Voltus Erfahrungen

[Andreas1]

Ich habe ebenfalls durchwegs positive Erfahrungen gemacht. Sowohl telefonisch als auch per Mail konnte ich immer Jemanden erreichen der dann auch Ahnung hatte. Auch das Ändern einer vorhandenen Bestellung hat geklappt.

[oggy]

Ich habe bei Voltus den Verteiler und die Raum-Sensorik gekauft. Der Kontakt ist immer freundlich und hilfsbereit. Ich bestelle dort sehr gerne.

[gibsonrocker]

Habe bis jetzt nur äußerst positive Erfahrungen mit Voltus gemacht. Ich war immer mit allem komplett zufrieden:

Shop -> Bestellung -> Informationen per Mail -> Bestellstatus -> Lieferung -> Verpackung -> alles absolut TOP! bis jetzt.

[Roeller]

Well,.. the question in the subject of this topic: "Voltus Erfahrungen Alternativen?"
To make this story short: avolta.de


Experience1 (not good, getting even a bit angry during this)
As you probably know my recent experiences with ordering Zennio products from Voltus.de (Well.. they didn't let me order it because I was Dutch and directed me to a Dutch reseller). Then I found avolta.de, the company is way smaller then Voltus and more a real reseller... less knowledgable, but also about 2-5 % cheaper. Don't expect much from, but just having goods for a low price.


Experience2 (could definatelly be better!)
I ordered several times by Voltus in the past. For my most recent order I payed in December already and it's still waiting for the last product to arrive so they can ship it...(February now!) While on the website it said: "1-2 weeks". Normally you would assume they would already send the items which are in stock (at least, when the planning is a fault on their side), but they don't.


Experience3 (neutral, but could be better)
I had some problems with MDT LED aktors in the past (a hardware bug in the first models which I discovered). I told Voltus and Voltus brought me in contact with MDT. I made a test so they can reproduce the problem. Finally when MDT agreed to Voltus, Voltus let me return the aktors to Voltus. Then I had to wait several months until MDT shipped new ones (without the hardware bug), there was some R&D that was not finished on MDT side.


just my 2 c.

~ Roel Broersma

[Andreas1]

Außerdem habe ich auch nie behauptet, dass Voltus Schuld ist.

Aber das Geld natürlich sofort abgebucht...

Naja, so ein bisschen schon, oder?

[Gast1961]

Und da es hier ein Erfahrungsthread ist, finde ich schon, dass man es hier so schreiben kann.

Klar, aber ein nochmaliger Anruf bei Voltus wird zur Lösung deines Problem mehr bewirken.

Ich hatte bisher ~20 Bestellungen bei Voltus, die bei lagernder Ware alle sehr schnell geliefert wurden. In einem Telefonat hatte Voltus (Michael) mir mal erklärt, aus wievielen unterschiedlichen Lagern meine Bestellungen teilweise zusammengeführt wurden. Ich kann mir gut vorstellen, daß da auch mal Fehler passieren. Daß ein versprochener Rückruf ausbleibt ist unschön, ich würde an deiner Stelle nochmal dort anrufen. Druck über's Forum ausüben zu wollen ist unnötig.

[HendrikIZ]

und Sachlich mit dem Voltus Suppport kommunizieren

Hi beauty,
das habe ich ja versucht. Rückmeldung bleibt aus.
Und da es hier ein Erfahrungsthread ist, finde ich schon, dass man es hier so schreiben kann.
Außerdem habe ich auch nie behauptet, dass Voltus Schuld ist. Solange ich dazu aber keine Info bekomme, steht es so im Raum.
Wenn sich alles zum Guten wendet, werde ich das natürlich hier veröffentlichen, was vielleicht andere User hilfreich finden, falls sie ebenfalls
in der Situation sind.

[beauty]

Moin Moin,
aufgrund der vielen positiven Erfahrungen mit der Firma Voltus von denen man hier liest, habe auch ich meinen KNX Start so beginnen wollen.
Die E-Mail mit dem Versand kam auch zeitnah.
Allerdings kam das Paket nicht. DHL hat es noch nicht in Empfang genommen (laut DHL).
Laut Voltus wurde es jedoch abgeholt.
Der Mitarbeiter am Telefon versprach mir eine Rückmeldung aus der Logistik. Bisher nichts.
Aber das Geld natürlich sofort abgebucht...
Hoffen wir mal, dass es ein Einzelfall ist, da ich für den kompletten Neubau eigentlich dort kaufen wollte.

Greetz,
Hendrik

Ich persönlich finde das du hier nicht so einen Post loslassen solltest solange es nicht geklärt ist was da Sache ist.... Die ein oder andere Lieferung von Voltus hatte bei mir auch mehrere Tage Verzögerung, was ist schlimm daran?? Und in den meisten Fällen ist Voltus gar nicht Verantwortlich für Verzögerungen..... also würde ich erstmal die Füsse stillhalten....und Sachlich mit dem Voltus Suppport kommunizieren....

[HendrikIZ]

Moin Moin,
aufgrund der vielen positiven Erfahrungen mit der Firma Voltus von denen man hier liest, habe auch ich meinen KNX Start so beginnen wollen.
Die E-Mail mit dem Versand kam auch zeitnah.
Allerdings kam das Paket nicht. DHL hat es noch nicht in Empfang genommen (laut DHL).
Laut Voltus wurde es jedoch abgeholt.
Der Mitarbeiter am Telefon versprach mir eine Rückmeldung aus der Logistik. Bisher nichts.
Aber das Geld natürlich sofort abgebucht...
Hoffen wir mal, dass es ein Einzelfall ist, da ich für den kompletten Neubau eigentlich dort kaufen wollte.

Greetz,
Hendrik

[Voltus]

Michael, wieso wurde eigentlich Bankeinzug abgeschafft? Das fand ich immer so toll......

Die Lastschrift ist weiterhin da und für uns auch die beste Zahlart. Wir hanen kaum Ausfälle und kein Paypal das 2% frist
Von dee Höhe ist die Zahlart allerdings eingeschränkt.

Bez. Alternativen, VOLTUS.de ist wirklich kompetent und ich war bis jetzt immer sehr zufrieden. Beschweren darf man sich natürlich immer, aber ich lobe hier ausdrücklich!

Was mir halt nicht so gefällt , sind die Zahlungsmodalitäten, aber gut naja, mann muss auch mal die Unternehmen verstehen.

Michael, wieso wurde eigentlich Bankeinzug abgeschafft? Das fand ich immer so toll......

[DerBayernKNX]

Um das Thema abzuschließen ich habe meine Liefertermine bekommen auch wen Sie noch in ferner Zukunft liegen. Mitarbeiterin war jetzt auch sehr bemüht. Zwecks mir können wir schließen. Ich würde noch ein Finales Update geben wenn das Ergebnis vom Hersteller kommt aber dann kann man ja auch wieder für n Tag aufmachen.

[Beleuchtfix]

Ich weiss jetzt nicht was der TE mit diesem Thread erreichen will?

Mit meinem Beitrag haben wir jetzt 43, davon hat der TE 7 geschrieben (den letzten vor über 20 Kommentaren), 3 sind von Voltus , da bleibe 35 Beiträge bei uns Forumsmitglieder! Damit haben wir einen wesentlichen Teil zum Stil beigetragen.Der TE hat irgendwo Pech gehabt, in der Politik klärt man heute solche Probleme per Twitter, wenn ich die letzten Beiträge richtig interpretiere, dann reden die beiden Parteien auch schon lange wieder direkt miteinander.

Gruß und an alle ein schönes Wochenende,
Florian

[Surfikus]

Hatte bisher auch schon mehrmals bestellt, und alles lief bisher prima. Auch auf Nachfragen kam immer sehr zeitnah eine Antwort - und das ist heute leider keine Selbstverständlichkeit mehr, daher klares


Bei Problemen bin ich auch eher der Fan von Gesprächen, da gibt es weniger Missverständnisse

[concept]

Auch meine Erfahrungen mit Voltus sind durchwegs positiv!

Die Frage ist, was man als Bewertungsmaßstab hernimmt... Volts ist nicht perfekt - wie wir alle nicht - aber die bemühen sich! Und das ist wirklich bemerkenswert!

Als statt hier zu texten quatsch doch mit Michael Möller und Dein Problem wird sich auflösen!