Voltus Erfahrungen

[gbglace]

Naja ich habe dennoch mal was bestellt am We.

Es sind aber einige Bestellartikel von Phoenix dabei, bei denen im Shop selbst soll das Zeug aber auf Lager sein, das dürfte dann bei Euch ja auch nicht so lange dauern bis es euch an die Rampe gestellt wird.

Da ich diese Woche eh was länger im Büro sein werde, ist da jetzt auch diese und kommende Woche Zeit bis ich da effektiv Zeit habe das zu verbauen.

Zumindest kann man jetzt wieder in den Kategorien besser nach Hersteller suchen usw. Aber ich gehe dennoch primär auf die Herstellerseiten und schaue was es da eigentlich so gibt an genauen Geräten, denn über die Spezifikationsdaten im Shop die Varianten auseinander halten und die Unterschiede zu finden funktioniert für mich gar nicht. (Phoenix Step3 Netzteile z.B.) diese ganzen ja/nein Merkmale bzgl. irgendwelcher Datenbussysteme sind da völlig fehl am Platz. Auch die Details bei einigen MDT PMs habe ich mir dann auf der MDT Seite angeschaut.

Scheint nicht so einfach zu sein die Produktdaten zu registrieren. Aber auch bei vielen anderen Shops wird man da heutzutage nicht mehr schlau in den Details einzelner Produkte.
Das scheint dann ein Feature der aktuellen Shopsysteme zu sein.


Bei den Phoenix Schutzkappen manuell gekürzter Steckbrücken (PHOENIX 3012325 Schutzkappe für Steckbrücken FBS)
kann ich es ja nachvollziehen, dass wenn man da einzelne Dinger kauft, das die dann 0,93€ kosten (Aufwand die einzeln aus den Tüten zu puhlen und zu kommissionieren) aber kann man da nicht auch ne Option anbieten davon ne ganze VPE zu kaufen? Das dürften doch insgesamt nur Bruchteil von Cent-Artikeln sein. Da dürfte ja ne 100-er Tüte auch nur bei einstelligen EUR liegen.

Werde ich jetzt erstmal meine KNX-Klemmenblöcke anders aufbauen ohne gekürzte Brücker, da sind ja ein zwei unbenutzte PTTBS-KNX Klemmen günstiger als 4 solcher Schutzkappen an den vier Brückern.

[Voltus]

Ja, es ist wie verhext. Ich weiß auch nicht mehr was ich noch sagen soll....

Wir haben seit Freitag einen deutlichen schnelleren Prozess im Wareneingang und in der Verräumung der Ware. Morgen gibt es noch eine weitere Verbesserung in der Verpackung und im Wareneingang. Wir haben etliche Aushilfen im Lager und stellen ein. Leider kommen wir aktuell aber wieder nicht dagegen an.

[BadSmiley]

die verfügbarkeit zum bestellzeitpunkt steht doch in der empfangsbestätigungsmail.

ha! Mega! Danke!
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[Dampf]

Kann ich natürlich nicht mehr beweisen

Die Verfügbarkeit zum Bestellzeitpunkt steht doch in der Empfangsbestätigungsmail.

[BadSmiley]

Darum sitzt fast jeder Online Händler im Norden. Alle kühl und sachlich und die wenigstens Feiertage.

[ralf9000]

Bestellung am 11.11.

In Köln wäre das ein fataler Fehler gewesen 🎉
(sorry, musste sein)

[BadSmiley]

Diesmal hat es mich auch erwischt..

Bestellung am 11.11. - Lieferangabe der IP Router 2-3 Tage.. war es heute früh auch noch. Ware ist noch nicht versendet und jetzt steht da "wird für dich bestellt". Kann ich natürlich nicht mehr beweisen, aber ich dachte immer, wenn ich bestelle. Geht eine einsame, grüne Lampe im Voltus Lager an, die nur für mich da hängt und mein Name drauf steht.

Oder ist das zu naiv?

[Raphael Huckert]

wie ist die weitere Planung/Vorgehen mit dem bereits online bestellbaren Gravurservice für den GVS Waltz Touch+?
Fragen wären, kann man bereits bestellen, wie funktioniert es, was kostet es, Lieferzeit.

wir haben die Artikel angelegt und können Aufträge dazu erfassen. Der Workaround der Sonderanfertigungen ist m.E. noch nicht perfekt gelöst, was die Prozesse angehen, aber wir können Aufträge entgegennehmen.

Ich schlage vor, dass Du uns hierzu eine Anfrage sendest und wir das Thema durchgehen

[willisurf]

Da hier immer recht schnell geantwortet wird, versuche ich mal hier mein Glück.

Voltus wie ist die weitere Planung/Vorgehen mit dem bereits online bestellbaren Gravurservice für den GVS Waltz Touch+?
Fragen wären, kann man bereits bestellen, wie funktioniert es, was kostet es, Lieferzeit...

siehe auch https://knx-user-forum.de/forum/öffentlicher-bereich/knx-eib-forum/1825196-gvs-waltz-touch-sammelthread?p=2060995#post2060995

[Voltus]

LostWolf: Klar, Deine Ansprechpartnerin ist Caroline Philipp. Beziehe Dich einfach auf unsere Unterhaltung hier.

[LostWolf]

Voltus
Wäre es eigentlich möglich das Bauherrenprogramm um ca. 6 Monate verlängern zu können?
Durch mehrere Gründe (Firmen, Eigenleistung etc.) hat sich der Bau leider etwas verzögert :/

[Voltus]

Guten Morgen und vielen Dank für das Lob TobiasFFM. Danke für den Auftrag!

[TobiasFFM]

Ich habe nach Jahren der Abstinenz aufgrund der nächsten (und diesmal hoffentlich letzten) Haussanierung mal wieder eine größere Menge bestellt und ich bin mehr als beeindruckt. Von schlechtem Service oder längerer Wartezeit kann nicht die Rede sein. Alles genauso gut wie 2015 bei meinem ersten Projekt.

Sonntag Angebot angefragt - Montag Mittag Angebot erhalten - Bestätigt und per Überweisung gezahlt - Eben per DHL zugestellt.

Die Bestellung umfasst über 50 Positionen mit teilweise großen Stückzahlen - beide Kartons sind bis Oberkante voll. Wenn ich überlege wie lange ich auf den TL509S eines anderen Shops warten musste...

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[concept]

Die vorletzte Lieferung kam leicht zögerlich. Für die letzte Bestellung vom Sonntag habe ich den Support gestern Nacht angeschrieben und heute ging die Lieferung raus und es kam eine freundliche Antwort vom Support!

[ididdi]

wenn ich bei A* oder T* bestelle finde ich keine Angaben zwecks Lieferzeit.

Wenn du Amazon meinst, dann ist das eine Falschaussage, denn da steht immer dran, wann der Liefertermin ist. Meinst du Aliexpress und Temu, selbst dann wäre die Aussage falsch. Ali gibt immer "Zustellung um den dd.mmm." an, bei Temu wird angegeben, innerhalb von wie vielen Tagen Versand wird. Zumal du sicher selbst darauf kommst, warum Webseitenbetreiber mit Sitz in Asien nicht zwingend mit Webseitenbetreibern aus Deutschland vergleichen kann.

Allgemein zum Thema: Der Thread heißt "Voltus-Erfahrungen". Warum wird sich dann gewundert, wenn hier hauptsächlich negativ berichtet wird. Wir sind im Land der Meckerer und Nörgler und schlechte Dinge werden immer nach vorn gestellt und müssen mit allen geteilt werden. Wer geht schon zu seinen Freunden und sagt "Kannst du dir vorstellen, ich habe bei Voltus bestellt und nach 3 Tagen war der bestellte Artikel da." Passiert jeden Tag 100 mal, drüber geredet wird nicht. Aber wenn was schief geht, dann muss es allen erzählt werden und genau das bleibt hängen. Ich habe vor 10 Jahren während unseres Hausbaus auch ab und an bei Voltus bestellt. Was ist mir aber als Einziges noch wirklich in Erinnerung. Als eine ConstaLED nach 3 Jahren den geist aufgegeben hat und es diese nach Produktoptimierungen nicht mehr in der anfangs bestellten Ausführung gab. Klar ist der Frust groß wenn man wegen einer defekten LED für 35 EURO gleich 5 Austauschen muss, damit man in der Lichtgruppe keine Unterschiede sieht. Und ja, auch ich habe damals vergeben mit dem Support geschrieben und um Hilfe gebeten aber nur die Antwort erhalten "Können wir nichts machen - müssen sie halt 5 neue zum Vollpreis kaufen".

Lösungsversuche gibt es für die Vermeidung von Negativkommentaren von jeden Distributor. Wirklich wirksame habe ich aber noch nicht gefunden. Aber wenn man mit Verstand ran geht und sich überlegt, dass bei einem Produkt mit sagen wir 10.000 Bestellungen 10 negative Kommentare (selbst von Schreihälsen), nicht wirklich dass Produkt schlecht machen. Selbst bei 100 wäre die Quote gerade mal bei 1%.
Und das Beispiel kann man auf alles anwenden: Produkte, Shops, Hotels, Mietwagenfirmen, Handyanbieter ...

P.S. Ich finde es übrigens gut das es diesen Thread gibt und der Shopbetreiber sich hier äußert. Sicher auch zum Selbstzweck, aber das ist mir immer lieber als versteckte Kritik (oder lästern) hinter dem Rücken.