Voltus Erfahrungen

[Burn0ut]

Im Moment ist leider auf nichts Verlass.

Hi,
d.h. wenn man eine größere Bestellung plant sollte man vorab mal eine Liste schicken und die Verfügbarkeit bestätigen lassen?

[Voltus]

Danke für die konstruktive Kritik. Ich wünsche mir das auch sehr. Im Moment ist leider auf nichts Verlass. Wir haben unser ERP Projekt rückabwickeln müssen und sind jetzt gerade mit der großen Lösung Microsoft Dynamics 365 gestartet. Im Frühjahr nächsten Jahres sollte es spürbar besser werden. Meine Kollegen setzen alles daran die derzeitigen Probleme mit Bordmitteln zu lösen.

[Cybso]

Voltus Momentan steckt bei euch echt der Wurm drin... hatte am 26. Juli bei euch auf Rechnung bestellt, Artikel laut Shop lieferbar. Da die Bestellung am 27. Juli noch nicht raus war, hab ich per Mail noch zwei weitere, ebenfalls lieferbare Artikel hinzufügen lassen. Jetzt hab ich euch gerade eine Mail mit Bitte um Stornierung geschickt, weil ich die Ware am Wochenende gebraucht hätte und jetzt umgeplant habe.

Ich habe Verständnis dafür, wenn es (gerade in Urlaubs- und Coronazeiten) mal länger dauert bis eine Bestellung ausgeführt wird, aber ein bisschen proaktive Kundenkommunikation in solchen Fällen wäre hilfreich und würde euch doch nichts kosten...

[Lennox]

Bestellbar heißt ja nicht, das es verfügbar ist…🙃

[barontigger]

Heute stehen bei Voltus hinter dem bestellbar richtige Daten! Z.B. "Bestellbar | voraussichtlich ab 15.09.2022""

Aber das ist doch schon länger so. Oder was genau ist jetzt neu?

[pulla]

Das ist mir nun klar, habe mich daran nicht mehr erinnert, ist passiert, sorry.

[willisurf]

Das ist kein Problem, es verstößt nur gegen die Forenregeln (und ist natürlich unnötig).

[vento66]

Forenregeln gelesen und akzeptiert?

5. Zitate
Mit Zitaten sollte sparsam umgegangen werden! Bitte zitiere keinen kompletten Beitrag

vielleicht sollte man noch einen Haken mit „verstanden“ hinzufügen….

[pulla]

Mir war nicht bewusst dass das ein Problem ist.
Entfernt.

[vento66]

Und dafür musst Du sinnloserweise den kompletten Beitrag zitieren?

[pulla]

Cool Danke!

[steinbi]

Hast ein Beispiel?

https://www.voltus.de/hausautomation...w-neutral.html

Bildschirmfoto 2022-07-14 um 20.37.33.png

[pulla]

Heute stehen bei Voltus hinter dem bestellbar richtige Daten! Z.B. "Bestellbar | voraussichtlich ab 15.09.2022"
Ich kann auch loben: Dafür von mir "Daumen hoch!"

Hast ein Beispiel? Bei meinem Artikel sind es noch immer die 7-14 Werktage.

[steinbi]

Heute stehen bei Voltus hinter dem bestellbar richtige Daten! Z.B. "Bestellbar | voraussichtlich ab 15.09.2022"
Ich kann auch loben: Dafür von mir "Daumen hoch!"

[abeggled]

OffTopic: naja der war ja kein Komponist.
OnTopic: Bei Voltus ist sicher nicht alles Gold was glänzt, insbesondere das hier auch schon mehrfach angegebene "Bestellung versandt" und Tage später wird die DHL Versandetikette erstellt und dann dauert es nochmals 2 Tage bis die Bestellung an DHL übergeben wurde. Es gibt aber auch Bestellungen da klappt alles wie am Schnürchen. Ich denke dies hängt auch mit der Auslastung (Krankheit/Ferien etc) zusammen. Bis dato hatte ich auch keine Probleme mit Artikeln die nicht an Lager waren obschon als verfügbar bezeichnet.