Steinel True Presence – Präsenzmelder

[MarkusLa]

Letzte Woche hat sich auch unser True Presence am Esstisch rot blinkend gemeldet. Abstellen konnte ich es nur, indem ich den Sensor vom Bus getrennt habe. Keine Ahnung was ihm nicht gepasst hat. Am gleichen Tag ist auch der iHF 3d in der Einfahrt Amok gelaufen und hat trotz Sonne den ganzen Tag über geschaltet.

[willisurf]

Ich habe es auch nicht verstanden. Ich würde vermuten, die alte Version im Katalog hieß auch schon 3.1
Dann hat man irgendwie die neue 3.1 angekündigt und hat diese wegen der Namensgleichheit als V1.0 eingestellt.

Ist aber nur eine Vermutung.

Wenn das mit einer vernünftigen Versionsnummer schon nicht klappt..ach ich lass das jetzt.

[crewo]

Sorry, was genau soll das denn bedeuten? Wurde die Applikation geupdated aber die Versionsnummer nicht angepasst oder war die 1.0 schon immer die 3.1? Wenn das erste, wie bringt man das der ETS bei hier zu updaten? Ach herrje...

[uzi10]

Am besten nix dort kaufen, wenn man nicht muss... Blockieren. Der ihr Service ist unter aller.... und so was in den Handel bringen ist ja ein versteckter Mangel und haftbar.
Da gibts dagegen bessere Firmen. Sensoren von Arcus Eds zeigen mir zb vorige Woche hohe VOC Werte an. Arcus schickt mir neue per UPS zum Austausch, die ich am nächsten Tag in der Hand habe

[Amenophis]

Ist und bleibt ein geile Verein

[willisurf]

Jetzt gab es eine Rückmeldung vom Steinel Vertrieb, das die Veröffentlichung der eMail Adressen „..nicht so gut gefunden wird“. Ich habe diese daraufhin oben entfernt. Und möchte hier gern den Originaltext zitieren, da er eine Begründung liefert.

“Eine Veröffentlichung unserer Mailadressen finden wir im Forum nicht so gut, da wir ganz normale Vertriebs-ADMs sind und jeder von uns ein zugeordnetes Gebiet zu betreuen hat. Wir stellen in kürze ein zentrale Mailadresse zur Verfügung, an die man sich mit KNX-Problemen wenden kann. Dies wird dann auch von uns im Forum publiziert. Bis dahin helfen unsere Technischen Mitarbeitern im TBO in Herzebrock sehr gerne weiter.“

Hätte ich nach den Äußerungen im Webinar nicht erwartet, aber habe natürlich Verständnis und Danke für den Hinweis.


Ich hatte darum gebeten, mir die aktuelle Version 3.1 per Mail zu senden, war ja im Webinar so als Antwort gegeben worden.

Das (s.u.) war jetzt die Rückantwort per Mail.
Ehrlich gesagt ungeschickter gehts nicht. Ich weiß nicht genau, ob mir die Softwareentwicklung leid tun soll.

Zitat aus der Mail, ich hoffe es hilft etwas von der Verwirrung zu vermeiden:
„Die Version die Sie im ETS-Katalog bzw. auf der Homepage finden ist die aktuelle Version 3.1. Leider ist dies bei der Namensgebung nicht berücksichtigt worden und somit verwirrend. Wenn Sie die 1.0er Version aus dem Katalog in der ETS installieren dann haben sie die Release-Version 3.1.“

[willisurf]

Hast schon eine Antwort?

Nein noch nichts. Ich melde mich, wenn die Antwort kommt. Schreib mal ruhig, so war ja das Angebot.

[ollu77]

So habe ich es auch verstanden, aber Anfrage ist raus.

Hast schon eine Antwort?

Ich habe ein paar SensIQ im Einsatz wo ich der Meinung bin das die sich teilweise nach einer Sperre aufhängen.

Daher würde ich gerne mal einen der 2 Herren anschreiben um mich zu erkundigen ob was bekannt ist.

[crewo]

Also ich tausche meine beiden "alten" jetzt definitiv aus, hab die Nase voll. Heute schon wieder einer "hängen geblieben" auf Präsenz.

[willisurf]

So habe ich es auch verstanden, aber Anfrage ist raus.

[oefchen]

Denke nicht das die beiden das problematisch sehen. Aussage: Bombardiert uns mit Fragen...brauchen keinen Datenschutz

[willisurf]

Im Webinar wurde ausdrücklich darauf hingewiesen das Steinel Vertrieb kontaktiert werden darf.
Ich frage aber parallel auch nochmal nach.

[MrDuFF]

War auch gerade in dem Webinar .... Finde ich allerdings nicht gut das du hier die E-Mails verteilst.. außer du hast natürlich um Erlaubnis gefragt.

[uzi10]

hmmm die analysieren anscheinend schon seit Jahren,... kann sich nur um Jahre drehen, bis eine neue Version rauskommt und die sagen bei den alten ist die Garantie abgelaufen... finde Steinel echt schlimm vom Support. Solche fehlerbehafteten Dinger gibts nicht überall, aber die beheben die Fehler wenigstens

[willisurf]

Anbei ein paar Zitate aus dem heutigen Webinar zu KNX V3.1 im Originalton
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Edit eMail Adressen entfernt, da seitens Steinel nicht gern gesehen.