Steinel True Presence – Präsenzmelder

[willisurf]

Die Steinel-Stände auf der L&B waren immer die besten !

Technisch oder vom Personal der Standbetreuung

[oefchen]

Hmm...shit. Ich habe zwar nur einen TP geplant, aber in zentraler Position...Im Wohnzimmer.
Der Melder ist noch im Zulauf und wenn ich nur dran denke das ich eventuell tauschen muss oder Wochen auf einen Austausch warten muss, hab ich jetzt schon keine Lust mehr drauf.
warum muss man denn meine so hohe Meinung von Steinel kaputt machen ?

Aber !! Die Steinel-Stände auf der L&B waren immer die besten !

[willisurf]

Komisch, gibts da eventuell eine defekt Charge? Die Melder die ich alle kenne machen das nicht

In mir kommt auch der Gedanke hoch, das es als Ursache für die Abstürze, die in den letzten Wochen hier beschrieben wurden neben SW auch HW/Chargengründe gibt.

Gleichzeitig gibt es 0,0 Feedback/Info/Lebenszeichen von @Steinel Technical Support
Das ärgert mich besonders, weil es anders zugesagt war. Selbst wenn aus irgendwelchen Gründen keine Zeit ist, kann man das kommunizieren und dann hat wohl auch jeder Verständnis. Aber so fühle ich mich vera....

Nach der Einleitung jetzt meine Frage. Macht es Sinn die Fertigungsdaten/HW/SW Version aufzulisten, die zu den Abstürzen neigt, die nur über Busreset zu beheben sind?
Falls ja in diesem Thread oder (was ich bevorzugen würde) in einem getrennten Sammelthread?

P.S. Und ja, es geht mir darum, den Druck auf Steinel zu erhöhen
und ich persönlich habe keine Lust die 4 TP die bei mir auf den Einbau warten hinterher wieder zu wechseln.
Wobei ich denke das es einige hier noch viel schlimmer getroffen hat.

[gowi]

Hi. Ich wollte in meinem Neubau auch ca. 20 Steinel True Presence KNX einbauen. Nach den ganzen negativen Berichten werde ich davon aber absehen. Gibt es gute Alternativen für Präsenzmelder?

[MarkusLa]

Letzte Woche hat sich auch unser True Presence am Esstisch rot blinkend gemeldet. Abstellen konnte ich es nur, indem ich den Sensor vom Bus getrennt habe. Keine Ahnung was ihm nicht gepasst hat. Am gleichen Tag ist auch der iHF 3d in der Einfahrt Amok gelaufen und hat trotz Sonne den ganzen Tag über geschaltet.

[willisurf]

Ich habe es auch nicht verstanden. Ich würde vermuten, die alte Version im Katalog hieß auch schon 3.1
Dann hat man irgendwie die neue 3.1 angekündigt und hat diese wegen der Namensgleichheit als V1.0 eingestellt.

Ist aber nur eine Vermutung.

Wenn das mit einer vernünftigen Versionsnummer schon nicht klappt..ach ich lass das jetzt.

[crewo]

Sorry, was genau soll das denn bedeuten? Wurde die Applikation geupdated aber die Versionsnummer nicht angepasst oder war die 1.0 schon immer die 3.1? Wenn das erste, wie bringt man das der ETS bei hier zu updaten? Ach herrje...

[uzi10]

Am besten nix dort kaufen, wenn man nicht muss... Blockieren. Der ihr Service ist unter aller.... und so was in den Handel bringen ist ja ein versteckter Mangel und haftbar.
Da gibts dagegen bessere Firmen. Sensoren von Arcus Eds zeigen mir zb vorige Woche hohe VOC Werte an. Arcus schickt mir neue per UPS zum Austausch, die ich am nächsten Tag in der Hand habe

[Amenophis]

Ist und bleibt ein geile Verein

[willisurf]

Jetzt gab es eine Rückmeldung vom Steinel Vertrieb, das die Veröffentlichung der eMail Adressen „..nicht so gut gefunden wird“. Ich habe diese daraufhin oben entfernt. Und möchte hier gern den Originaltext zitieren, da er eine Begründung liefert.

“Eine Veröffentlichung unserer Mailadressen finden wir im Forum nicht so gut, da wir ganz normale Vertriebs-ADMs sind und jeder von uns ein zugeordnetes Gebiet zu betreuen hat. Wir stellen in kürze ein zentrale Mailadresse zur Verfügung, an die man sich mit KNX-Problemen wenden kann. Dies wird dann auch von uns im Forum publiziert. Bis dahin helfen unsere Technischen Mitarbeitern im TBO in Herzebrock sehr gerne weiter.“

Hätte ich nach den Äußerungen im Webinar nicht erwartet, aber habe natürlich Verständnis und Danke für den Hinweis.


Ich hatte darum gebeten, mir die aktuelle Version 3.1 per Mail zu senden, war ja im Webinar so als Antwort gegeben worden.

Das (s.u.) war jetzt die Rückantwort per Mail.
Ehrlich gesagt ungeschickter gehts nicht. Ich weiß nicht genau, ob mir die Softwareentwicklung leid tun soll.

Zitat aus der Mail, ich hoffe es hilft etwas von der Verwirrung zu vermeiden:
„Die Version die Sie im ETS-Katalog bzw. auf der Homepage finden ist die aktuelle Version 3.1. Leider ist dies bei der Namensgebung nicht berücksichtigt worden und somit verwirrend. Wenn Sie die 1.0er Version aus dem Katalog in der ETS installieren dann haben sie die Release-Version 3.1.“

[willisurf]

Hast schon eine Antwort?

Nein noch nichts. Ich melde mich, wenn die Antwort kommt. Schreib mal ruhig, so war ja das Angebot.

[ollu77]

So habe ich es auch verstanden, aber Anfrage ist raus.

Hast schon eine Antwort?

Ich habe ein paar SensIQ im Einsatz wo ich der Meinung bin das die sich teilweise nach einer Sperre aufhängen.

Daher würde ich gerne mal einen der 2 Herren anschreiben um mich zu erkundigen ob was bekannt ist.

[crewo]

Also ich tausche meine beiden "alten" jetzt definitiv aus, hab die Nase voll. Heute schon wieder einer "hängen geblieben" auf Präsenz.

[willisurf]

So habe ich es auch verstanden, aber Anfrage ist raus.

[oefchen]

Denke nicht das die beiden das problematisch sehen. Aussage: Bombardiert uns mit Fragen...brauchen keinen Datenschutz