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Am 08.08. Ware bestellt, alles Lagerware. Es tut sich nichts, kein Versand bis heute. Rege mich über mich selbst auf, bei Voltus wieder bestellt zu haben.
Mit der Ortsangabe Remstal habe ich Deine Bestellung vermutlich gefunden. Eine der Positionen hatte Lieferzeit 2-6 Tage und musste vom GH Partner geliefert werden. Das passiert normalerweise über Nacht. In diesem Fall ist es so, dass scheinbar in der neuen EDI Schnittstelle ein Fehler vorliegt. Die Antwort vom GH Partner war: "Wir können die Bestellung nicht finden".
Ich habe den Vorgang komplett reproduziert und werde zusammen mit den Leuten in der IT Abhilfe schaffen.
Tut mir Leid, dass wir, gerade bei Dir, immer wieder die Erwartungen nicht erfüllen.
Am 08.08. Ware bestellt, alles Lagerware. Es tut sich nichts, kein Versand bis heute. Rege mich über mich selbst auf, bei Voltus wieder bestellt zu haben.
Das würde ich mir gerne anschauen. Bitte sende mir mal Deine Bestellnummer.
Am 08.08. Ware bestellt, alles Lagerware. Es tut sich nichts, kein Versand bis heute. Rege mich über mich selbst auf, bei Voltus wieder bestellt zu haben.
Ich muss sagen, ich komme mit der Suche auch nicht richtig klar... Ich habe gestern Schaltermaterial & Steckdosen für das gesamte EG gekauft... habe dann im Endeffekt bei Elektro-Wandelt gekauft... mir fehlen einfach die Kategorien (Hersteller, Serie usw.) bei Voltus, das ist ein riesen Durcheinander mit den Filtern zu arbeiten... Bei wandelt hingegen kann man das sauber auswählen...
Google bietet tools für Webseitenbetreiber, die es Dir ermöglichen das Potential für Verbesserungen zu erkennen. Du bekommst sehr detailliert dargestellt, welche Änderungen vorzunehmen wären. Es bezieht sich immer auf die neuesten Technologien und da setzen einem dann manchmal die eingesetzten Softwareprodukte Grenzen.
- Die UX lässt sich damit deutlich verbessern.
- Man rankt im SEO und SEA höher (Qualitätsfaktoren)
Muss auch mal was positives sagen: Meine Bestellung am letzten Wochenende, war am Dienstag, also am 2. Werktag da! Angegeben waren 2-4 Werktage.
Das freut mich sehr! Wir sind tatsächlich auch in den letzten Wochen jeden Tag mit dem Versand fertig. Jede Woche gibt es Verbesserungen am Shop und an den ERP Prozessen. Der Shop ist jetzt sehr performant und erreicht für Desktop einen Google pagespeed rank von 92/100.
Welcher Versender irgendwelcher Waren pflegt jeden Tag die Verfügbarkeit aller seiner Produkte auf der Webside ein?
Dein Ernst ?
Wenn ein Versender Warenbestände jeden Tag manuell auf der Website einpflegt, dann tut er mir leid.
Da muss man schon einen guten Stammkunden-Bestand haben oder hohe Personalkosten.
Wie die anderen schon geschrieben haben:
es geht nicht darum, dass Voltus oder sonst wer erst in 5 Tagen liefern kann. Sondern dass behauptet wird in 1-3 Tagen liefern zu können, aber nach 3 Tagen noch nichtmal irgendwas versendet wurde.
Ich bestelle auch nicht bei Aliexpress und erwarte, dass innerhalb von 3 Tagen geliefert wird.
Aber inzwischen ist Aliexpress ganz groß. Liefern in der Regel innerhalb von 5-7 Tagen, bei den 10 Tage Versand Artikeln..
Einfach krass ! Direkt aus China mit Zollabwicklung. EU Lager natürlich noch kürzer.
Zuletzt geändert von starlight2k; 01.08.2024, 09:13.
Wer solch große Lager hat, braucht auch einen verlässlichen Warenbestand im ERP. Und das wird idr. mehrmals täglich mit dem Webshop synchronisiert oder ist jetzt im Falle Voltus die selbe Plattform.
Bei uns ist der eigene Bestand live und da wo wir auf Fremdläger zugreifen (4-6 Werktage) mehrmals am Tag.
Im Markt allgemein ist das sehr unterschiedlich. Siehe Bewertungen bei Trustpilot, Idealo und co.
Ich denke aber, dass Voltus das auch verstanden hat und daran arbeitet
So ist es Hendrik. Die Prozesse in der Logistik werden permanent verbessert. Die EDI Schnittstellen zu den größeren Lieferanten auch. So langsam füllen sich meine Dashboards auch mit vernünftigen Daten und wir steigen immer tiefer in die neue ERP ein.
Welcher Versender irgendwelcher Waren pflegt jeden Tag die Verfügbarkeit aller seiner Produkte auf der Webside ein?
Soll keine Polemik sein - jeder, der das Geschäft nicht als Kleinkrauter betreibt u. das quasi per Hand macht? Gerade Kleinbetriebe greifen da z.B. auch auf Amazon zurück
Wenn die Ware Lagerbestand hat, wird das inzwischen sogar in Echtzeit aktualisiert, weil der Webshop auf den tatsächlichen Artikelbestand der Warenwirtschaft rückgreift. Der Webshop als stand-alone-Lösung mit manueller Aktualisierung u/o nächtlichen Updatelauf ist schon lange nicht mehr up-to-date.
Wären es lebensnotwendige Dinge würde ich es ja verstehen....
Achso. Wenns nicht lebensnotwendig ist ist es alles egal, also sollte man dann keine Kritik üben weil unberechtigt. Erstmal darüber debattieren ob man überhaupt das Recht haben sollte sich zu beschweren? Dann ziehe ich aber "in Afrika verhungern Kinder!" Karte
Welcher Versender irgendwelcher Waren pflegt jeden Tag die Verfügbarkeit aller seiner Produkte auf der Webside ein?
Es geht einfach nur um den Status ob etwas verschickt wurde oder nicht. Selbst bei DHL kann ich das einsehen.
Der Verdacht liegt sehr nahe dass da einfach am Telefon Falschinformationen rausgegeben werden und das ist nicht okay...Ist ja auch kein Einzelfall...
Voltus soll die Sache nicht auf eigene Kosten per Express schicken sondern einfach nur transparent kommunizieren. Das ist alles was erwartet wird.
Ja, es geht darum, dass (Lieferzeit -)versprechen eingehalten werden müssen.
Ich habe Verständnis dafür, wenn ein exotisches Bauteil mal zwei Wochen braucht.
Dann möchte ich das aber vorher wissen. Und dann kann ich damit planen oder woanders kaufen.
Ich denke aber, dass Voltus das auch verstanden hat und daran arbeitet
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