Steinel True Presence – Präsenzmelder

[Steinel Technical Support]

Ich warte jetzt mit dem Update mal noch auf eure Rückmeldung falls ich da noch was versuchen soll.

Vielen Dank für die Rückmeldung. Sie können das Update ruhig durchführen, wir werden intern mit verschiedenen Samsung S9 / S9+ Tests durchführen.

[supernode]

Habs jetzt auch mal bei einem Iphone X versucht. Nach manuellem Hinzufügen der geposteten Files - per Email geschickt und beim "Öffnen mit ..." die App ausgewählt - kann ich ein Update durchführen.

Ich warte jetzt mit dem Update mal noch auf eure Rückmeldung falls ich da noch was versuchen soll.

[supernode]

Ich verwende hier ein Samsung Galaxy S9+ mit den letzten Updates (Android 10).
Hab gerade auch mal die App-Daten gelöscht - ohne Veränderung.

[Steinel Technical Support]

SmartRemote App-Version 2.8.4 (189) - Android

Ok das passt schon mal. Darf ich nach dem Typ des Smartphones oder Tablets fragen. Und im besten Fall auch die Androif Version. Dieser Fall ist hier bisher nicht bekannt. Für weitere Tests und Fehlersuche wäre das hilfreich.

[supernode]

Können Sie über die App ihre aktuellen Firmwarestände sehen?

Ja, das geht.

Produkt: Multisensor True Presence KNX [7078]
[1] Firmware Version 1.1 | 1
[2] Firmware Version 1.1
[3] Firmware Version 2.0.8

Das Gerät wurde mit diesem Stand geliefert. Kauf war im März diesen Jahres.


SmartRemote App-Version 2.8.4 (189) - Android

[Steinel Technical Support]

Mal ne Frage zu dem Update-Prozedere:

Ich hab die App installiert und kann mich mit dem Multisensor verbinden. Ich kann mir da dann unter Info die Firmware-Version und unter Nutzer die aktuellen Messwerte ansehen. Im Reiter "Installation" gehe ich auf "Update" und komme dann zu der Update-Seite. Da sind dann aber (bei mir) keinerlei Dateien aufgelistet.

Die oben verlinkten Dateien habe ich mir per Mail geschickt und von dort aus direkt geöffnet - das wurde mit der Meldung "FIrmware-Datei XXXX importiert" wohl auch durchgeführt. Auch dann wird hier nichts angezeigt. Unter "Einstellungen -> Firmware-Dateien für Geräte" wird auch nix mit 7078 etc. angezeigt.

Was mach ich denn falsch?

Können Sie über die App ihre aktuellen Firmwarestände sehen?

[Marino]

Dem drückst Du dann einfach ein paar Rollen Alufolie in die Hand und sagst, dass Du das gerne hinter den Gipskartonplatten hättest 😂

[Alloc]

Alloc eine Bahn Alufolie unter dem Rigips wirkt Wunder, um das Runde ins Eckige zu bringen.

Banale aber plausible Idee
Ist das dann aber "garantiert" ausreichend? Hat das schon jemand getestet?
Wäre dann halt die Frage, ob der Bauträger (bzw. die Trockenbauer, falls wir an die ran kommen) mit macht.

[supernode]

Mal ne Frage zu dem Update-Prozedere:

Ich hab die App installiert und kann mich mit dem Multisensor verbinden. Ich kann mir da dann unter Info die Firmware-Version und unter Nutzer die aktuellen Messwerte ansehen. Im Reiter "Installation" gehe ich auf "Update" und komme dann zu der Update-Seite. Da sind dann aber (bei mir) keinerlei Dateien aufgelistet.

Die oben verlinkten Dateien habe ich mir per Mail geschickt und von dort aus direkt geöffnet - das wurde mit der Meldung "FIrmware-Datei XXXX importiert" wohl auch durchgeführt. Auch dann wird hier nichts angezeigt. Unter "Einstellungen -> Firmware-Dateien für Geräte" wird auch nix mit 7078 etc. angezeigt.

Was mach ich denn falsch?

[gbglace]

Alloc eine Bahn Alufolie unter dem Rigips wirkt Wunder, um das Runde ins Eckige zu bringen.

[Alloc]

Das ist leider mit diesem Sensor nicht möglich. Der Sensor erfasst die radiale Distanz der Bewegung zum Sensor aber nicht den Winkel. Daher können wir keine winkelspezifischen Reichweiten einstellen und somit sind wir auf einen runden Erfassungsbereich begrenzt.

Das ist schade, aber danke für die Rückmeldung

[Steinel Technical Support]

Steinel Technical Support
Ist auch irgendwas geplant um zumindest die Abgrenzung der Reichweite statt als Kegel als Quader zu ermöglichen? Für uns scheidet (auch wenn die Bugs gefixt sind) der TP aktuell aus, weil wir quasi ausschließlich Trockenbauwände bekommen. Und das Runde passt halt so schlecht in das Eckige Also müsste man aktuell entweder die Ränder des Kegels so beschränken, dass er vollständig in den Raum passt, dann hat man im Raum in den Ecken aber keine Erkennung, oder man müsste die Ecken des Raumes mit in den Kegel einpassen, dann hat man aber auch Erkennung der Nachbarräume.

Das ist leider mit diesem Sensor nicht möglich. Der Sensor erfasst die radiale Distanz der Bewegung zum Sensor aber nicht den Winkel. Daher können wir keine winkelspezifischen Reichweiten einstellen und somit sind wir auf einen runden Erfassungsbereich begrenzt.

[Steinel Technical Support]

Ab morgen sollen die ja wohl automatisch in der App zu finden sein....

Auch hier muss ich leider auf die neue App verweisen. Die aktuelle App unterstützt eine solche Funktion nicht. Die Updates morgen werden nur auf der Homepage zum Download angeboten. Das manuelle Einspielen in die App muss weiterhin gemacht werden.

[Steinel Technical Support]

Noch ein bisschen Feedback zu dem Update-Prozess:
1. Wie bereits beschrieben, solltet Ihr etwas mehr erläutern, wie man die FW-Dateien in die App bekommt, so dass sie dort ausgewählt werden können, das ist nicht selbsterklärend (und Ihr erklärt es nirgends)
2. Es ist verwirrend, dass bei den Dateinamen unterschiedliche Trennzeichen verwendet werden:

Konkret: warum ist bei der zweiten Datei erst der Unterstrich "_" und hinten dann der Bindestrich "-", also genau anders herum als bei den anderen beiden? Das führt dazu, dass die Dateien sowohl im Dateisystem als auch dann in der App nicht in der Reihenfolge angezeigt werden, in der sie laut Anleitung geflasht werden sollen. Das ist gelinde gesagt... unglücklich ;-)

Das hängt mit dem internen Chips und der Ansteuerung für die Updates zusammen. Die Zahlen mit dem Bindestrich vorne zeigen das Target des Updates an. Somit dient das mittlere Update dem Bluetooth Chip, weil kein Target angegeben ist. Die Reihenfolge der ersten beiden Updates ist prinzipiell egal. Man sollte nur das Update für den True Presence Chip nach dem Bluetooth Chip durchführen (Target 2). Target 1 ist das Update für den KNX Chip.

Die Bezeichnungen in der App sind allerdings etwas verwirrend. Das ganze Prozedere wird in einer neuen App besser gelöst sein.

[Steinel Technical Support]

Sind die Updates abwärtskompatibel, also kann man wieder auf den alten Softwarestand zurück?

Ich frage deswegen da das erste Update in manchen Räumen eher eine Verschlechterung als eine Verbesserung gebracht hat.

LG

In den Meldern sind 3 Chips verbaut. Der für Erfassung zuständige Chip kann wieder auf den alten Stand zurück gebracht werden. Der Bluetooth Chip und der KNX Chip sind nicht abwärtskompatibel und können nach einem Update nicht wieder auf den alten Softwarestand zurück