Steinel True Presence – Präsenzmelder

[AndyS1989]

Was ist den momentan der aktuellste Stand beim TP? Habe meinen schon etwa ein halbes Jahr ausser Betrieb, da er ständig abschaltet wenn ich im Raum bin, sobald ich den Raum verlasse bleibt er gefühlt 2-3 Minuten an (Licht) obwohl nur 30s Nachlaufzeit...

Mein Stand aktuell:

[0] Firmware Version: 1.4 | 1
[1] Firmware Version: 1.3
[2] Firmware Version: 2.1.9

[willisurf]

Gerade auf meine Rückfrage per Mail (Rücksendung des TP war am 06.22.2022)
eine Antwort von Steinel per Mail bekommen.

“ich habe Ihren Auftrag im Dezember bearbeitet. Die Melder sind Anfang Februar wieder am Lager,
dann geht die Ware automatisch raus.“

Das ist für mich erstmal in Ordnung.
Natürlich wäre es noch schöner gewesen, wenn die Rückmeldung ohne Aufforderung erfolgt wäre, aber ok.

[amasingh]

Rückmeldung von Voltus:

Leider liegt uns noch kein Prüfergebnis oder Ersatz zu Ihrer Reklamation vor.

Die Prüfungen dauern in der Regel zwischen 2-4 Wochen dauern.

[wegwerf]

Dann sind wir ja schon zwei.

Drei, ich warte seit 24.10.! auf eine(n) Austausch/ Ersatzlieferung eines IHF3D. Bis 14.12. habe ich noch per Email Kontakt gehabt, und mir wurde versichert es zeitnah zu bearbeiten. Die letzte Nachfrage über den Status per Mail vom 16.01 ist bis heute unbeantwortet.
Zum Glück ist es "nur" der Außenmelder, wäre es einer meiner TP würde es ganz schnell richtig Ärger mit der Frau geben.
Obwohl, den gibts bei dem Außenmelder auch bereits. Eine Hofeinfahrt ohne Licht ist semioptimal.

Gruß Michael

[amasingh]

Habe nun mal Voltus angeschrieben, wie es aussieht mit meiner Reklamation.
Sonst werde ich eine Frist setzen. Es sind genug von den Dingern auf Lager, soll Steinel halt einfach einen neuen schicken, wenn Sie mit den vielen Reklamationen und Reparaturen überfordert sind.

[willisurf]

Dann sind wir ja schon zwei. Wenn sich Steinel gar nicht zurückmeldet, werde ich da größeres Werkzeug ansetzen. Ganz ehrlich, das ist inakzeptabel.

[pweissen]

Ich warte auch auf meinem TP (23.12.22 verschickt) . Hab schon mehrfach versucht anzurufen oder per Mail eine Antwort zu erhalten....

[knxlog]

Wieso nicht einer für Präsenz und ein PIR mit Zonen für die Zonensteuerung. Es gibt keinerlei Alternative was die Präsenzerkennung angeht. Allerdings würde ich mir noch überlegen so viele Zonen innerhalb eines Raums zu schalten. Wie groß ist der Raum? Persönlich schalte ich nur die Grundbeleuchtung mit dem Steinel, Essen und Kochfeldbeleuchtung wird manuell bzw. Über die Stromerkennung geschaltet. Nicht immer will man die Szene essen wenn man am Esstisch sitzt usw.

[Kottemann]

Bin am überlegen, mir drei von den Meldern zu bestellen. Ich möchte diese gerne in eine offene Küche/Wohnzimmer/Esszimmer montieren und damit die normale Beleuchtung schalten. Gibt es gute alternativen zu diesem Produkt?

[hartwigm]

Das mit der Reihenfolge ist jetzt schwierig. Der TP ist im Update Modus, da gibt es keine Auswahl mehr!

Im übrigen wurde mir auch nur ein Update vorgeschlagen und zwar der mit 86kb (so etwas, jedenfalls der "kleine")

Aber wenn Eure schon seit einem Monat beim Hersteller ist, dann werde ich wieder einen mdt dranhängen, so länge wird meine Frau nicht mit mir Dinner in the dark spielen wollen

[willisurf]

Schon zweimal schriftlich nachgefragt….die Uhr tickt….

[amasingh]

Über einen Monat? Das ist hart... Bin auch gespannt wann ich meinen zurück bekomme. Der ist jetzt zwei Wochen beim Hersteller.

[willisurf]

Versuch mal alles nochmal nach Anleitung in der richtigen Reihenfolge zu programmieren. Danach dann PA und Applikation programmieren.
Viel Erfolg.

Ich warte auch noch auf eine Rückinfo vom Steinel Support, hatte meinen TP am 6.12. mit Rücksendeschein an Steinel gesandt. Seitdem nichts gehört….

[hartwigm]

wieder mal das Thema Update

Mein Steinel TP im Esszimmer steuert über einen Lichtkanal das Licht am Tisch und über den 2ten das Licht im Raum.

Nun tritt immer mal wieder der Effekt auf, dass die 3 Lampen über dem Tisch Abends nicht abschalten. Die Abschaltung erfolgt immer, wenn die Helligkeit im Raum durch Sonnenlicht zu hoch wird, nicht mehr aber wenn keinen Bewegung mehr erkannt wird.

Abhilfe - Leiter holen auf TP abstecken wieder anstecken - geht wieder für einige Tage/Wochen (beim nächsten Steinel TP Projekt mache ich die Deckenhöhe auf 2m !)

Nachdem ich das zum x-ten mal gemacht haben, habe ich einen neuen Update in der Steinel App entdeckt. In der Hoffnung, dass vielleicht genau dieses Update die Lösung bringt, haben ich die 1.4. Version ausgewählt und auch erfolgreich übertragen (so die APP)

Der Erfolg bestand aber nur darin, dass ich nun einen schnell rot blinkenden TP Sensor an der Decke hängen habe, das Esszimmer nun energetisch korrekt das Licht auch nicht mehr einschaltet. Dummerweise bleibt das auch Nachts so!

Der "erfolgreiche Update" war also nicht erfolgreich. Abstecken, mit der ETS neu programmieren... hat alles nichts gebracht!

In der Steinel App, kann ich mich über Bluetooth verbinden, der Name des Melders hat sich auf TP_KNX DFU geändert

Leider hat der Support von Steinel bislang nicht auf meine Mail geantwortet.
Habt ihr mir einen Tipp wie ich das Ding wieder zum Leben erwecke?


Gruß Hartwig
sc-steinel.jpg

[Crashman]

Hab jetzt Messungen an verschiedenen Punkten vorgenommen und die Sensoren so kalibriert, dass sie die Temperatur ungefähr mittig im Raum wiedergeben und darauf basierend auch die Luftfeuchtigkeit berechnen. Jetzt passt es für mich.