Doorbird: Besucher drücken auf Fingerprint statt auf Klingel

[woda]

Bringt alles nichts.
Die Leute schauen weder Symbole noch Text an.
Es wird auf das runde Ding gedrückt.

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Edit: ich kämpfe auch im Job täglich mit solchen Sachen.
Einfache Zusammenfassung: was kann, das wird..

Und ja, das ist ein Negativ-Beispiel

[traxanos]

sorry ein besucher will kein vorabschulung besuchen. der bedient das ganze intuitiv.
wenn du leute falsch drücken ist die gestaltung für die katz. das letzte bild zeigt das beste beispiel für - so sollte man das nicht machen.

da darf man sich nicht wundern. der fehler liegt nicht beim besucher!!!

[gbglace]

Würde ich hier im Forum nicht immer mal mitlesen und wissen wie ein Fingerprint ausschaut wäre meine erste Intuition eben auch auf diese kleine Rechteck unter dem Namen zu drücken.

Für mich ist ein Namensschild ein Namensschild und ein Klingelknopf ein Klingelknopf. Beides Zusammen ist mir suspeckt.

[Punker Deluxe]

Das Problem hat glaube noch kein Hersteller im Griff...

Beruflich hab ich mittlerweile mit über 15 Herstellern zu tun gehabt. Aber sobald Design ins Spiel kommt leidet die Bedienbarkeit. GIRA 106 ist da wirklich das traurigste Beispiel.
Bei Busch-Jäger Anlagen kleb ich einfach immer nen Aukleber drauf: Klingelknopf drücken bis Bestätigungston ertönt.

Zur Zeit hab ich ne größere TCS Anlage im Bau... ob der Paketbote mit dem Touchscreen klarkommt ohne Einweisung...

[maba83]

Aukleber drauf: Klingelknopf drücken bis Bestätigungston ertönt.

Das blöde bei dem Fingerprint Sensor: die LED leuchtet auf und es ertönt ein Ton. Dass die LED in rot und der Ton bedeutet, Fingerabdruck nicht erkannt, wissen die Paketzusteller ja nicht.

[mom]

Für mich ist ein Namensschild ein Namensschild und ein Klingelknopf ein Klingelknopf. Beides Zusammen ist mir suspeckt.

Das klappt auch, solange es nur die Namensschilder gibt.
Ansonsten wird wie schon erwähnt auf's große Runde gedrückt oder was sonst noch ansatzweise nach einer Taste aussieht. Egal welche Farbe, egal was draufsteht.
Runde Kameras gehen mittlerweile, aber nur wenn sie ganz oben sind. Unten oder seitlich werden sie ebenfalls gedrückt.

[sewi]

Wenn ich in Eile bin (=Paketzusteller mit Quote) dann drücke ich auch sofort auf den großen runden Knopf der aussieht wie eine Klingel.
Und auch sonst - weißt ja nie. Vielleicht ist die alte Klingel kaputt, und der Hausherr hat eine neue installiert, die ist gleich daneben, schön rund und neu, also ist da auch schon eine Verlockung da.

Viele Fingerprints sind außerdem ein Rechteck wo man den Finger drüberziehen muss, somit zerstört man durch das Ziehen auch gleich seinen korrekten Fingerabdruck am Gerät. Der hier sieht wirklich aus wie eine Klingel.

[Punker Deluxe]

Hier, ein funktionierender Doorbird:

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[waldecker01]

Wozu moderne Technik, Glocke mit Strick tuts auch.
So wie früher einmal
Denke viele wissen dann nicht wozu der Strick ist und betätigen den Klöppel direkt.
Resultat: dicke Finger und Vernetzung mit Notarzt, Handy funnzt ja immer.
Sollt ein Spass zum Thema sein.
Ihr habt allerdings recht, vielen geht es nur um´s Design, Funktion ist zweitrangig

[traxanos]

Es zeigt auch einfach, dass die Hersteller sich viel zu wenig Gedanken machen. Wie kann man eine Station wie in #16 machen? Sorry. Da bleibt nur die Fassungslosigkeit.

Aber macht euch nichts draus. Ich habe auch eine Doorbird und es war der größe Fehlkauf. Ich bin dem auch verfallen und ärgere mich es gekauft zu haben,

Wenn ich neu bauen würde... einfach nur eine normale Taste als Klingel und eine Kamera separat. (zumindest im normalen EFH)

Das Beispiel mit dem Postboten isst ein Parade-Beispiel! Ich habe es noch nie geschaft einen Paketboten vor die Kamera zu bekommen. Die klingel und rennen weg Wird aber als der use-Case immer wieder verkauft. etc etc.

[mom]

Wenn ich neu bauen würde... einfach nur eine normale Taste als Klingel und eine Kamera separat. (zumindest im normalen EFH)

Oder einfach eine simple Klingel wählen, die vernünftig gestaltet ist. Ich hab aktuell die hier:
image.png
Das runde Ding das wie ein Lautsprecher aussieht, ist der Klingelknopf

[Lennox]

Auch hier schon einiges erlebt…😂

[MarcoLanghans]

Auch hier schon einiges erlebt…😂

interessant was kann man da falsch machen, ist doch wirklich nur ein Knopf mit Klingel drauf. Oder übersehen ich was?

[yumika]

interessant was kann man da falsch machen,

Erstmal ist der Knopf ja mehr ein ebener Taster, damit kommt nicht jeder klar. Dann ist da oben noch ein zweites, rundes Ding, das nicht zur Fläche gehört. Man könnte auch denken, dass das Glocken-Symbol mit Rand nur eine Beschriftung ist und man das ganze Ding drücken muss. Oder nur unten, wie einen 55/63mm-Taster. Oder dass man die Kamera drücken muss. Oder vielleicht auch, dass man davor Tanzen muss (ist ja 'ne Kamera drin).

[dreamy1]

Wenn ich neu bauen würde... einfach nur eine normale Taste als Klingel und eine Kamera separat. (zumindest im normalen EFH)

So habe ich das vor 15 Jahren gemacht, Gira TX44 Türstation mit großflächigem Klingeltaster und die Kamera hängt separat. Komt seitedem jeder mit zurecht, alles andere wie Fingerprint brauche ich nicht...ist nur wieder eine zusätzliche Fehlerquelle :-)