Voltus Erfahrungen

[jcd]

Ich hatte kürzlich einen defekten MDT Aktor. Sehr schneller Mail-Support von Voltus, ich habe dann vorab ein Ersatzgerät erhalten und defekte anschließend zurückgeschickt. Mit dem gesamten Ablauf bin ich sehr zufrieden gewesen.

Negativ-Beispiel eines Shop mit dem Namen eines großen Komponisten: Antworten jeweils nach mehreren Tagen, Versuche die Gewährleistung auf Hersteller-Garantie abzuwälzen, langwieriger Versandprozess.

[crazyyou]

Hi MatthiasS, jetzt bin ich auch etwas irretiert. Wie kommst denn von o.g. Shop aud den "ELTshop.de" ? Das hat doch nun gar nix gemeinsam !

Doch. Den Herrn Müller im Impressum als Inhaber.

[Punker Deluxe]

Der Tread sollte so alt sein da keiner mehr drauf reinfällt... So wie Enkeltrick usw...

[vento66]

Musst Du mal hier im Forum suchen, da gab es genug Beschwerden. Dann war der shop weg, und es tauchte ein neuer auf wo immer die selbe Person als Innhaber / Geschäftsführer aufgeführt war.

[Punker Deluxe]

Aber in Thüringen/Sachsen

Woher hast du die Infos gbglace ?... wäre fast so als würde ich behaupten das damit Alternativen finanziert werden...

[oefchen]

Aber in Thüringen/Sachsen gibt/gab es einige Online-Shops

Ohha... Nur in Thüringen und Sachsen ? Meine letzte (erfolglose) Anzeige/Klage ging gegen ne Frankfurter Firma. Göran....die sitzen überall

Wer da irgendeine Art von Beratung / Support benötigt oder ne gescheite Abwicklung von Retouren, wird über diese Unannehmlichkeiten die da beim Voltus mal auftauchen nur lachen können.

Na bin ich froh das des beim EIBhandel.de bisher perfekt funktoiniert. Selbst persönliche Beratung gibts da !

[gbglace]

Aber in Thüringen/Sachsen gibt/gab es einige Online-Shops die nur die Kataloge der Großhändler und deren Logistik durchreichen und nicht unbedingt sehr lange Lebensdauer haben/hatten aber komischer Weise im Impressum immer die gleichen Personen auswiesen.

Wer da irgendeine Art von Beratung / Support benötigt oder ne gescheite Abwicklung von Retouren, wird über diese Unannehmlichkeiten die da beim Voltus mal auftauchen nur lachen können.

[oefchen]

Zitat von oefchen Beitrag anzeigen
Zu https://eibhandel.de gewechselt.
[/QUOTE]

Ich persönlich finde es immer wieder befremdlich, wenn diverse ähnliche Shops unter einem Namen auftauchen. Siehe ELTshop.de...

Hi MatthiasS, jetzt bin ich auch etwas irretiert. Wie kommst denn von o.g. Shop aud den "ELTshop.de" ? Das hat doch nun gar nix gemeinsam !
Wär ich der Herr Müller hinter EIBHandel wär ich jetzt sauer

Auch bei Shops einer gewissen geografischen Region wäre ich vorsichtig.

Denkst Thüringen ist eher unsicher ?

[steinbi]

Ah ok, war nur verwundert weil zwischen „irritiert“ sein und der Empfehlung vorsichtig zu sein ja schon noch ein Unterschied ist. Aber ich will es nicht weiter auf die Goldwage legen.
Hier haben einige eine klare Präferenz zu Voltus und das kann ich wegen der Präsenz der Geschäftsführung auch gut verstehen. Das ist ja super löblich.
Leider neigen Foren ja immer zu einem sofortigen Beißreflex wenn dann eine kritische Stimme kommt. Das ist schade, denn Feedback ist der einzige Weg um besser zu werden.

[MatthiasS]

Fullquote war unnötig, oder? Nein, das war es nicht. Ich habe deutlich meine persönliche Meinung zum Ausdruck gebracht. Mich irritieren solche Dinge eben.

Der genannte Shop scheint seriös zu sein, es gibt ihn ja auch schon recht lange.

[steinbi]

Ich persönlich finde es immer wieder befremdlich, wenn diverse ähnliche Shops unter einem Namen auftauchen. Siehe ELTshop.de... Auch bei Shops einer gewissen geografischen Region wäre ich vorsichtig.

War das eine unbeabsichtigte diskreditierung von eibhandel.de, oder gibt es da handfeste Vorwürfe warum man vorsichtig mit diesem Anbieter sein soll?

[MatthiasS]

Zu https://eibhandel.de gewechselt. Auch wenn der Shop nicht so hip aussieht funktioniert er doch.....wie alles andere auch. Alternative halt.

Ich persönlich finde es immer wieder befremdlich, wenn diverse ähnliche Shops unter einem Namen auftauchen. Siehe ELTshop.de... Auch bei Shops einer gewissen geografischen Region wäre ich vorsichtig.

[knxodernix]

Ich habe mir in diesen seltsamen Zeiten angewöhnt bei zeitkritischen Bestellungen immer telefonisch anzufragen, ob der Artikel in der gewünschten Menge auf Lager liegt.
Und wenn nicht, sehen die Mitarbeiter manchmal im System ob Ware im Zulauf ist oder nicht.

Seitdem habe ich keine Schwierigkeiten mehr gehabt (abgesehen davon das manche Artikel nirgends mehr lieferbar sind).


Was aber bei Voltus auffällt ist die inkorrekte Statusmeldung bezüglich des Auftragstandes.
Manchmal steht z.b. der Status schon tagelang auf versendet und die Ware ist aber immer noch nicht rausgegangen. Oder der Trackinglink kommt per Mail aber die Ware ist schon bei mir zugestellt.

[rasor89]

Thema Kulanz: Direkt eine kostenlose Teillieferung angeboten, top

Hat für mich nichts mit Kulanz zu tun, wenn die Ware im Shop als sofort Lieferbar ausgewiesen wurde, es dann aber nicht so ist.

[oefchen]

Hmm... Ich brauch eig, keine Transparenz und möcht auch nicht jede Bestellung hier im Forum besprechen. Schön wär doch wenn das was ich im Shop sehe auch genau so geliefert wird.
Ich bin komplett zu https://eibhandel.de/ gewechselt. Auch wenn der Shop nicht so hip aussieht funktioniert er doch.....wie alles andere auch. Alternative halt.