Gira X1/S1 - Alexa Skill - Geräte nicht mehr ansprechbar

[Lavinas89]

Habe genau das gleiche Problem

[Amokd0c]

wird sich schon richten. Gibt halt mehr Schritte auf dem Zähler!

[schoerb]

Ich lass später Gira eine Info zukommen, wenn die Kinder im Bett sind ! 😉

EDIT:
Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wollte Sie hiermit informieren, dass es ein Problem zwischen dem Alexa Gira Smart Home Skill und dem X1 gibt.
Seit gestern Abend wurden keine Befehle mehr ausgeführt.
Heute morgen habe ich den Skill deaktiviert und wollte mich neu anmelden, was aber mehrmals fehl schlug.
Eine Aktivierung des alten Gira X1 Skills lies eine Anmeldung zu und funkioniert auch soweit, lediglich doch sehr zeitverzögert.

U.a. berichteten mehrere User aus dem KNX Forum von dem gleichen Problem.

Viele Grüße

Kannst Du bitte noch ergänzen: Google Home hat auch keine Verbindung an Gira und ein Reconnect funktioniert auch nicht mehr.

[Amokd0c]

Kannst Du bitte noch ergänzen

Ich hab Gira über das Kontaktformular im Geräteportal angeschrieben. Da ist leider kein Nachtrag mehr möglich.
Aber verfasse doch selber schnell ne Info. Geht ruck zuck!
https://geraeteportal.gira.de/de/kontakt.html
Man muss sich da nichtmal anmelden!

Grüße

[Lavinas89]

Ich habe diese Fehlermeldung jetzt...
s1 ist vorhanden und funktioniert einwandfrei....
Ohjeee versteh nix mehr

[schoerb]

Ich habe diese Fehlermeldung jetzt...
s1 ist vorhanden und funktioniert einwandfrei....
Ohjeee versteh nix mehr

Das gleiche mit Google Home bei mir:
Es ist kein Fernzugriffsmodul in Ihrem Gira Geräteportal vorhanden. Wenn Sie ein Fernzugriffsmodul wie z. B. den Gira S1 besitzen, wenden Sie sich bitte an Ihren Elektrofachbetrieb, damit er Ihnen Zugriff darauf gewährt

Wenn der Fehler morgen früh noch da ist, mache ich geh Gira ein Ticket auf.

[Amokd0c]

Meine Anfrage ist angenommen worden


Guten Morgen,

vielen Dank für Ihren Hinweis zum Alexa Skill.

Wir analysieren aktuell die Situation, um die Störungsursache zu beseitigen.


Viele Grüße aus Radevormwald

[uidu0757]

Meine Anfrage ist angenommen worden


Guten Morgen,

vielen Dank für Ihren Hinweis zum Alexa Skill.

Wir analysieren aktuell die Situation, um die Störungsursache zu beseitigen.


Viele Grüße aus Radevormwald

Gleiches Problem bei mir, seit gestern.

Hat jemand schon eine Idee / Lösung?

Im Geräteportal selbst wird der S1 erkannt.

Wichtig: ich hatte bisher den Alexa Gira Smart Home Skill verwendet, NICHT den Alexa Gira X1 skill

image.png

[Polytox]

Hier exakt das Gleiche.

Skill ging nicht mehr. Deaktiviert. Neu aktiviert. Login-Daten wurden nicht akzeptiert.
Seit heute werden zwar die Logindaten akzeptiert, aber es ist angeblich kein S1 im Gerätemanager.

[Amokd0c]

Man wird hier selber keine Lösung finden können.
Wir müssen einfach auf Gira warten.

[uidu0757]

Feedback zum Ticket:
image.png

[Lavinas89]

Eine Frage hat hier jemand die Gira Smart Home app?
Ich habe versucht über die Administratorfunktionen Szenen zu konfigurieren über das + aber leider kommt da nix.
kann mir jemand helfen oder bei sich mal nachschauen?

[sewox]

Ich hatte auch Kontakt mit GIRA aufgenommen, mit einer ähnlichen Rückmeldung. Der Login via Skill funktioniert nun, jedoch wird kein Fernzugriffsmodul gefunden, obwohl S1 verfügbar.
Hoffe eine Lösung findet sich schnell.

Eine Frage hat hier jemand die Gira Smart Home app?
Ich habe versucht über die Administratorfunktionen Szenen zu konfigurieren über das + aber leider kommt da nix.
kann mir jemand helfen oder bei sich mal nachschauen?

Bei iOS gehe ich auf das obige Zahnrad -> Funktionen verwalten -> "+" -> Neue Szene

[mazie]

Irgendwelche Neuigkeiten von Gira? Verstehe nicht, warum die das auch nach Tagen nicht gelöst bekommen…

[schoerb]

Eine Frage hat hier jemand die Gira Smart Home app?
Ich habe versucht über die Administratorfunktionen Szenen zu konfigurieren über das + aber leider kommt da nix.
kann mir jemand helfen oder bei sich mal nachschauen?

Ich habe vor ca. einem Jahr unter Android eine Szene angelegt. Kann es momentan aber auch nicht mehr. Mit wird hier nichts angeboten: