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Erfahrung 2N EntryCom IP Verso und 2N Indoor Touch gesucht
Hallo,
Ich hatte die IP Verso bislang noch über die mittlerweile nicht mehr verfügbare und schon lange nicht mehr supportete App an ein fest installiertes Tablet angebunden.
Allerdings würde ich das gerne ändern und auf PortSIP Softphone mit Direct Call umstellen.
Hat damit schon jemand positive Erfahrungen gemacht?
Anrufen bei der Intercom mit Videoübertragung funktioniert ohne Probleme. Was ich allerdings bislang nicht geschafft habe, ist der Anruf beim Softphone.
Benutzer ist auf der Intercom eingerichtet. Habe schon sip:IP_Adresse versucht, sip:Nummer@IP_Adresse und sip:Nummer@IP_Adresse:5060.
Das Softphone reagiert aber nicht.
Anbindung über die Fritzbox als SIP Proxy hatte ich auch schon versucht. Anrufen hat zwar damit funktioniert, aber kein Video auf dem Softphone...
Vielleicht kann mir ja jemand den entscheidenden Hinweis für eine der beiden Varianten geben...
Danke schonmal.
Markus
Das Softphone versteht H.264 und die Fritz!Box nicht.
Fritz!Box wandelt in JPEG um, dies versteht das Softphone nicht.
Hinzu kommt das Softphone arbeitet mit Push Notification - hier kommt es immer wieder zu Problemen, da alles erstmal über Server von Android oder Apple laufen muss. Das ist der Grund warum unsere alte App nicht mehr supported wird.
eigentlich hat es mal mit der Ruhe (Klingeltöne) funktioniert, wenn jemand an der Verso läutet. Glaubte ich jedenfalls bis heute.
Aber: Es hat geklingelt und die Telefone (C5, Handy) schön gebimmelt. Soweit alles in Ordnung.
Ich habe am Handy das Gespräch abgewiesen und bin dann erst zur Tür. Von innen hörte ich schon eine laute Ansage erst auf Deutsch, dann auf Englisch und
das Ganze mehrfach hintereinander:
"Die gewählte Rufnummer ist besetzt. Wenn sie eine Rückrufbitte per SMS senden möchten, drücken sie....."
Kann man das abstellen? Wenigstens kommt diese Ansage nicht, wenn man den Ruf nicht abweist. Aber schöner wäre es ohne.
Mir ist auch aufgefallen, dass wieder Klingeltöne zu hören sind, obwohl alle Einstellungen gemacht wurden, um das zu verhindern.
Das kann doch nur mit einer neuen Firmware für die FritzBox zu tun haben, oder?
Aktueller Firmware Stand:
FritzBox 7.25
IP Verso 2.31.0.40.5
die FritzBox unterstützt meines Wissens nach kein Video über SIP. Daher wird beim Klingeln auf meinem FritzFon lediglich ein Bild angezeigt.
Fehlt vielleicht die Angabe des Ports? Also sip:IP_Adresse:Port?
Hallo,
Ich hatte die IP Verso bislang noch über die mittlerweile nicht mehr verfügbare und schon lange nicht mehr supportete App an ein fest installiertes Tablet angebunden.
Allerdings würde ich das gerne ändern und auf PortSIP Softphone mit Direct Call umstellen.
Hat damit schon jemand positive Erfahrungen gemacht?
Anrufen bei der Intercom mit Videoübertragung funktioniert ohne Probleme. Was ich allerdings bislang nicht geschafft habe, ist der Anruf beim Softphone.
Benutzer ist auf der Intercom eingerichtet. Habe schon sip:IP_Adresse versucht, sip:Nummer@IP_Adresse und sip:Nummer@IP_Adresse:5060.
Das Softphone reagiert aber nicht.
Anbindung über die Fritzbox als SIP Proxy hatte ich auch schon versucht. Anrufen hat zwar damit funktioniert, aber kein Video auf dem Softphone...
Vielleicht kann mir ja jemand den entscheidenden Hinweis für eine der beiden Varianten geben...
ich habe seit gestern Nacht ein Problem mit der Bewegungserkennung der IP Verso.
Der Graph der Aktivität schlägt unregelmäßig, aber wiederkehrend, immer wieder bis zum Maximum aus und das obwohl keinerlei Bewegung im Sichtfeld stattfindet,
Das geschieht leider unabhängig von den Einstellungen, tritt aber erst auf, sobald es dunkel wird.
Ich habe die IP Verso bereits mehrfach neu gestartet und auch die neueste Firmware eingespielt. Leider ohne Erfolg.
Ist das ein Indiz für eine defekte Kamera?
Das würde zumindest das schlechte Bild im Dunklen erklären, welches allerdings schon immer so schlecht war.
Was für ein Smartphone OS hast Du? Android oder IOS?
Iphone 12.
Ich gehe stark davon aus dass das ein Softwarethema ist. Kann ich das irgendwo reporten?
Einzuschicken kann ich das zwar schon, da das aber meistens ohne Probleme funktioniert werdet ihr euch aber auch schwer tun. Wenn ihr das dann nach einem Test verständlicherweise als O.K. zurückschickt ist auch nix gewonnen.
Gerne kann ich noch weitere Infos zur Verfügung stellen oder ein paar Versuche unternehmen. Ist eben nur die Frage was?! :-)
Kanns bspw. zu Problemen führen wenn zwei angemeldete Handys zeitgleich erreichbar sind?
Dankeschön. Gut dass ich noch bis Juni Garantie hab.
Mal sehen ob Thorsten noch ne Idee hat was noch zu probieren ist. Ohne genaue Fehlerbeschreibung tut sich 2N auch schwer.
Also mehr fällt mir an dieser Stelle auch nicht - mir ist bis jetzt so etwas noch nicht untergekommen.
Ich selbst verwende BLE unter IOS und das Läuft immer im Bereich von 1-3 Sek ab bei mittlerer Reichweite - bisher ohne solche Probleme.
Was für ein Smartphone OS hast Du? Android oder IOS?
Muss leider über den Händler laufen. Ich musste auch ein anderes Modul reklamieren.
Dankeschön. Gut dass ich noch bis Juni Garantie hab.
Mal sehen ob Thorsten noch ne Idee hat was noch zu probieren ist. Ohne genaue Fehlerbeschreibung tut sich 2N auch schwer.
Kannst Du ausschließen das da irgendwelche Probleme im KNX sind? Actor etc.?
Das Netzwerk ist bei mir nicht im Schließvorgang involviert - ich nutze ein Relais von der Verso und gebe das auf einen Binäreingang. Über KNX wird dann das Motorschloss geschaltet. Das KNX Telegramm des Binäreingangs sehe ich, die Tür ist also nicht grundlos aufgegangen.
In dem Access Log der Verso (-> Screenshot) sieht man dass zur besagten Uhrzeit über das Handy aufgeschlossen wurde. Dabei kann ich aber ausschließen dass jemand draußen gedrückt hat oder jemand am Handy rumgespielt hat.
Aber das Handy kann noch in Reichweite der Verso gelegen haben, d.h. wenn die Verso dann (sehr viel später) nochmal eine Verbindung aufbauen möchte kann das schon geklappt haben.
Gibt es da noch was was ich anschauen oder ausprobieren könnte? Wie gesagt tritt der Fehler eher selten auf, aber vielleicht hab ich ja nochmal "Glück".
Läuft die Reklamation direkt über 2N oder wäre da der Händler (hier Voltus) der Ansprechpartner?
Wir nutzen die IP Verso mit dem RFID-Bluetooth-Modul und zwei IPhone 12 mit der 2N Mobile Key App. Ich nutze aktuell noch das Relais der Verso, geb das auf den KNX Bus und öffne über einen Schaltaktor die Tür. Zwischen Tippen auf das Bluetooth-Modul und BT-Unlock verehen so 1 - 2 Sekunden, nach 3 Sekunden ist die Tür auf. Passt soweit.
Nun hatten wir aber auch schon mehrfach das Problem dass der Zugang nach Drücken auf das Modul nicht funktioniert hat, auch nach längerem Warten. Erst nach erneutem Öffnen der App und erneutem Drücken klappts dann meist.
Zusätzlich kann es aber auch passieren dass dann sehr viel später trotzdem noch der Eintritt erkannt wird und die Tür freigegeben wird! Bei uns war das jetzt nach knapp 30 Minuten! Sprich es geht einfach ohne dass irgendjemand was macht die Haustür auf. Vor einigen Wochen war das mehrfach mitten in der Nacht.
Hab hier nen Screenshot vom Access Log angehängt. Zu sehen ist dass mein Handy um 15:11 und dann um 15:39 entsperrt hat. Das erste Mal wurde korrekt entsperrt, aber es klappte (wie oben beschrieben) nicht beim ersten Mal. Der Eintrag um 15:39 passt nicht. Mein Handy war allerdings in der Nähe, d.h. ich kann nicht ausschließen dass sich die IP Verso da nochmal verbunden hat.
Das ist Phänomen ist mir noch nicht untergekommen.
Hast Du mal einen Network-Trace erstellt?
Kannst Du ausschließen das da irgendwelche Probleme im KNX sind? Actor etc.?
Wenn ja, dann solltest Du das Modul mal reklamieren. Wäre durchaus denkbar das es was abbekommen hat.
Wir nutzen die IP Verso mit dem RFID-Bluetooth-Modul und zwei IPhone 12 mit der 2N Mobile Key App. Ich nutze aktuell noch das Relais der Verso, geb das auf den KNX Bus und öffne über einen Schaltaktor die Tür. Zwischen Tippen auf das Bluetooth-Modul und BT-Unlock verehen so 1 - 2 Sekunden, nach 3 Sekunden ist die Tür auf. Passt soweit.
Nun hatten wir aber auch schon mehrfach das Problem dass der Zugang nach Drücken auf das Modul nicht funktioniert hat, auch nach längerem Warten. Erst nach erneutem Öffnen der App und erneutem Drücken klappts dann meist.
Zusätzlich kann es aber auch passieren dass dann sehr viel später trotzdem noch der Eintritt erkannt wird und die Tür freigegeben wird! Bei uns war das jetzt nach knapp 30 Minuten! Sprich es geht einfach ohne dass irgendjemand was macht die Haustür auf. Vor einigen Wochen war das mehrfach mitten in der Nacht.
Hab hier nen Screenshot vom Access Log angehängt. Zu sehen ist dass mein Handy um 15:11 und dann um 15:39 entsperrt hat. Das erste Mal wurde korrekt entsperrt, aber es klappte (wie oben beschrieben) nicht beim ersten Mal. Der Eintrag um 15:39 passt nicht. Mein Handy war allerdings in der Nähe, d.h. ich kann nicht ausschließen dass sich die IP Verso da nochmal verbunden hat.
Ja, Divus Videophone kannst du auch auf dem iPhone installieren, allerdings nur bei älteren iPhones, da es hier diesselbe Problematik wie bei den neueren Android-Smartphones gibt. Bis zu welcher Version kann ich dir leider nicht sagen, da ich mich nur bei Android auskenne.
Als Video-URL nimmst du die kostenfreien MJPEG Stream URL: http://deineIPadresse/api/camera/sna...nternal&fps=15
Ich habe die interne IP Adresse mit diesem Service hier verknüpft, damit ist diese auch von unterwegs abrufbar: https://freedns.afraid.org
Wenn du nicht das Abomodell (2 Euro pro Monat) mit Cloud-Lösung möchtest, dann geht es auch über die Fritzbox.
Als App nimmst du die kostenpflichtige Version von Divus Videophone (einmalig 20 Euro).
Android-Smartphones gehen nur bis Android 6, daher nimmst du am besten ein altes ausrangiertes Smartphone dafür.
Ab Android 7 legen sich die Smartphones nach einiger Zeit "schlafen", d.h. die App ist dann nicht mehr erreichbar.
Android 4 arbeitet nicht mehr zuverlässig mit dem Play Store, es erscheinen sporadisch Fehlermeldungen, also bleibt dir nur Android 5 und 6 die zuverlässig laufen.
Ja also das Abomodell ist ja echt ne Frechheit (meine persönliche Meinung), aber anderes Thema...
Ich möchte das am liebsten über Fritzbox lösen und habe iPhones als Clients. Kann ich dafür auch Divus nutzen und hat das irgendwo schonmal einer Tutorialmäßig beschrieben? Ein Softphone zu installieren wie 3cx oder sowas wäre echt nur als aller letzter Strohhalm derzeit
Zentrale HW als Visu und für zusätzliche Türkommunikation sind in Planung, aber noch nicht entschieden.
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