Voltus Erfahrungen

[Thaddel]

Zu Avolta kann ich folgendes berichten:

Ich habe bereits mehrfach bei Avolta bestellt, auch größere Bestellungen >> 1000 € waren dabei. Ich hatte nie Probleme, es kam immer alles an wie bestellt. Lagerstand stimmt mit dem online system überein.
Als Kritikpunkt könnte man das mit dem fehlenden Benutzerkonto aufzählen, aber man kann sich einen Warenkorb auch wegspeichern. Bei größeren Bestellungen kann es sich lohnen ein Angebot erstellen zu lassen.

[knxodernix]

Das meiste bestelle ich ja über meinen Elektriker oder Voltus, aber in Zeiten des Mangels muss halt mal wo anders bestellt werden.

Der benötigte Artikel ist aktuell nur bei Avolta als Lagerware gekennzeichnet, deshalb habe ich halt da mal bestellt.

Die Homepage kein richtiges Kundenkonto möglich, nur eine Abfrage vom Bestellstatus, die in der Rechnung/Bestellung angegebene BIC stimmt mit der IBAN nicht überein (Bei 2 Onlinebanken getestet), gestern 3x und heute 6x angerufen zu verschiedenen Zeiten, davon 2x aufgelegt und 7x keiner rangegangen. Mail wegen der Bankverbindung warte ich aktuell noch auf Rückmeldung ob da noch was kommt.

Würde es den Artikel bei Voltus lagernd geben, hätte ich 100x lieber dort bestellt.

[Voltus]

Voltus Gibt es hier Neuigkeiten? Ich kann noch nichts Neues sehen?

Werden Produkte im Warenkorb/Benutzerkonten migriert? oder müssen diese neu Angelegt werden? (Ich missbrauche meinen Warenkorb oft als Wunschliste/Merkzettel...)

Wir lassen uns noch einige Wochen Zeit. Die ERP steht und läuft sehr zufriedenstellend. Migrationsdatum legen wir in den nächsten Tagen fest (Wir hatten bisher den 01.04.). Ich gehe vom 01.05. oder 01.06. aus.

Warenkörbe werden leider nicht migriert. Im neuen Shop gibt es dann auch die Wunschzettel Funktion direkt ab start.

[wwfr]

Wir werden am 01.03.2023 auf das neue System Wechseln. Der Software Sachverständige hat letzte Woche den ersten großen Test gemacht und ist sehr zufrieden. Bereits jetzt funktionieren alle Prozesse von Onlineshop Bestellung bis Auslieferung und Fakturierung.

Es wird eine komplett neue 3-Stufige Navigation mit umfangreichen Filterfunktionen geben. Diese habt Ihr euch immer gewünscht. Weiterhin kommuniziert das System verlässlich Liefertermine die von Lieferanten kommen an die Kunden. Ware die man im Shop bestellt wird (auch bei Vorkasse Zahlart) sofort für den Kunden reserviert.

Ich sehe Licht am Ende des Tunnels und freue mich auf den Relaunch.

Voltus Gibt es hier Neuigkeiten? Ich kann noch nichts Neues sehen?

Werden Produkte im Warenkorb/Benutzerkonten migriert? oder müssen diese neu Angelegt werden? (Ich missbrauche meinen Warenkorb oft als Wunschliste/Merkzettel...)

[AlexSchei]

Doppelpost (Fehlermeldung)

[AlexSchei]

Ich bin dann auf den finalen Erfahrungsbericht gespannt.

Moin!

Ich habe jetzt alle Pakete bekommen und wollte hier mal kurz darstellen wie die einzelnen Abläufe waren:

Zahlungen liefen über paypal oder amazonPay

Anbieter	Bestelldatum	Bestellbestätigung	Versandbestätigung	Rechnung	Ankunft
eibabo.de	26.10.2022	26.10.2022	28.10.2022	01.11.2022	02.11.2022
thomann.de	26.10.2022	26.10.2022	27.10.2022	27.10.2022	28.10.2022
voltus.de	26.10.2022	26.10.2022	(DHL Mail) 03.11.2022	27.10.2022	03.11.2022
bauhaus.info	26.10.2022	28.10.2022	29.10.2022	29.10.2022	02.11.2022
amazon.de	26.10.2022	26.10.2022	27.10.2022	27.10.2022	28.10.2022
aliexpress.com	20.10.2022	20.10.2022	21.10.2022	Was ist eine Rechnung? ;-)	03.11.2022
elv.de	26.10.2022	28.10.2022	01.11.2022	02.11.2022	04.11.2022
voltking.de	26.10.2022	26.10.2022	31.10.2022	31.10.2022	02.11.2022

Thomann und Amazon waren schon immer schnell und sind keine "Elektro" Versender, laufen daher außer Konkurrenz - aber der Vollständigkeit halber aufgeführt.
Was aber zu sehen ist: die Versandzeiten sind alle nah beieinander (Da war 1 Feiertag in Niedersachsen dabei) . Einzig bei Voltus fehlt die Versandbestätigung aus dem System von Voltus - dafür gab es eine Mail von DHL. Alle Produkte waren laut jeweiliger Internetseite "verfügbar".

Fazit: gebe ich nicht. Soll nur als allgemeine Information dienen.

Grüße aus Braunschweig
Alex

PS: Die DHL "APP"-gesteuerte Packstation ist ätzend! Das Paket da zu bekommen war sehr abenteuerlich.

[Michixx]

Meine Empfehlungen aktuell sind: eibmarkt.com bzw. eibabo.com, avolta.de, Elektrovertrieb Steffen Müller (eibhandel.de) und elektro-wandelt.de. Voltus kann ich zur Zeit nicht empfehlen.

Ja, elektro-wandelt.de, Elektrovertrieb Steffen Müller (eibhandel.de) und avolta.de kann ich auch sehr empfehlen, bei eibhandel.de war bei meiner letzten Bestellung der Lagerbestand 1, dachte noch na wenn das mal stimmt, aber war tatsächlich so, nach meiner Bestellung war der Bestand auf 0, und die Ware kommt auch sehr schnell an.
elektro-wandelt.de hält auch seine Lieferzeiten von 1-3 Werktagen ohne Probleme ein.
Bei avolta.de klappe es bis zu meiner letzten Bestellung auch immer, da stand dann seit drei Tagen Ware wird verpackt.
Dann habe ich angerufen und geragt ob ich beim Verpacken helfen kann, zwei Stunden später war die Ware verpackt und am nächsten Tag auch da.

[gbglace]

der Dienstag in anderen BL kann da keine Rolle gespielt haben.

Wer weiß wie so manche Homeoffice-Regelung ausschaut ;-) Wobei das für so ein Paketzusammensteller nen lustiger Job im Homeoffice wäre.

[Andreas1]

Ja, der Dienstag war z.B. bei mir Feiertag. ;-)

Das Paket wurde von Voltus aber erst am Mittwoch an DHL übergeben, der Dienstag in anderen BL kann da keine Rolle gespielt haben.

Ich möchte auch gar nicht meckern oder sonstwas, wollte einfach nur noch die restlichen Infos teilen.

[DerStandart]

Montag war Feiertag in SH

Dienstag war Feiertag in einigen anderen Bundesländern. Vielleicht hat das auch noch mal für einen Tag Verzögerung gesorgt. Man weiß es nicht.

[Andreas1]

Das Ergebnis bei meiner Bestellung: Am Donnerstag früh bestellt, einen Artikel der bei VOLTUS selbst auf Lager ist. An DHL übergeben wurde er die Woche darauf am Mittwoch. DHL selbst war sehr schnell, die Zustellung erfolgte am Donnerstag.

Von Bestellung bis Lieferung eines lagernden Artikels ist also genau eine Woche vergangen. OK, Montag war Feiertag in SH, also ein Tag weniger als eine Woche.

[ewfwd]

Wie gesagt die Shops generieren durch sowas unzufriedene Kunden. Muss man halt selber wissen ob das so Klever ist.
bei einem Shop wo ich weiß der liefert schnell und auf die Angaben auf der Homepage kann man sich verlassen da bin ich sogar bereit paar Euro mehr auszugeben wenn ich das Zeug eilig brauche.

[knxodernix]

Stelle mir gerade vor wie jemand im Autohaus ein Fahrzeug bestellt und per Vorkasse bezahlt mit dem Status "lagernd" und dann nach 1 Monat die Mitteilung erhält, es kommt wenn der Hersteller liefern kann.

[elektrofly]

Lagernd bedeutet doch nicht automatisch „Versand sofort nach Zahlungseingang“.

Tut es vielleicht tatsächlich nicht, ist aber der Anspruch (auch meiner) der Kundschaft.
Ich meine: Wie soll mir die Info "Lagernd" auch weiterhelfen außer, dass ich davon ausgehe, dass die Ware zügig versandt wird?

[vento66]

Wieso fühlst Du Dich jetzt angegriffen? Irgendwas überlesen?