Voltus Erfahrungen

[barontigger]

Meine Bestellung von Mittwoch wurde auch heute - einen Tag später - (innerhalb D) bereits zugestellt. So schnell war bei mir bisher keine Voltus Bestellung .

[q098501]

Gerade getestet, verhält sich bei mir genauso (Safari auf iPad).

Gruß Peter

[starwarsfan]

Hallo miteinander

Aktuell funktioniert es zumindest bei mir nicht, Artikel aus einer Merkliste in den Warenkorb zu legen.

Egal ob ich die gesamte Liste oder die Artikel einzeln in den Warenkorb legen möchte, für den Bruchteil einer Sekunde öffnet sich ein "Bitte Warten" Popup aber es passiert nichts. Der Warenkorb bleibt leer. Öffne ich die Artikel jedoch einzeln zur Ansicht, können sie problemlos zum Warenkorb hinzugefügt werden.

[ckvoltus]

Kurz mal ein Lob.

Moin AudiQ7, danke für dein Lob. Gebe ich gerne intern weiter. 😊

[AudiQ7]

Kurz mal ein Lob. Gestern Abend bestellt, heute Verschickt! Vielen Dank.

[ckvoltus]

Gibt es von Euch auch einen Retourenschein

Moin pjotrweliki , im besten Fall kontaktierst du für solche Anliegen direkt unseren Support, damit dir schnellstmöglich geholfen werden kann.
Du erreichst unseren Support per Mail, Telefon oder den Chat.

[concept]

Gibt es von Euch auch einen Retourenschein?

Wenn du hart nachdenkst merkst Du eventuell selber, dass ne kurze Mail an Voltus Dein Problem möglicherweise löst und Deine Frage hier kaum von allgemeinem Interesse ist...?

[pjotrweliki]

Hallo,
Gibt es von Euch auch einen Retourenschein?

Hintergrund ist dass bei der Lieferung/Lieferschein 700249236
1 STk. MDT JAL-0410M.02 KNX Jalousieaktor 230 V, 4-fach, Fahrtzeitmessung ich leider feststellen muss, dass bei der Funktionsprüfung auf meinem Tisch bereits bei Ankunft ein Defekt vorlag!
Der Ausgang „D“ fährt in der Einstellung „Fahrzeit über Motorstrom“ genau 2 bis 3 mal, ohne dass die Ausgänge beschaltet sind.
Danach sind beide LED aus.
Außerdem sieht man, wenn man genau hinschaut, dass die Schrauben vergeikelt sind.

[LostWolf]

Ich hoffe solche Erfahrungswerte mit der Suche sind hier gewünscht:

nach "LS 1520 NA LG" im Shop gesucht (Jung Steckdose mit Beschriftungsfeld) aber nichts gefunden.
In Google nach "LS 1520 NA LG voltus" gesucht und direkt gefunden

Update:
Nein, ist doch die falsche, was google liefert :/

Voltus
Habt ihr von Jung die LS 1520 NA LG (LS990 Steckdose mit Beschriftungsfeld in Lichtgrau) im Sortiment?

Update2:
doch gefunden 😅
https://www.voltus.de/jung-beschr-sc...=5637166566_40

[LostWolf]

Danke dir für die Info

Betrifft leider alle meine Bestellungen, auch die Rechnungen.
Aber wenn ich mich recht erinnere kommen die Rechnungen ja auch per Mail.

Was mir heute zu der oben gesehenen Bestellung noch leider negativ aufgefallen ist:
Die Lieferung wurde bereits heute schon zugestellt.
Nur leider ohne irgendeine Versandbenachrichtigung noch mit der im Shop angegebenen Spedition.
Ich vermute hier kam die Ware direkt vom Hersteller.
Da aber evtl. mal schauen ob man die Leute nicht trotzdem informieren kann das die Bestellung auf dem weg ist (gerade bei Lieferungen mit größeren Ausmaßen)

[ckvoltus]

Ist es eigentlich normal

Moin LostWolf,

kurze Antwort: Ja, das kann in einzelnen Fällen vorkommen.

Hintergrund ist, dass unser internes System das Dokument zwar erstellt, aber in bestimmten Sonderfällen keine Kopie im Onlinearchiv ablegt. Dadurch wird das Dokument in der Bestellübersicht zwar angezeigt, ist aber nicht anklickbar. Wir sind an dem Thema bereits dran und arbeiten daran, auch diese Sonderfälle sauber zu beheben.

Wenn du den Lieferschein aktuell benötigst, gib uns kurz Bescheid. Unser Support kann das Dokument dann manuell für dich bereitstellen, sodass du es auch herunterladen kannst.

[LostWolf]

Ist es eigentlich normal das in der Bestellübersicht Dokumente (pdfs) aufgelistet werden, man sich diese aber nicht anschauen kann?:
image.png

[hubi01]

Oh, das klingt ja super. Ich habe heute am Vormittag eine Bestellung aufgegeben, dann bin ich mal gespannt. Vielen Dank für die rasche Rückmeldung!

[Voltus]

Guten Morgen,

seit ca. Ende November gibt es diesen Verzug nicht mehr. Wir haben jetzt ein neues Management in der Logistik und 6 neue Vollzeitkräfte. Es war ein extremes Jahr 2025. Das erste Halbjahr war noch deutlich unter den geringen Erwartung. Im Juli setzte dann ein Umsatzwachstum ein, auf das wir nicht vorbereitet waren.

An dieser Stelle vielen Dank für die Kundentreue.

[hubi01]

Ihr müsst bitte unbedingt eure Lieferzeiten in den Griff bekommen, oder die missverständliche Anzeige der "2-3 Tage" Lieferzeit korrigieren. Ich habe in den letzten Monaten mehrmals an einem Wochentag am Vormittag bestellt und es hat jedes Mal 4-5 Werktage (alle Artikel sofort verfügbar) gedauert bis die Ware überhaupt in den Versand ging. DHL und die AT Post waren dann wie immer zuverlässig und haben 3 Tage später geliefert.

Hat dann natürlich auch einen etwas faden Beigeschmack, wenn man für 60€ Aufpreis die Ware am nächsten Tag per Express erhalten könnte.