
Bildschirmfoto 2023-11-05 um 18.29.29.png

Noch eine Frage:
Meine Melder sind aus dem Jahr 2019 und 2020. Hat sich da Hardware-Mäßig was getan, sodass ein Tausch sinnvoll wäre?

Vielen Dank.